經濟全球化的浪潮使得國際市場競爭日益激烈，企業面臨著更為嚴峻的生存和發展問題，以往那種企業與企業之間單打獨斗的競爭模式已不復存在，取而代之的是以協同商務、協同競爭和雙贏原則為商業運作模式的，由消費者、供應商、研發中心、制造商、經銷商和服務商等合作伙伴組成的供應鏈與供應鏈之間的競爭，或者是一個跨國集團和—個跨國集團之間的競爭。適應這種趨勢，供應鏈管理愈來愈向全球化方向發展。 

—、全球化供應鏈管理的發展 

供應鏈是由原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、消費者組成的鏈狀網絡。它將原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到消費者手中的過程看成是一個環環相扣的鏈條，對上游的供應者(供應活動)、中間的生產者(制造活動)和運輸商(儲存運輸活動)以及下游的消費者(分銷活動)同等重視，將企業的生產活動前伸至原材料的供應階段并后延到產品的銷售和服務階段。該鏈條中包括物流、價值流、信息流的運動。一個企業所參與的供應鏈規模越大，運作效率越高，那么，這個企業的競爭力和生命力就越強。由此，供應鏈管理模式受到很多企業的關注，而在世界經濟一體化的趨勢下，這種管理模式也日益走向全球化。 

全球化供應鏈管理就是要求以全球化的觀念，將供應鏈的系統延伸至整個世界范圍，在全面、迅速地了解世界各地消費者需求偏好的同時，對其進行計劃、協調、操作、控制和優化，在供應鏈中的核心企業與其供應商以及供應商的供應商、核心企業與其銷售商乃至最終消費者之間，依靠現代網絡信息技術支撐，實現供應鏈的一體化和快速反應運作，達到物流、價值流和信息流的協調通暢，以滿足全球消費者需求。全球化供應鏈管理范疇較寬，是一種綜合性的、跨國跨企業集成化的管理模式，也是適應全球化下企業跨國經營的管理模式。 

作為一種管理理念，全球化供應鏈管理應具備如下特征：首先，全球化的供應鏈管理模式是以全球范圍內的消費者來驅動供應鏈運作，以消費者滿意為核心。全球化下企業的經營范圍從國內市場擴展到全球市場，潛在消費者呈指數極增長，巨大的市場意味著巨大的發展機遇。不管消費者居于世界上的那一部分，他們的需求同等重要。理解新的全球化的消費者是在全球市場上有效競爭的黃金選擇。傳統的公司往往把成本和效率看的比消費者服務重要，造成了很多公司提供相同的產品和服務給所有層次的消費者，這在賣方市場條件下還能奏效，但在當今世界處于買方市場、競爭多樣化的條件下，則顯得力不從心。而全球化供應鏈管理的觀點，將消費者服務定位為公司的核心，而且從戰略上采取消費者服務的思想，以消費者滿意度作為自己的績效標準，重視進行市場細分，針對不同消費者群體的不同需求，提供多樣化的產品和服務，并且注重降低成本和提高效率，以取得消費者對企業產品的認同，提升企業的業績。其次，全球化供應鏈管理是一種合作競爭理念。 

與傳統企業經營管理不同，全球化供應鏈管理是從全球市場的角度對供應鏈全面協調性的合作式管理，它不僅要考慮核心企業內部的管理，還更注重供應鏈中各個環節、各個企業之間資源的利用和合作，讓各企業之間進行合作，最終達到“雙贏”。那種完全站在企業個體的立場上，在現有的市場上爭奪產品和銷售渠道，其結果不是你死我活就是兩敗俱傷，不利于市場空間的擴大和經濟的共同繁榮進步。全球化供應鏈管理的合作競爭理念把供應鏈視為一個完整的系統，將每一個成員企業視為子系統，組成動態跨國聯盟，彼此信任，互相合作，共同開拓市場，追求系統效益的最大化，最終分享節約的成本和創造的收益。第三，全球化供應鏈管理以現代網絡信息技術為支撐。全球化供應鏈管理是現代國際網絡信息技術發展與跨國戰略聯盟思想發展的結晶，高度集成的網絡信息系統是其運行的技術基礎，ERP就是廣泛使用的信息技術。ERP綜合應用了多項網絡信息產業的成果，集企業管理理念、業務流程、基礎數據、企業資源、計算機軟硬件于一體，通過信息流、物流、資金流的管理，招供應鏈上所有企業的制造場所、營銷系統、財務系統緊密地結合在下起，以實現全球內多工廠、多地點的跨國經營運作，使企業超越了傳統的供方驅動的生產模式，轉向需方驅動生產模式運營，體現了完全按消費者需求制造的思想，通過信息和資源共享，實現以消費者滿意為核心的戰略。 

當前，全球化供應鏈管理的理念受到全球企業界的廣泛關注，被認為是面向21世紀的先進管理思想。據美國的一項研究顯示：許多企業在供應鏈中發生的費用約占其國內銷售額的10%，占國際銷售額的40%；由于供應鏈管理不善，企業每年大約損失300多億美元。許多國際著名的跨國大企業如寶潔、惠普、國際商用機器公司等已在供應鏈管理全球化的實踐中獲得巨大收益。 

全球化供應鏈管理之所以能成為當今國際市場中企業競爭之利器，是與其能夠提高企業國際競爭力分不開的。 

二、全球化供應鏈管理提高企業國際競爭力的作用機制 

企業的國際競爭力是衡量一個企業在全球化中所處地位的標準，是企業在國際市場上生存發展的關鍵因素。隨著全球經濟一體化和市場國際化的發展，企業集團與企業供應鏈之間的競爭愈來愈成為競爭的主流。  

全球化供應鏈管理的實現把供應商、制造商、獨家代理商、分銷商等所有環節聯系起來，通過供應鏈中各環節的信息網絡盡快把握真實的需求與準確的需求量，并把不斷變化的市場需求情況及時反饋到企業的中央管理系統，并通過信息的實時共享，組織快速供應，使物流以最快的速度，通過生產、分銷環節變成增值的品牌產品，來滿足消費者需求。當今，這種管理方式已在產業界制造出一個個“神話”，如美國戴爾計算機公司就是借助供應鏈管理迅速成長起來的著名跨國公司。公司創始人戴爾在創業初，連購買零部件的資金都沒有，但他認為可將別人的投資為己所用，因此他以戴爾品牌為核心，與在1小時內能夠提供零部件的供應商組成合作伙伴，使之成為自己供應鏈的一部分。在消費者投訴某一零部件時，由供應商的技術人員到現場處理，回到戴爾處研究改進方法，同時與供應伙伴共享設計數據、技術、信息和資源，大大加快了新技術推向市場的速度。當消費者提出訂單后，戴爾公司能在36小時內按消費者要求裝配好電腦，5天內把貨送到消費者手中。新型的企業組織管理形式使戴爾公司迅速成長為一家知識型計算機公司。供應鏈上的合作伙伴與戴爾一起分享企業高速成長帶來的優厚回報。這些表明，供應鏈管理在未來將對提高企業在國際市場上的競爭能力，適應市場變化起到重要作用。 

1、全球化供應鏈管理可減少從原材料供應到銷售點的物資流通時間。全球化供應鏈管理能適應全球市場快速變化的形勢，供應鏈上的企業通過對消費者需求作出快速反應，實現供應鏈各環節即時出售、即時生產、即時供應，也就是在需求信息獲取和隨后所作出的反應盡量接近實時及最終消費者，將消費者需求的消費前置時間降低到最低限度，從而贏得消費者的青睞，為企業在國際市場中占有更大的份額創造條件。要實現這一點，必須通過供應鏈的企業共享信息，全方位對上下游市場信息作出快速反應，共同對外營造一種群體氛圍，將消費者所需的產品按需求生產出來，并及時送到消費者手中。 

2、全球化供應鏈管理可減少社會庫存，降低成本。供應鏈通過整體合作和協調，在加快物流速度的同時，也減少了供應鏈各個環節上的庫存量，避免了許多不必要的庫存成本的消耗。另外，供應鏈的形成消除了非供應鏈合作關系中上下游之間的成本轉嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得企業將更多的周轉資金用于產品的研制和市場開發等，以保證企業獲得長期發展。 

3、全球化供應鏈管理可提高企業的產品質量。在供應鏈伙伴的選擇中，應注重合作伙伴是否對某項技術和某種產品所擁有的核心能力，其產品設計、生產工藝、質量是否處于國際同行業領先地位。供應鏈管理就是通過這樣一種選擇和設計，借助網絡技術，使分布在全球不同地區的供應鏈合作伙伴，在較大區域范圍內進行組裝集成制造(OEM方式)或系統集成，使制造出質量近乎完美的產品成為可能。如果構成產品的零部件由一個廠家生產，或由一些專業化程度不高的廠家生產，則產品總體質量很難得到保證。 

4、全球化供應鏈管理可使企業組織簡化，提高管理效率。供應鏈管理的實施需要網絡的技術作為支撐，才能保證供應鏈中的企業實時獲取和處理外界信息及鏈上信息，使企業高層管理者可以通過供應鏈中的企業內部網絡隨時了解下情，而基層人員也可以通過網絡知道企業有關指令和公司情況。因此，企業的許多中間協調、傳送指令管理機構就可削減，企業管理組織機構可由金字塔型向扁平型方向發展。組織結構簡化，層次減少，使企業對信息反應更快，管理更為有效，有效地避免傳統企業機構臃腫，人浮于事的現象，適應現代企業管理的發展趨勢。 

全球化供應鏈管理在世界經濟一體化和國際市場競爭日趨激烈的條件下，通過自身的系統運作機制，對企業國際競爭力的提高有著積極的作用。 

三、全球化供應鏈管理對提高我國企業國際競爭力的啟示 

在我國已經加入世貿組織，經濟全面融入世界經濟的形勢下，我國企業面臨著激烈的國際市場競爭，要在競爭中生存就必須進行國際化經營管理，同時我國已經將實現新型工業化作為新世紀經濟與社會發展的既定方針，提高企業國際競爭力成為實現該戰略的目標和必要步驟。因而全球化供應鏈管理就成為我國企業參與全球化，提高國際競爭力，實現新型工業化道路必不可少的經營管理模式。 

1、建立全球化供應鏈管理的思想觀念。供應鏈管理作為一種新興的管理理念和管理技術，實施中最主要的障礙來自各組織傳統觀念的阻力，觀念的轉變和更新是實施供應鏈管理的關鍵。一方面樹立全球化的思想，放開經營視野，以滿足全球消費者的需求為目標。另一方面培養協作精神，建立“雙贏”思想。全球化供應鏈管理是建立在雙贏基礎上的，企業要明確自己的戰略目標，把握核心優勢，樂于與其他企業進行合作，共同承擔利益與風險，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機制，克服由于信息不對稱而使供應鏈企業相互封鎖的弊端。 

2、進行全球化供應鏈管理系統的優化設計與構建。以往我國企業對供應鏈的關注主要集中在供應商——制造商這一層面上，這只是供應鏈上的一部分，而缺少考慮整個從供應商、制造商、分銷商、零售商到最終消費者的完整供應鏈，更少考慮供應鏈管理的戰略性問題。全球化供應鏈管理系統的設計與構建，就是在全球化范圍內怎樣選擇最優的供應鏈合作伙伴，同時將選擇好供應商、制造商、分銷商、零售商有機地集成起來，使之成為相互關聯的整體。具體而言，首先，在時間上重新規劃企業的供應流程，以充分滿足消費者的需要。重要的是使產品盡量在靠近最終消費者的時間點完成，根據產品特性和消費者要求，可分別采用延遲制造、訂貨采購、訂貨生產、訂貨裝配等不同模式。其次，在地理上重新規劃企業的供銷廠家分布，降低供應鏈經營成本。主要應考慮供應和銷售廠家的合理布局，這對生產和服務體系快速準確地滿足消費者的需求，加強企業與供應和銷售廠家的溝通與合作，降低運輸及存儲費用等起著重要的作用。第三，在生產系統上對所有供應廠家的資源進行統一集成和協調，使它們能作為一個整體來運作。企業往往有很多的供應廠商，為了滿足某一業務需要，必須對眾多廠家進行優化選擇，將零部件模塊化外包，再對它們的生產資源進行集成和協調。 

3、采用國際先進的供應鏈管理方式。為了實現供應鏈管理，達到快速反應市場的要求，我國企業必須引入即時服務、快速反應、有效客戶反應、ERP等先進的全球化供應鏈管理思想方式。如快速反應，是指為了獲得基于時間上的競爭優勢，必須開發敏感快捷的系統。因此它的目標是在信息系統與物流系統的聯合下，在適當的時間與地點提供適當的產品。信息技術的發展使之成為可能。有效客戶反應，是一種可以促進分銷商和供應商密切合作，并可消除不必要的成本和費用，從而給消費者帶來更大的效益的供應鏈管理方式，它的目標是降低供應鏈各個環節如生產、庫存、運輸等方面的成本。要實施以上管理方式，支持技術是必不可少的，因此，在引進管理體系及方式的同時，還要大力推廣應用先進的信息支持技術，努力提高信息技術的安全性，可靠性。 

4、通過業務流程重組提高企業的敏感性。由于體制等原因，我國企業組織結構設置不合理，對市場反應能力弱，不能適應全球化供應鏈管理快速響應市場的要求，影響經營效率。為了使供應鏈上的不同企業在不同地域的多個部門協調合作以取得整個系統的最優效率，必須進行基于供應鏈管理的企業組織重構。根據供應鏈的特點優化業務流程，首先要分析企業現行業務流程、現行管理組織與管理模式存在哪些與供應鏈管理要求不相符的問題，然后選擇一些關鍵的業務流程作為開展BPR的重點，以關鍵流程帶動一般流程的重構，如可考慮銷售部門(接受訂單)或供應采購部門(發出要貨訂單)為核心實施BPR。 

5、建立新的績效評估系統，激勵合作伙伴間的協作。供應鏈管理不同于單個企業管理，因此建立優化的供應鏈，關鍵還在于建立二個新的績效評估和激勵系統。供應鏈上信息的高度集成與共享是實施集成化供應鏈管理的基礎，它與供應鏈上各節點企業的協作程度緊密相關。然而由于供應鏈上各節點企業都是獨立的利益主體，它們在協同運作時總是從自身利益出發，不可避免地會發生沖突，影響供應鏈之間的協作關系，進而影響到供應鏈上信息集成與共享的實現。而且，我國企業現行的績效評價側重于事后分析，缺少對供應鏈的業務流程進行實時評價和分析，當發生偏差時其損失和危害已經造成，往往難以補償。再者，評價指標的數據來源于財務結果，在時間上顯得滯后，不能反映供應鏈動態運營情況。所以，新的評估激勵系統必須清楚地認識供應鏈中利益與風險分配的作用，正確分辨各企業對整個供應鏈獲利過程中所做出的貢獻；設計和采用能反映供應商、制造商及消費者之間關系的績效評價指標，把評價的對象擴大到供應鏈上的相關企業。并且，應盡可能采用實時分析與評價的方法，把績效度量的范圍擴大到能反映供應鏈實時運營的信息上去。通過采用價格、補貼、訂單等市場激勵手段或組織激勵、信息激勵等其他手段來促進貿易伙伴間的親密合作，達到整個供應鏈暢通無阻的高效運行。