Yankee Group的調查報告指出：由于供應鏈管理中各個方面的連接薄弱而造成客戶產品和零售業的損失高達400億美元。其中，有3.5%的銷售由于供應鏈管理不善而損失慘重。估計有75%的制造商由于沒考慮到企業長期目標和需求數據同步的要求，而匆忙上馬低成本解決方案，造成交易商間不正確的定價、錯誤的條款數據和其他壞數據交換，給零售業帶來很大損失。
很多企業采用手工輸入的方式輸入關鍵信息，這樣就造成數據同步、工作流管理以及字段更新等無法協調進行，從而出現錯誤數據。很多企業在信息化的過程中，闖過了系統上線這一關，但卻忽略了系統上線后的使用、維護及管理，這同樣會給企業帶來致命的傷害。零售業的業務模式要求一條完備的供應鏈，供應鏈管理可謂是零售業信息化的命脈，一旦管理不當就會給零售企業帶來生存危機。