供應(yīng)鏈的形成與運轉(zhuǎn)需要一個協(xié)同的工作平臺，特別是產(chǎn)品信息與物流信息實現(xiàn)共享的平臺�，F(xiàn)在采用的條形碼信息量小、讀取效率低，勢必直接導(dǎo)致供應(yīng)鏈的物流與信息流不匹配。目前，EAN和UCC兩大國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正在聯(lián)合組建全球物品信息實時共享的EPC（Electronic Product Code，產(chǎn)品電子代碼）網(wǎng)絡(luò)，在這個網(wǎng)絡(luò)中利用全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)編碼技術(shù)賦予每一單品一個全球唯一的代碼（EPC產(chǎn)品電子代碼），產(chǎn)品信息和物流信息儲存在制造商的PML（Physical Markup Language，物理標(biāo)記語言）服務(wù)器中，采用射頻識別技術(shù)（RFID）可以非接觸地自動識別和高效讀取產(chǎn)品的電子代碼，然后再通過ONS（Object Naming Service，對象名解析服務(wù)）系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）上找到存儲該產(chǎn)品文件的PML服務(wù)器，獲取產(chǎn)品的相關(guān)信息，從而實現(xiàn)產(chǎn)品信息在全球范圍內(nèi)的傳遞與共享。 

　　基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈 

　　EPC網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)成員大體分為兩類：終端成員和系統(tǒng)服務(wù)商。終端成員是指在供應(yīng)鏈中有物流活動的組織，包括制造商、零售商、批發(fā)商、運輸企業(yè)和政府組織。而系統(tǒng)服務(wù)商是指那些給終端用戶提供供應(yīng)鏈物流服務(wù)的組織機構(gòu)，包括軟件和硬件廠商，系統(tǒng)集成商和培訓(xùn)機構(gòu)等。每個企業(yè)成為EPC網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)成員后可獲得唯一的廠商識別代碼。 

　　EPC網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)θ�球所有的單品即時、準(zhǔn)確、自動地識別和跟蹤，這樣對于加入EPC網(wǎng)絡(luò)的制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)，就可以共同組建基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈，從而提高供應(yīng)鏈上產(chǎn)品信息和物流信息的透明度，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的一體化。 

　　基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)主要由五個子系統(tǒng)構(gòu)成：RFID系統(tǒng)、Savant系統(tǒng)、ONS系統(tǒng)、PML系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)（見P106圖）。 

　　RFID系統(tǒng)：射頻識別系統(tǒng)由RFID解讀器和EPC標(biāo)簽構(gòu)成。EPC標(biāo)簽的芯片中存有96位或者64位EPC編碼，EPC編碼是由版本號、廠商識別代碼、對象分類代碼和序列號等數(shù)據(jù)字段組成的一組數(shù)字，用于標(biāo)識供應(yīng)鏈中每一個物品，而且是物品的全球惟一標(biāo)識。EPC標(biāo)簽有主動型、被動型和半主動型三種類型。主動型標(biāo)簽主要用于追蹤高價值商品，低成本的商品一般采用被動型標(biāo)簽。RFID解讀器能夠與EPC標(biāo)簽交互信息，在近距離非接觸的情況下可以自動讀取EPC標(biāo)簽上的編碼，然后傳送給Savant系統(tǒng)。 

　　Savant系統(tǒng)：Savant是由Auto-ID中心開發(fā)的軟件技術(shù)，主要負(fù)責(zé)管理和傳送產(chǎn)品電子代碼相關(guān)數(shù)據(jù)，是EPC網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)中樞。Savant系統(tǒng)將應(yīng)用于制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)的各個物流環(huán)節(jié)。Savant系統(tǒng)首先對RFID解讀器傳送過來的數(shù)據(jù)進(jìn)行校對，確保捕獲的產(chǎn)品電子代碼是正確的。處于兩個解讀器重疊區(qū)域上的信號可能會被重復(fù)讀取，產(chǎn)生相同且多余的產(chǎn)品電子代碼，Savant系統(tǒng)能夠自動分析讀取的信息并且刪除這些冗余的產(chǎn)品電子代碼。然后Savant系統(tǒng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子代碼及其相關(guān)數(shù)據(jù)在EPC網(wǎng)絡(luò)上的傳送、儲存、監(jiān)控和管理。 

　　ONS系統(tǒng)：對象名解析服務(wù)（ONS）是一個自動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，類似于域名解析服務(wù)（DNS），ONS服務(wù)器中存儲著廠商識別代碼，以及這個廠商所維護(hù)的PML服務(wù)器的IP地址。當(dāng)RFID解讀器讀取一個EPC標(biāo)簽的信息時，EPC代碼就傳遞給了Savant系統(tǒng)，然后Savant系統(tǒng)從局域網(wǎng)或因特網(wǎng)上的ONS服務(wù)器上找到存儲這個產(chǎn)品文件的PML服務(wù)器的IP地址。Savant系統(tǒng)再根據(jù)這個IP地址找到PML服務(wù)器，從服務(wù)器中讀取產(chǎn)品文件，并將產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞回Savant系統(tǒng)，從而實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈產(chǎn)品信息的共享與管理。 

　　PML系統(tǒng)：PML（物理標(biāo)記語言）系統(tǒng)是一個存儲、查詢產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。PML服務(wù)器一般由制造商維護(hù)，儲存著這個制造商生產(chǎn)的所有商品的文件信息。PML文件包括靜態(tài)的產(chǎn)品信息（如產(chǎn)品的成分）、動態(tài)數(shù)據(jù)（如產(chǎn)品的環(huán)境溫度）和時序數(shù)據(jù)（如產(chǎn)品的存儲地點）。供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)都可以通過自己的Savant系統(tǒng)獲得相關(guān)產(chǎn)品的PML文件，然后企業(yè)再根據(jù)自身的需要來利用這些文件。 

　　企業(yè)信息系統(tǒng)：基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)不是一個孤立的系統(tǒng)，它可以集成到企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)中，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化管理。基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是利用Sa-vant系統(tǒng)通過應(yīng)用程序接口API實現(xiàn)與OA、電子商務(wù)、MIS、ERP、CIMS、SCM、CRM等企業(yè)信息系統(tǒng)相連接。這樣Savant系統(tǒng)就可以將從PML服務(wù)器上讀取的產(chǎn)品信息自動地傳遞到企業(yè)信息系統(tǒng)中，或存儲到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)了產(chǎn)品信息的共享。 

　　對于加入EPC網(wǎng)絡(luò)的制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)，通過組建基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈來實現(xiàn)供應(yīng)鏈產(chǎn)品信息的共享。首先制造商將產(chǎn)品的文件信息存入PML服務(wù)器，零售商、批發(fā)商、運輸企業(yè)通過RFID系統(tǒng)讀取產(chǎn)品的EPC代碼并傳遞給Savant系統(tǒng)，然后Savant系統(tǒng)再利用ONS系統(tǒng)的對象名解析服務(wù)找到這個產(chǎn)品信息所儲存的位置，也就是PML服務(wù)器的IP地址。這樣Savant系統(tǒng)就能夠從PML服務(wù)器上找到相應(yīng)地產(chǎn)品信息文件，并將這個文件中的相關(guān)產(chǎn)品信息傳遞回來，從而實現(xiàn)了供應(yīng)鏈產(chǎn)品信息的實時共享。 

　　智能供應(yīng)鏈管理 

　　一旦由制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)成功組建了基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈，就能夠?qū)崿F(xiàn)對供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品、庫存、采購、銷售和客戶的智能化管理。 

　　智能產(chǎn)品管理：當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)過供應(yīng)鏈成員節(jié)點時，RFID解讀器自動捕獲產(chǎn)品的電子代碼，并且Savant系統(tǒng)自動收集此時的狀態(tài)信息，并通過EPC網(wǎng)絡(luò)存儲到與產(chǎn)品對應(yīng)的PML服務(wù)器上。狀態(tài)信息包括供應(yīng)鏈成員的角色、公司名稱、倉庫號、讀寫器號、時間、地點等，這些信息可以供制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)實時查詢，而且這些信息也是防偽管理中重要的信息依據(jù)。 

　　智能庫存管理：基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈能夠?qū)Ξa(chǎn)品的出庫、入庫及庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行實時監(jiān)控，然后再利用EPC網(wǎng)絡(luò)發(fā)布庫存信息，這樣庫存信息就可以在供應(yīng)鏈中實現(xiàn)共享；另一方面可以設(shè)定整個供應(yīng)鏈共享的庫存管理標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的庫存出現(xiàn)狀況，Savant系統(tǒng)能自動采取相應(yīng)的措施。例如，當(dāng)配送中心的貨架上的某個產(chǎn)品的數(shù)量降低到供應(yīng)鏈預(yù)先設(shè)定的訂購點時，Savant系統(tǒng)能自動向制造商發(fā)出訂貨信息，并向運輸企業(yè)發(fā)出運輸需求信息。 

　　智能采購管理：通過Savant系統(tǒng)能夠不斷收集、存儲和處理供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品信息和物流信息，并與供應(yīng)鏈中的其他Savant系統(tǒng)進(jìn)行交流，實現(xiàn)采購流程自動化。例如，某超市的Savant系統(tǒng)通知配送中心需要更多的產(chǎn)品時，在配送中心運行的Savant系統(tǒng)就會通知超市的Savant系統(tǒng)這批貨物具體的出貨時間和到達(dá)超市的配送時間。 

　　智能銷售管理：供應(yīng)鏈上的所有成員包括客戶都能夠通過EPC網(wǎng)絡(luò)建立直接的信息溝通與聯(lián)系機制。零售商的Savant系統(tǒng)通過API與電子商務(wù)平臺實現(xiàn)連接，這樣客戶就通過零售商的電子商務(wù)平臺提出在產(chǎn)品設(shè)計、原材料選擇、送貨方式以及售后服務(wù)等方面的要求，這些要求通過EPC網(wǎng)絡(luò)被直接傳送到PML服務(wù)器中，制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)的Savant系統(tǒng)能夠自動獲取這些信息，從而為客戶量身定制其所需的產(chǎn)品及服務(wù)。這樣所有供應(yīng)鏈成員就能夠及時了解客戶的需求，并給予快速滿足與響應(yīng)，從而大大提高了供應(yīng)鏈的敏捷程度。 

　　智能客戶管理：PML服務(wù)器中不僅完整地保存有產(chǎn)品在生產(chǎn)和流通過程中的信息，而且還保存著產(chǎn)品在使用中應(yīng)該如何正確養(yǎng)護(hù)的信息。這樣在適當(dāng)?shù)臅r候，EPC網(wǎng)絡(luò)可以自動通過EPC網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)給客戶發(fā)送電子郵件，提醒客戶做好產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)。例如購買汽車的用戶常常不知道應(yīng)該在什么時候給汽車的哪個部件做檢修，這時候如果制造商能通過EPC網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)給客戶及時發(fā)送相關(guān)的產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)提醒的電子郵件，就可以協(xié)助客戶提前做好防范工作，從而大大減少汽車故障發(fā)生的概率。而且客戶在使用過程中所發(fā)生的維修和保養(yǎng)等活動的信息也會被記錄在PML服務(wù)器中，從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步強化客戶管理，提高客戶滿意率和忠誠度。 

　　EPC網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢 

　　基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�敏捷的供應(yīng)鏈，與目前基于條形碼標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈相比，EPC網(wǎng)絡(luò)有著明顯的優(yōu)勢： 

　　當(dāng)集裝箱、托盤或包裝箱通過RFID解讀器時，RFID系統(tǒng)能自動迅速讀取所有的EPC標(biāo)簽，這可以大大降低勞工成本、提升庫存處理的效率，并減少出入庫作業(yè)的差錯。 

　　通過EPC網(wǎng)絡(luò)，制造商、零售商、批發(fā)商和運輸企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)庫存信息共享，做到庫存的實時可視化管理，這有利于各方加強庫存控制，減少缺貨情況并降低庫存及成本。 

　　通過EPC網(wǎng)絡(luò)可以對商品進(jìn)行實時追蹤，不僅可以防止假冒商品，而且可以提高貨物運輸?shù)陌踩�性，配送的可靠性和效率，從而改善服�?wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)水平。 

　　通過EPC網(wǎng)絡(luò)，客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系不再局限于客戶與零售商的聯(lián)系，而是客戶與整個供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系，從而形成與客戶更加緊密的交流方式，并真正為客戶提供了一對一的個性化服務(wù)。 

　　通過EPC網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈中的商品的數(shù)量、商品的位置、商品的歷史記錄等信息變的更加透明、及時和準(zhǔn)確，這使得整個供應(yīng)鏈能更快地對客戶需求做出響應(yīng)，從而提高了供應(yīng)鏈的運行效率。 

　　基于EPC網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈?zhǔn)歉叨戎悄�、高度敏捷和完全集成的供�?yīng)鏈，是供應(yīng)鏈管理的發(fā)展方向。一方面能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行全程實時跟蹤，增強企業(yè)與企業(yè)間的戰(zhàn)略協(xié)作，從而促進(jìn)整個供應(yīng)鏈的優(yōu)化，提高供應(yīng)鏈管理的水平，降低成本；另一方面可以促進(jìn)客戶與企業(yè)之間的有效溝通，提高企業(yè)對客戶需求的快速響應(yīng)能力，這將導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生重大變革。