第三方物流公司怎樣選擇理想的承運商
2008-3-28 1:29:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
隨著中國物流業的飛速發展,第三方物流公司如雨后春筍般地涌現,很多第三方物流公司擁有強大的物流策劃、物流整合等方面功能,而具體的運輸操作非自己的強項,因此不得不把運輸業務外包給承運商。第三方物流公司怎樣選擇理想的承運商,具體的步驟如何,有哪些標準呢?筆者根據自己的實際經驗進行了歸納承運商選擇的具體步驟如下。
1.承運商樣本選擇的依據
首先要確定運輸發生的主要地理范圍,從而可以選擇一些本地或對該范圍運輸比較熟悉的承運商。如運輸業務發生上海市內,承運商選擇的范圍一般鎖定在上海本地的承運商。
其次要確定運輸物品的屬性,運送的體積大小,運送的頻次,也就可以歸類為大件運輸,零擔運輸,危險品運輸等等,從而可以選擇具有運輸本方物品特長的承運商。
2.承運商樣本的準備
初次圈定一些承運商10—15個。可以從本地的黃頁上找,也可以根據《中國物流企業名錄》的運輸分類,找一些符合自己運輸類型的承運商。
根據黃頁或名錄提供圈定承運商的電話,聯系承運商。通過打電話,初次了解承運商的運輸類型、運輸資源,進一部確認是否是本方需要的承運商。
確定洽談時間。一般來說第三方物流公司主動去尋找承運商,給承運商創造業務,絕大多數承運商都會積極響應。因此,初次電話聯系之后,可以安排時間雙方見面洽談,進一步增進雙方的了解。
3.與承運商進行洽談
雙方交換本公司的宣傳資料、名片,介紹本公司的發展趨勢、組織結構、業務范圍等。
第三方物流公司介紹本公司需要的資源。第三方物流公司提出自己需要的車型、噸位、數量以及運輸的主要范圍。
承運商介紹自己擁有的資源,如擁有的車型、噸位、數量以及運輸網絡的覆蓋范圍。
詢問承運商有關運輸、報價等方面的具體問題。第三方物流公司可以進一步詢問承運商的硬件設施,如停車場、維修站、集裝箱堆場,車輛是否安裝GPS等。承運商也可提供一些可公開的運輸報價,以供第三方物流公司參考。
承運商填寫問卷表(見文后附表)。第三方物流公司把承運商調研問卷表發給承運商,讓承運商填寫。
4.洽談后的資料整理
將問卷表錄入電腦。問卷表作為承運商的第一手資料,供以后查詢、評判及進一步調研。
電話詢問不詳信息。問卷表上的填寫信息不夠詳細或有漏缺部分,可以通過電話與承運商進一步交談。
對承運商進行評判、打分。根據下面承運商選擇的主要指標以及評判依據對承運商進行打分。
5.承運商選擇的主要指標(KPI)
承運商選擇歸納為以下七個指標
承運商基本信息,包括規模、收入、信譽、業務;
承運商的管理水平,包括質量管理、司機的素質以及對司機的培訓、考核;
承運商的信息監控能力,包括管理人員素質、運輸管理軟件、GPS、在途跟蹤、事故處理;
車輛情況,包括外型、噸位、數量;
運輸網絡覆蓋,包括本地——指運輸主要發生地以及外地、停車場;
同行業的經驗,包括運輸同類物品、第三方物流承運商;
費率(運輸價格)確定及其標準。
在上面要素中,承運商的管理能力、信息監控水平的高低直接影響到供應鏈的平穩運行,屬于承運商的軟件部分。運輸設施(車輛、停車場)以及運輸網絡是承運商開展運輸的基礎,是承運商的硬件。同行業經驗(運輸同類物品)也是考評承運商的一個重要因素,如危險品運輸業務總是找具有該特種運輸經驗的承運商,而不能考慮只從事普通運輸的承運商。
因此,第三方物流公司最好選擇是具有強大綜合實力(包括軟件和硬件),具有同行經驗的承運商,一方面實力強大的承運商具有較高的管理水平,在培訓司機等方面也有豐富的經驗。另一方面在費率確定、信息系統兼容等方面上,更容易與他們溝通、談判。
6.承運商評判的依據
(1)設有n個人參與決策,他們的權重為Ni (i=1,2,……n),∑Ni=1
(2)設KPI指標為m個,它們的分值為Pj(j=1, 2,……m)
(3)這n個人給這m個KPI指標打分,分值為Pji(j=1,2,……m,i=1,2……n)
(4)得出每個KPI指標的分值Pj=∑NiPji
(5)承運商的總分P=∑Pj
通過上述方法來選擇和評估承運商,只是對承運商進行大浪淘沙式的初次選擇,目的在于確定2-3家分值靠前的承運商要確定最終的承運商,還需要對他們進行實地考察,需要把自己的詳細運輸標書給他們,對他們的運輸方案進行比較權衡,從而作出最終的選擇。