面對中小企業，電子商務的所謂物流配送問題就顯得比較突出了。絕大多數中小企業無論是內部的或外部的物流配送都沒有能力自己獨立完成，也沒有能力獨立應用。為了進一步了解企業物流配送主要環節，我們不防對一個中型的物流配送過程進行簡要描述：一個中型的紡織服裝企業，從原料進貨到成品銷售有一整套內部、外部物流配送環節，首先是原料買進：國外公司負責原料到岸，本公司通過公路聯歡運到廠內；其次是半成品企業內部的物流配送，主要通過市際間、省間際間火車、汽車聯運進行；成品在國內的內部物流問題，由于服裝的特殊要求，80%以上用汽車聯運方式配送，而出口產品則要解決國內從企業到港口的運輸問題（汽車）、國家與國家間的到港問題（輪船）、國外到岸港至辦事代理機構倉庫（汽車）。由此可見，一個中型企業的物流配送不僅會跨省市，而且還很可能要跨國家，不僅要解決市內交通問題，還要解決市際、省際、國際交通問題，不需用要汽車，還有可能需要火車、輪船、飛機等多種交通工具，這樣規模的物流配送往往不是一個企業能夠全程解決的，需用要多家不同專業的企業通力合作才能確保順利完成。因此僅一個網絡公司來完成是很不現實的。
　　只要我們對傳統產業的運作方式有一定的了解就會明白，企業物流配送的時間因素并不在于運輸的具體過程，而在于運輸前的準備過程，比如說一批產品要出口，在運輸方面并不是是否有車船可以運達的問題，而是如何與物流配送機構建立聯系，如果以最快的速度獲得最理想的車期、船期。因為在我們的傳統產業中已經有一個與各個企業磨合幾十年的物流配送產業的存在了。既然BTOB現在還無需去考慮介入物流配送，怎么又能說物流配送是中國發展電子商務的一個重要瓶頸呢？
　　做BTOB理論上不存在物流配送的障礙。企業能不能接受BTOB式的電子商務并不取決于網絡是否能夠提供更好的物流配送方案，就好比企業利用電話進行商業活動時并沒有想到要電信局去解決他們的貨物配送問題一樣。那么為什么企業在應用電子商務的時候就一定要網絡公司提供物流配送服務呢？看來一味的強調物流配送對中國電子商務發展的影響只能是片面與無知的結果。
　　我們看到“阿里巴巴”被很多人視為一種成功的電子商務模式，可是誰又聽到過馬云先生在公開場和高談擴論要建設“網絡經濟的物流配送體系”呢？由此看來BTOB的物流配送問題，與開展BTOB網絡服務沒有直接的關系。還有一些依托于行業建立起來的電子商務網站現在不僅在規模上已經獲得成功，而且在經濟效益上也有所收獲，這些網站也從來不大談什么物流配送的瓶頸問題，因為這些網站知道，物流配送目前對他們發展自己的業務沒有什么大的影響。
　　如果面對這么多事實和不少的成功經驗，我們還要說物流配送問題是中國發展電子商務的一個瓶頸，是不是有些說不過去了？網絡BTOC、BTOB的物流問題到底出在呢里，筆者認為主要出在以下幾個方面：
　　首先是網絡產業與傳統產業的融合問題，一些網絡公司一直認為“網絡經濟”無所不能，資本是打造一切航空母艦的根本，認為物流體系是能夠憑借自己資金實力在短期建立起來的，他們根本對傳統產業的能力不屑一顧，但這種過于的自信其實踐的結果卻并不盡職人意。
　　其次，對國情的盲目認知，人云亦云。筆者也接觸過一些電子商務公司，這些公司并不知道國內目前的物流配送體系處于一個什么樣的狀況，只是道聽途說或主觀判定，誤認為中國目前根本就沒有真正意義上的物流配送產業可言。而他們并不認為商品的正確送達要比有沒有一個體系更重要，在他們的眼里只有美國式的物流配送體系，才是一個科學的、成熟的物流配送體系，也只有在這種條件下能有一個良好的電子商務社會基礎。因此，他們寧愿等待一個“科學體系”的出現，也不愿對現實市場做更深入的調查研究。
　　再次，網絡公司市場開發能力的先天不足。物流問題實際上也是一個市場問題，要想利用好現有的物流配送社會力量，首先要有良好的市場開發能力，但長期以來我們的網絡公司在市場開發能力方面一直是先天不足。這一方面體現在社會市場專才的奇缺，現在做市場的大多以剛畢業的學生為主，還有一些是生活在中心城市的外來人員，這些人把市場行為視做一般的買賣行為，缺少深度的認知。
　　“有所為，有所不為”對于電子商務發展商而也是具有意義的，什么都想做很可能什么都做不好。實際上電子商務給企業帶來的直接利益，首先應該是擴大了自己的商務視野，創造了提高商務活動效率的可行性，而不可能完全的取代傳統意義的商務活動。E國一小時的送貨承諾對于一般消費者來講已經是很快的速度，當社區化的電子商務展開之后，這種速度肯定還會加快；“阿里巴巴”能夠讓上網的企業每天查找到來自世界各地的商業信息，并與全球的商戶建立業務往來聯系，也是一種成功的電子商務模式。其實，國內已經有許多比較成功的電子商務模式都值得我們學習和借鑒，在這方面那些依托于行業的電子商務網站（特別是由過去政府系統游離出來的網絡公司）都有一些成功的經驗，這些經驗的共通點就在于對行業的實際情況非常熟悉，對行業內各個企業的具體情況也很了解，他們知道企業需要什么，他們也知道他們有為企業提供什么樣的服務。