■案例點評 
　　買房：開發商包租 內里有玄機案例一
　　南春燕現場投訴稱，因開發公司稱，業主買房后，由公司包租，每月租金不低于1680元。她就于2004年買了位于蔡甸的一處公寓。但一年后，公司包租的月租卻陡降到600多元，但與公司簽的合同上規定，按1680元包租的期限為：2004年11月至2005年11月。她特意咨詢：“開發商是否在做籠子？”
　　點評：在簽訂合同時，一定要看清再簽，簽時不能光看對自己有利的，還要看有沒“后遺癥”。
　　網購：18K金項鏈墜變成14K案例二
　　“花998元，買的18K金項鏈墜，到手后竟是14K金的�！弊蛉�，熊崇秀現場投訴：她看電視上說：南非鉆石18K金項鏈墜，非常珍貴卻只賣998元，她就寄了買兩個金項鏈墜的錢。
　　當快遞員送達時，說是發票在包裝盒內。因不交錢，不讓看貨，她就先交了錢，開盒后根本沒發票，證書上寫的竟是14K金。找快遞公司，公司說只管送貨；銷售商又在北京�！拔乙膊恢�如何是好？”講完此事，熊崇秀一臉無奈。
　　點評：網上購物，一定要先驗貨，確信質量沒問題后再付錢，以避免異地投訴的麻煩。
　　干洗：1.25萬元的白皮服洗黃了案例三
　　“1萬多元的白色皮服，被洗衣店洗成黃一塊、白一塊，沒法穿了�！蔽洳�的黃漢妮昨在現場投訴。
　　今年2月11日，黃女士趁春節到香港旅游購物，花12500元買了件白色皮服。2月27日，她將才穿了3次的皮服拿到中南路一家小洗衣店干洗，3月14日去取衣時，黃女士發現：本是白色的皮服在后背、袖子上出現很多黃色斑點。
　　黃女士當即向洗衣店討要說法，該店承認皮服洗出了毛病，但不提賠償之事。店主稱，因店里無法洗這種高檔皮服，所以將其送到另一家大洗衣店清洗，是那家店洗壞了衣服，應該找那家店索賠。
　　但大洗衣店卻稱，小店送洗的皮服本來就帶黃點，不是洗衣問題，因而拒絕賠償。
　　“他們兩家店扯皮，我的損失不知誰賠。”黃女士說。
　　點評：消費者應該找第一家洗衣店索賠，至于第二家是否賠第一家，都與消費者無關。
　　2月28日，武昌孫娟小姐請一家物流公司，從北京托運攝像頭等價值1000多元的東西回武漢。
　　3月6日，物流公司通知孫小姐去取貨。孫小姐愕然發現，裝東西的行李箱拉鎖已經被撬開了，里面的400多元現金及攝像頭、美術工具等莫名其妙失蹤了，總損失600多元。
　　物流公司只同意按運送貨物的重量損失進行賠償，并稱：運送前貨物稱量的總重為71千克，孫小姐接收時貨物總重量為70.8千克，賠償金額為2.5元。
　　“我不是在乎他們賠多少錢，關鍵是他們不能這么不負責任！”孫小姐憤憤不平。
　　點評：托運物品損失，應按保單的保險金額賠償，如未上保險，應請工商部門調解，按重量賠有失公平。
　　記者 符櫻 馬輝 實習生 廖文婷