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阿里巴巴計劃引進供應鏈管理 修正舊有模式

2008-3-1 1:44:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
4月以來,剛剛將雅虎中國的整形計劃理出頭緒的阿里巴巴CEO馬云開始頻頻與一些國內管理軟件企業交涉,并暗中簽署了一些排他性協議。印象中,作為一家B2B企業,阿里巴巴此前幾乎很少(如果不是從來沒有的話)與管理軟件企業打交道,因此不難猜測,馬云此舉決不只是意在與這些軟件企業進行泛泛的合作,而很可能牽扯到更為復雜的動機。 
e="TEXT-INDENT: 2em">其中最可能的一種,即是在阿里巴巴平臺引進供應鏈管、ERP、財務軟件等全套管理軟件,從而整合客戶的整個供應鏈,將其資金流、信息流和物流都搬到阿里巴巴平臺上。如果此種猜測為真,則意味著阿里巴巴將首次對原有的基于信息流的B2B模式進行修正。 
在阿里巴巴歷史上,這次模式改造的意義,可與兩年前的介入C2C等量齊觀。如果那次模式修正可以稱為一造的話,此次模式修正則不妨稱之為二造。 
這個二造的意義,應該比之前業界風傳的阿里巴巴將介入B2C領域的消息為大,因為從B2B和C2C延伸到B2C只是量變,從操作上也簡單易行,與引入一陣套商務流程管理系統的復雜性不可同日而語。 
在信息流、資金流及物流層面,阿里巴巴過去通過自己研發,解決了社區、通訊(貿易通及淘寶旺旺)、搜索排名(誠信通)、支付(支付寶)及第三方物流等問題,又通過購并雅虎中國,添加了門戶、郵件、無線業務、垂直搜索等功能模塊,強化了通訊(雅虎通)、搜索(網絡實名、雅虎搜索、雅虎助手)等網絡服務。但因為缺少了對供應鏈資源的管理功能,阿里巴巴一直以來都未能成為客戶在線工作的完整平臺。也因此客戶不能通過阿里巴巴建立自己的公司組織架構,在該平臺上管理自己的信息和資源,由此跟蹤訂單,安排售前、售中和售后的營銷計劃。 
如果引進供應鏈管理,為客戶提供一個可整合上下游資源的第三方平臺,這個缺憾當可彌補。這一點想必馬云早在去年或更早些時候就注意到了,這從他那時的一些講話可以看出來。但想到是一回事,執行起來則是另一回事。 
其實,在整合雅虎中國的各項網絡服務之前,阿里巴巴就是想上馬供應鏈系統,也不見得就能水到渠成,因為各類營銷工具那時還缺這短那,與其勉強上馬而效果差強人意,不如等待一個更好的時機。馬云在拿下雅虎中國之后回頭改造阿里巴巴,可以說時機恰好。 
易觀國際認為,阿里巴巴上馬供應鏈管理,意在通過為客戶提供業務流程外包服務和在線系統服務,深入到企業的核心業務流程中,獲得從企業采購、分銷等流程帶來的供應鏈上下游資源。同時,更多供應鏈系統的匯集也將有助于在阿里巴巴平臺形成一個更大規模的電子集市,從而形成正反饋,反過來使企業的供應鏈資源得到更強整合。易觀由此得出結論,認為阿里巴巴由此已經涉足到了B2B2C領域。 
電子商務(尤其是B2B)與供應鏈管理的結合其實一點都不奇怪。戴爾、沃爾瑪、亞馬遜、思科等企業的急速發展,無不因為擁有強大的電子商務供應鏈管理(e-SCM)。 
供應鏈管理(SCM)實際上是ERP的自然延伸和功能擴展,旨在對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行控制,從而增強競爭實力,提高供應鏈中各成員的效率和效益。企業實現供應鏈管理的方式無非是兩種:一是企業自建系統,二是ASP外包,即企業利用第三方服務提供商提供的公共平臺實現自己的供應鏈管理。阿里巴巴的新定位,其實就是ASP。當然,還有別的。 
大多數人認為,把產品或服務搬到網上去賣就是電子商務,其實這充其量只能算是電子商業或電子交易。電子商務還可以包括更多軟件及服務在內。理論上,凡是利用互聯網和通訊技術進行商品研發、制造、銷售、采購、售后服務及行政等流程的商業行為,都可算是電子商務。 
隨著互聯網的發展,電子商務所涵蓋的內容已經包括了整個供應鏈商流和物流的內容,從信息交換、訂單實現、銷售活動前后的服務,到倉儲、電子支付、運輸配送等等,但是從事電子商務的企業未必都擁有如此全面的運作平臺和運作能力,因此將部分業務外包給專業電子商務網站,是實現供應鏈績效的必然。也因此e-SCM在電子商務領域的流行,在今后數年將成為一個可見的現實。
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