國(guó)際大都市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有“兩個(gè)70%%”的現(xiàn)象，即在大都市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中第三產(chǎn)業(yè)占GDP的70%%，在第三產(chǎn)業(yè)中占70%%的是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)或者專業(yè)服務(wù)業(yè)。從蘇州的實(shí)際來看，第三產(chǎn)業(yè)的GDP比例剛達(dá)到34.6%%，其中，為企業(yè)提供社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的服務(wù)比例仍舊不高，這既說明我們的差距，同時(shí)，也可以理解為我們尚有很大發(fā)展空間—— 
    提起蘇州的服務(wù)業(yè)，2007年有一個(gè)值得驕傲的數(shù)字：全市服務(wù)業(yè)投資超千億元，達(dá)1144.05億元，同比增長(zhǎng)21.5%%，高于全社會(huì)投資增幅9.2個(gè)百分點(diǎn)。除房地產(chǎn)、住宿餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)同比增長(zhǎng)29%%與110%%外，以物流、倉(cāng)儲(chǔ)、會(huì)展服務(wù)為載體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資增速更快，2007年，蘇州倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)投資以3.5倍、2.1倍的速度增長(zhǎng)…… 
　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相比傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，最大的特點(diǎn)是高附加值。像蘇州的批發(fā)零售業(yè)，占到服務(wù)業(yè)增加值總量的三分之一，但稅收貢獻(xiàn)只有12億元；金融業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)總量遠(yuǎn)不如它，但稅收貢獻(xiàn)分別達(dá)26億元和30億元。就連總量很小的計(jì)算機(jī)服務(wù)稅收貢獻(xiàn)也有5億元。 
　　制造業(yè)是蘇州的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，它是很好的支撐，也是源泉。蘇州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，就是最好的例子。 
　 “新版”一： 
　　老百姓喜歡去超市，采購(gòu)日用品便利又便宜。被稱為“公司門口的超市”的固安捷這個(gè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入蘇州，意味著蘇州的企業(yè)可找到更加便捷的采購(gòu)?fù)緩�，降低綜合采購(gòu)成本—— 
　　“工業(yè)沃爾瑪”，幫企業(yè)省錢 
　　“好的，我們會(huì)馬上發(fā)貨去昆山。”1月29日一早，固安捷蘇州地區(qū)銷售經(jīng)理馮俊偉的手機(jī)響個(gè)不停。自從1月8日公司在蘇州設(shè)立客服中心后，他的電話就一直很忙。 
　　坐落于昆山、世界最大的食品配料公司之一——丹尼斯克，從去年7月開始與固安捷“結(jié)緣”�！暗つ崴箍艘恢敝匾昅RO（設(shè)備保養(yǎng)、維修和運(yùn)作）采購(gòu)，而固安捷提供的產(chǎn)品很全、很系統(tǒng)。目前，他們已成為我們最為重要的MRO供應(yīng)商，采購(gòu)的產(chǎn)品包括電器、手動(dòng)工具、電動(dòng)工具、測(cè)試儀器、安防、制冷通風(fēng)設(shè)備等�！� 丹尼斯克（中國(guó)）有限公司采購(gòu)主管匡偉說。 
　　當(dāng)許多國(guó)內(nèi)企業(yè)的采購(gòu)人員還不知“MRO”為何物時(shí)，像丹尼斯克等蘇州的工業(yè)企業(yè)卻率先享用到了跨國(guó)公司MRO專業(yè)采購(gòu)的便捷。 
　　“太好了！” 蘇州紫興紙業(yè)有限公司采購(gòu)經(jīng)理俞文浩聽到固安捷蘇州客服中心開業(yè)的消息喜上眉梢：“以前我們從無錫和上海拿貨，現(xiàn)在不僅可以降低采購(gòu)成本，還可以享受更為方便快捷的專業(yè)采購(gòu)服務(wù)。” 
　　原來，在企業(yè)采購(gòu)中，維持企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行的維護(hù)修理裝配等間接物料（包括備品備件、零部件等，比如潤(rùn)滑油等），以及維持企業(yè)運(yùn)作所需的行政性日常用品（如寫字桌、計(jì)算機(jī)、燈具以及服務(wù)等）為MRO物料。原先一度讓采購(gòu)經(jīng)理頭痛的是，由于采購(gòu)周期不定，供應(yīng)商來源廣泛，相對(duì)采購(gòu)成本較高，對(duì)于價(jià)格低的部件，交通成本等往往要高于部件本身價(jià)值，這便為被稱為“工業(yè)沃爾瑪”的固安捷創(chuàng)造了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 
　　在美國(guó)，MRO分銷行業(yè)是一個(gè)超過2500億美元的大市場(chǎng)。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家非生產(chǎn)原料性質(zhì)用品主要由一些大的MRO供應(yīng)商提供，他們可以通過厚達(dá)幾千頁的產(chǎn)品目錄一站式同時(shí)提供給一般企業(yè)所需幾乎所有非生產(chǎn)原料性質(zhì)用品，產(chǎn)品品種達(dá)數(shù)萬種。此種MRO供應(yīng)模式在西方已相當(dāng)成熟，直接提升了西方工業(yè)制造的競(jìng)爭(zhēng)力。 
　　在美國(guó)有幾十家大的MRO供應(yīng)商，最大的一家固安捷公司2007年銷售額63億美元，為紐約證交所上市公司。作為擁有80年歷史的美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，固安捷的核心業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供工業(yè)MRO用品的一站式采購(gòu)服務(wù)，他們希望借助加速在長(zhǎng)三角地區(qū)的門店布局從而打造中國(guó)的“工業(yè)沃爾瑪”。 
　　對(duì)于蘇州乃至中國(guó)的制造行業(yè)來說，面臨著一個(gè)重大的現(xiàn)實(shí)問題，即當(dāng)傳統(tǒng)意義的“低成本制造”逐漸淡化后，如何在成本提升的制造時(shí)代重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？因此，產(chǎn)業(yè)集群化，交易成本降低，才能全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 
　　很多樓盤宣傳中往往強(qiáng)調(diào)周邊有多少超市，超市多意味著采購(gòu)日用品便利、便宜，從而提高生活品質(zhì)。被稱為“公司門口的超市”的固安捷這個(gè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入蘇州，意味著蘇州的企業(yè)將可找到更便捷的采購(gòu)?fù)緩剑�降低綜合采購(gòu)成本，從而降低公司的總成本。 
　　“固安捷對(duì)蘇州市場(chǎng)的發(fā)展充滿了信心，我們將立足于80年的專業(yè)MRO產(chǎn)品供應(yīng)和客服經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)蘇州企業(yè)，為蘇州制造業(yè)全面升級(jí)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)�！� 固安捷副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理殷長(zhǎng)勛如是說。 
　　據(jù)了解，在蘇州的陶氏化學(xué)、櫻花廚衛(wèi)、王子妮飄等國(guó)內(nèi)外知名的公司均是固安捷的客戶。自從2006年9月固安捷開業(yè)到目前為止，蘇州地區(qū)的注冊(cè)客戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1000多家，并且仍然在快速增長(zhǎng)之中。 
　　“新版”二： 
　　在全省首個(gè)專業(yè)IC應(yīng)用研發(fā)設(shè)計(jì)特色園區(qū)——微系統(tǒng)園里，很多設(shè)計(jì)工具可免費(fèi)使用，多項(xiàng)測(cè)試花很少的費(fèi)用就可以做。對(duì)剛剛起步的科技創(chuàng)新企業(yè)來說，這里是樂園—— 
　　科技服務(wù)，做企業(yè)創(chuàng)新“后勤” 
　　國(guó)芯科技是蘇州高新區(qū)的一家著名的IC設(shè)計(jì)企業(yè)，該企業(yè)以前一直租賃使用IC設(shè)計(jì)工具，花費(fèi)超過30萬元；現(xiàn)在企業(yè)通過遠(yuǎn)程登陸使用微系統(tǒng)園的設(shè)計(jì)工具，全部免費(fèi)。類似的企業(yè)還有華芯微電子等。IC設(shè)計(jì)軟件很貴，企業(yè)一一購(gòu)買成本太昂貴，微系統(tǒng)園的IC設(shè)計(jì)軟件為相關(guān)企業(yè)提供了公共服務(wù)，大大降低了企業(yè)的成本。 
　　記者從市發(fā)改委獲悉，我市新興服務(wù)業(yè)投資增勢(shì)非常明顯，信息傳輸、計(jì)算機(jī)和軟件服務(wù)業(yè)投資增長(zhǎng)了124%%，科技服務(wù)業(yè)投資增長(zhǎng)了211%%，其中科研類投資增長(zhǎng)了260%%。 
　　位于蘇州科技城的微系統(tǒng)園是全省首個(gè)專業(yè)IC應(yīng)用研發(fā)設(shè)計(jì)特色園區(qū)，總投資約9000萬元，以IC設(shè)計(jì)和微系統(tǒng)技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)為重點(diǎn)。2006年6月開工建設(shè)，2007年9月18日正式啟用。整個(gè)微系統(tǒng)園由三幢多層辦公用房組成，占地30畝，總建筑面積2.2萬平方米，目前載體出租率超過60%%，2008年底將達(dá)到90%%。園內(nèi)配置了技術(shù)先進(jìn)、配套完善的通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、安保系統(tǒng)等。 
　　為使企業(yè)節(jié)省入駐成本，微系統(tǒng)園所有的辦公用房都已由科技城出資裝修，不但為企業(yè)節(jié)省了裝修費(fèi)用、減少了裝修時(shí)間，還將企業(yè)從繁瑣的裝修中解脫出來�？萍汲沁�聘請(qǐng)了專業(yè)公司提供優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)和管理。 
　　記者了解到，目前微系統(tǒng)園已有20多家研發(fā)機(jī)構(gòu)和企業(yè)入駐，其中公共服務(wù)平臺(tái)包括國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)江蘇分中心、中國(guó)科學(xué)院EDA中心蘇州分中心；國(guó)家級(jí)研究所包括中科院物理所蘇州技術(shù)研究院、中科院上海光機(jī)所；大學(xué)研發(fā)機(jī)構(gòu)包括華中科技大學(xué)蘇州研究院、東南大學(xué)、武漢大學(xué)；IC設(shè)計(jì)企業(yè)有蘇州首長(zhǎng)瑞芯微電子公司、蘇州日月成科技公司、蘇州瀚瑞微電子公司、蘇州晶芯微電子公司等。 
　　信息產(chǎn)業(yè)部軟件與集成電路促進(jìn)中心（CSIP）是信息產(chǎn)業(yè)部的直屬事業(yè)單位，負(fù)責(zé)國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，為我國(guó)軟件與集成電路產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展提供公共、中立、開放的服務(wù)。 
　　作為CSIP的首個(gè)分中心，江蘇分中心充分依托CSIP豐富的軟硬件資源，借鑒其管理及運(yùn)營(yíng)模式，為廣大中小軟件企業(yè)、IC設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新提供平臺(tái)、技術(shù)、信息、人才、創(chuàng)業(yè)融資等全方位服務(wù)。發(fā)揮政府的引導(dǎo)和推動(dòng)作用，完善共性技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，降低企業(yè)開發(fā)成本，為企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新提供公共、中立、開放的服務(wù)。 
　　江蘇分中心擁有1200平方米的辦公與培訓(xùn)場(chǎng)所和200平方米的萬級(jí)凈化車間。投資1440萬元招標(biāo)采購(gòu)了較為完善的IC晶圓測(cè)試設(shè)備、EDA設(shè)計(jì)工作站、計(jì)算機(jī)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。建成了IC設(shè)計(jì)工具、IC晶園測(cè)試、IP庫(kù)、SOC創(chuàng)新設(shè)計(jì)、嵌入式應(yīng)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)六大服務(wù)平臺(tái)，擁有全職的專業(yè)技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理人員15人，以及8位專家組織的顧問團(tuán)隊(duì)。 
　　江蘇分中心積極開展了各類技術(shù)服務(wù)，目前正為4家（蘇州國(guó)芯科技有限公司等）IC設(shè)計(jì)企業(yè)提供EDA工具服務(wù)；與蘇州華芯微電子有限公司合作完成一款I(lǐng)C晶園測(cè)試程序開發(fā)，即將進(jìn)入測(cè)試量產(chǎn)；與國(guó)芯科技合作開發(fā)了包括國(guó)家信息安全控制芯片等在內(nèi)的3個(gè)SOC創(chuàng)新設(shè)計(jì)項(xiàng)目。 
　　據(jù)介紹，微系統(tǒng)園的目標(biāo)是以微系統(tǒng)技術(shù)和產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用為重點(diǎn)，以應(yīng)用性研發(fā)生產(chǎn)吸引上端的設(shè)計(jì)企業(yè)。在芯片基礎(chǔ)上開發(fā)產(chǎn)品、開發(fā)板卡、開發(fā)系統(tǒng)、提供解決方案、改善和優(yōu)化工藝流程并提供各類服務(wù)。 
　　“新版”三： 
　　越來越多的企業(yè)傾向把非核心流程外包，優(yōu)化自身生產(chǎn)流程，從而更專注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建設(shè)。簡(jiǎn)單加工、配送、倉(cāng)儲(chǔ)……每天所需的物料送上流水線就能生產(chǎn)了—— 
　　個(gè)性化服務(wù)，企業(yè)最“受用” 
　　位于蘇州工業(yè)園區(qū)的金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司，以生產(chǎn)大型客車為主，銷售量居全國(guó)客車行業(yè)第二位。這么大規(guī)模的一家企業(yè)，通常板材等用料起碼要備好幾萬噸庫(kù)存才能保證每天的生產(chǎn)所需。然而，金龍客車卻幾乎是“零庫(kù)存”，是怎么回事情呢？ 
　　原來，金龍客車和蘇州開元物流有限公司雙方簽署了長(zhǎng)期的配套供貨協(xié)議，由蘇州開元物流為金龍客車配套供應(yīng)客車板材用料，并提供一站式服務(wù)：金龍客車根據(jù)自身生產(chǎn)計(jì)劃由供應(yīng)部下達(dá)每天報(bào)料單，然后由開元物流完成所有過程，將板料在24小時(shí)之內(nèi)送達(dá)金龍客車物流部倉(cāng)儲(chǔ)驗(yàn)貨、交接。就這樣，金龍客車有了一個(gè)體外“蓄水池”，不僅自己不用備庫(kù)存，從而減少了大量資金擱置；而且保證了每天的生產(chǎn)所需。 
　　隨著制造業(yè)企業(yè)的需求越來越差異化、個(gè)性化，現(xiàn)代物流業(yè)早已跳出了早先倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)男》懂�，而是更多地向“量身定制”的加工配送等方面延伸服�?wù)。比如常熟通潤(rùn)，它所需要的板材100%%由開元物流提供，但這種原材料不是一般意義上的原材料，開元物流根據(jù)通潤(rùn)生產(chǎn)要求，將鋼廠出來的統(tǒng)一規(guī)格的板材進(jìn)行加工，等配送到通潤(rùn)，就直接可以上流水線生產(chǎn)了。 
　　將更多的前道加工交給物流公司，對(duì)制造業(yè)企業(yè)來說，不僅意味著節(jié)約時(shí)間，同時(shí)還可能大大節(jié)約成本。比如，A企業(yè)所需要的板材是特殊規(guī)格的，如果自己從鋼廠購(gòu)買，加工后多出來的東西就是廢料。如果由物流公司統(tǒng)一加工配送，A企業(yè)的廢料可能就是B企業(yè)的原料，不僅節(jié)約了資源，對(duì)A、B企業(yè)來說，都大大節(jié)約了生產(chǎn)成本。 
　　同時(shí)，現(xiàn)在很多制造業(yè)企業(yè)對(duì)鋼材等原料的需求很零散，也就是說規(guī)格很多，但總量又很少，直接采購(gòu)困難很大。對(duì)于這種個(gè)性化需求，鋼鐵物流公司很容易一并解決。蘇州開元物流憑借自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)客戶個(gè)性化需求，優(yōu)化備料、加工剪切、質(zhì)量檢驗(yàn)、運(yùn)輸配送等環(huán)節(jié)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足了客戶需求。制造業(yè)企業(yè)通過非核心流程外包，優(yōu)化了自身生產(chǎn)流程，更專注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建設(shè)。 
　　最近，蘇州開元和包頭鋼鐵（集團(tuán)）公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立了蘇州包鋼開元物流有限公司。公司位于蘇州高新區(qū)物流園，注冊(cè)資金5000萬元，總投資1.2億元，總占地120畝。蘇州包鋼開元物流有限公司引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)裝備，采用現(xiàn)代化鋼材加工配送管理方式，為客戶提供各類鋼材貿(mào)易、加工、配送、儲(chǔ)運(yùn)的個(gè)性化服務(wù)。 
　　“新版”四： 
　　從緊的貨幣政策令企業(yè)融資更困難，但只要?jiǎng)?chuàng)新，新辦法好辦法很多，只要你是真正有實(shí)力的企業(yè)，憑一張訂單也能借到錢—— 
　　金融出新，銀行為企業(yè)“生錢” 
　　以前只聽說過不動(dòng)產(chǎn)可以融資，現(xiàn)在動(dòng)產(chǎn)同樣也可以融資，甚至僅憑一張訂單也能從銀行獲得幾百萬美元的貸款。這是記者近日在民生銀行蘇州分行聽到的新鮮事。 
　　“蘇州有一家企業(yè)，是做新興能源設(shè)備的，它需要大量資金，但手頭可供抵押的資產(chǎn)已經(jīng)沒有了，無法通過傳統(tǒng)方式獲取銀行貸款。我們與企業(yè)進(jìn)一步接觸后，發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)是世界500強(qiáng)企業(yè)的上游供應(yīng)商，能定期獲得訂單，訂單量穩(wěn)定而且訂單信息能在500強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)中查證。于是，我們就為該企業(yè)設(shè)計(jì)了全新的訂單融資方式。目前這筆貸款正在向總行報(bào)批中，預(yù)計(jì)將給它年度授信800萬美元�！� 
　　民生銀行蘇州分行公司銀行管理部總經(jīng)理甘斌介紹說，“訂單融資是從2007年年中開始推行，目前在蘇州銀行界還屬于獨(dú)家，這種融資方式非常適合大型企業(yè)的上游供應(yīng)商，融資手續(xù)也比較簡(jiǎn)便�！� 
　　蘇州較高的經(jīng)濟(jì)總量以及外資、民資蓬勃發(fā)展的局面為金融業(yè)打開了廣闊的發(fā)展空間，進(jìn)入蘇州只有2年半的民生銀行的發(fā)展壯大就是最好的證明�！�2007年末，民生銀行蘇州分行存、貸款余額分別為111.9億元和86億元，全行利潤(rùn)7500萬元，可以說，民生銀行用2年半時(shí)間走完了別人可能要走四五年的路。”民生銀行蘇州分行副行長(zhǎng)王定鄂自豪地對(duì)記者說，“作為最晚進(jìn)入蘇州的股份制銀行，跟蘇州的那些大銀行相比，民生銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、員工數(shù)量、廣告宣傳等方面的優(yōu)勢(shì)不算大，但我們有很好的經(jīng)營(yíng)理念，那就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，就是為自己創(chuàng)造利潤(rùn)，我們是雙贏的，所以我們很注重產(chǎn)品創(chuàng)新，盡可能從企業(yè)的角度去多考慮，多設(shè)想，提供更個(gè)性化的產(chǎn)品給客戶�！� 
　　的確，翻看民生銀行的金融產(chǎn)品，創(chuàng)新是關(guān)鍵詞，很多產(chǎn)品都是獨(dú)家。除訂單融資外，還有“票據(jù)管家、融資租賃、現(xiàn)金管理、企業(yè)理財(cái)”等�！疤K州一大型企業(yè)票據(jù)結(jié)算量很大，一年就達(dá)三四十億元，很容易出現(xiàn)管理混亂、資源浪費(fèi)，2007年7月，民生銀行開始接手，當(dāng)起了企業(yè)的票據(jù)管家，局面完全改觀，同時(shí)，對(duì)該企業(yè)來說不僅票據(jù)管理有序了，更重要的是票據(jù)變成了“活錢”：2007年存了3.7億元票據(jù)，按9折算，該企業(yè)有了3億元的放貸額度。”民生銀行工作人員介紹說，“民生成立了自己的金融租賃公司，第一單金融租賃業(yè)務(wù)也將于近期在蘇州開展，有一家企業(yè)將購(gòu)買近2億元的機(jī)械設(shè)備，傾向于融資性租賃，這種融資方式對(duì)企業(yè)來說不僅手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)便，設(shè)備投入的資金壓力大大減輕，同時(shí)租金的支付方式也可以和租賃公司商榷，投入早期租金少一些，到產(chǎn)出期租金多付些，對(duì)企業(yè)來說，資金流變得更健康了�！� 
　　由于銀行產(chǎn)品很難申請(qǐng)專利，且容易被復(fù)制，因此，不斷創(chuàng)新、不斷延伸更多更好的服務(wù)是伴隨民生銀行始終的理念�！氨热缥覀�?yōu)槠髽I(yè)量身定做的公司理財(cái)、現(xiàn)金管理等等，都是切合企業(yè)的需求，盡量做到人性化個(gè)性化。”王定鄂副行長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)說。