在信息化逐漸向整個(gè)行業(yè)滲透時(shí)，先行者的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)無(wú)疑是后來(lái)者的寶貴財(cái)富。痛苦的矛盾與現(xiàn)實(shí)的抉擇，是酒鋼在信息化道路上留下的足跡，其中既有探索，也有借鑒，還有更深入的思考。
    企業(yè)信息透明共享，統(tǒng)計(jì)查詢便捷高效；財(cái)務(wù)日常工作實(shí)現(xiàn)日清日結(jié)；銷售對(duì)生產(chǎn)約束能力加強(qiáng)，以銷定產(chǎn)便成了現(xiàn)實(shí)。自2006年4月1日上線一年來(lái)，酒鋼ERP系統(tǒng)運(yùn)行情況良好，其管理優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)，已經(jīng)成為企業(yè)資源計(jì)劃管理的有效工具。
    據(jù)介紹，從2000年到2007年4月底，我國(guó)鋼鐵行業(yè)有33家企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)基本實(shí)現(xiàn)了信息化的基礎(chǔ)工作 (企業(yè)產(chǎn)、銷、財(cái)務(wù)一體化)并實(shí)現(xiàn)了核心應(yīng)用，而且還在不斷的完善和發(fā)展中。另外，更多的中小型企業(yè)也先后開(kāi)始了信息化的起步。
選擇之痛
    酒泉鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司信息中心主任賀學(xué)兵表示，從酒鋼企業(yè)信息化實(shí)踐的曲折經(jīng)歷中體會(huì)到，特殊性和普遍性并存是任何行業(yè)的特點(diǎn)，所以，個(gè)性化定制并不是企業(yè)信息化所需。
    他向記者道出了企業(yè)在進(jìn)行信息化中曾經(jīng)走過(guò)的彎路。
    和其他鋼鐵企業(yè)一樣，酒鋼的信息化建設(shè)從上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，陸續(xù)建立了許多獨(dú)立的一定規(guī)模的應(yīng)用系統(tǒng)，比如在1995年投用了國(guó)內(nèi)還很少的企業(yè)能源中心管控系統(tǒng)，盡管系統(tǒng)因各種原因最終終止運(yùn)行，但也為企業(yè)信息化留下了重要的經(jīng)驗(yàn)和部分基礎(chǔ)設(shè)施。從1999年底開(kāi)始，酒鋼成立了信息中心籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和籌備組，由于專業(yè)機(jī)構(gòu)的建立，顯著加快了信息化推進(jìn)的步伐。在2004年以前，陸續(xù)建成了酒鋼骨干網(wǎng)，企業(yè)網(wǎng)站、用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售發(fā)貨系統(tǒng)、采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集監(jiān)控管理系統(tǒng)等等局部應(yīng)用系統(tǒng)。這些系統(tǒng)對(duì)部門(mén)管理效率和管理質(zhì)量的提高起到了很大的促進(jìn)作用。但是由于均處于相對(duì)孤立的狀態(tài)，沒(méi)有形成企業(yè)整體的管理優(yōu)勢(shì)。
    之后，他們企業(yè)又走了一段幾乎與其他企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷的路———在國(guó)產(chǎn)軟件與跨國(guó)公司的軟件間進(jìn)行選擇，那時(shí)的宣傳一直在突出行業(yè)特點(diǎn)、突出國(guó)產(chǎn)軟件更適合中國(guó)國(guó)情，于是他們選擇了國(guó)產(chǎn)軟件，從開(kāi)始的財(cái)務(wù)軟件到后來(lái)的ERP。一個(gè)一直推崇個(gè)性化定制的國(guó)產(chǎn)軟件商與酒鋼簽訂了ERP合作協(xié)議，然而經(jīng)過(guò)了近半年的調(diào)研，這家軟件商悄無(wú)聲息地放棄了。賀學(xué)兵說(shuō)，就是那時(shí)企業(yè)看到，國(guó)產(chǎn)ERP軟件確實(shí)無(wú)法駕馭像酒鋼這樣的企業(yè)信息化這艘大船。
    此時(shí)，企業(yè)在矛盾中又開(kāi)始了等待，同時(shí)也一直在看同行業(yè)的情況，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的等待與考察，最終于2005年4月，決定采用SAP作為酒鋼ERP的最終選擇。同年6月與東軟達(dá)成了實(shí)施合作意向，首先開(kāi)始實(shí)施MM、PP、CO、PM、FI等模塊，7月初東軟顧問(wèn)入駐酒鋼。2006年4月1日正式上線，2006年7月1日順利實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)甩賬。2007年5月份，又成功實(shí)現(xiàn)了HR系統(tǒng)和一個(gè)駐外銷售子公司的實(shí)施和上線。目前正在實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，已進(jìn)入報(bào)表實(shí)現(xiàn)階段。
定制VS套件
    賀學(xué)兵指出，企業(yè)對(duì)于ERP系統(tǒng)技術(shù)路線的選擇，不外乎是定制開(kāi)發(fā)和選擇系統(tǒng)套件兩種。引進(jìn)最專業(yè)化的ERP系統(tǒng)，意味著企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)將建立在最專業(yè)的信息管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上；和最專業(yè)的企業(yè)合作，意味一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作而沒(méi)有后顧之憂；引進(jìn)高度標(biāo)準(zhǔn)化的套件，意味著系統(tǒng)良好的可擴(kuò)展性和廣泛適應(yīng)性，這樣的系統(tǒng)才具有最頑強(qiáng)的生命力。當(dāng)然，也意味著企業(yè)并不需要建立強(qiáng)大的信息化隊(duì)伍。正是基于這樣的選擇，企業(yè)的管理水平才能通過(guò)信息化過(guò)程被升華，才能和世界上最優(yōu)秀的企業(yè)站在同一個(gè)高度。相反，定制開(kāi)發(fā)有可能延續(xù)已有落后的管理，并需要一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍來(lái)維持。更為可怕的是，一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化、未組件化的系統(tǒng)將缺乏管理變革的自適應(yīng)能力，從而缺乏應(yīng)有的生命力。
    同時(shí)他也認(rèn)為，鋼鐵行業(yè)是有特點(diǎn)的，但并不意味著鋼鐵行業(yè)才有特點(diǎn)。特殊性和普遍性并存是任何行業(yè)都具有的特點(diǎn)。隨意性、靈活性的要求與系統(tǒng)所具備的邏輯性、約束性形成了一定的矛盾。鑒于這樣的特點(diǎn)，酒鋼確立了以標(biāo)準(zhǔn)功能實(shí)現(xiàn)為主，嚴(yán)格控制開(kāi)發(fā)的整體思路。這個(gè)思路的確立，較好地控制了部門(mén)管理需求的隨意性，有效防止了落后的管理習(xí)慣進(jìn)入新的管理系統(tǒng)。包容所謂的“特點(diǎn)”，往往就是放任落后。
信息化提升管理
    東軟電子商務(wù)事業(yè)部ERP總監(jiān)穆成真認(rèn)為，酒鋼實(shí)施信息化具有一個(gè)非常良好的管理基礎(chǔ)，那就是酒鋼的扁平化管理。酒鋼的扁平化特點(diǎn)是以主輔剝離為切入點(diǎn)、以專業(yè)化管理和集中一貫的管理理念為重點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)韓國(guó)浦項(xiàng)鋼鐵公司的扁平化管理理念，創(chuàng)造性地建立了以經(jīng)營(yíng)貿(mào)易中心、生產(chǎn)指揮控制中心、成本管理中心為基本架構(gòu)，以壓縮管理層次為目的、以作業(yè)長(zhǎng)體制為基礎(chǔ)，并輔之以倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸集中管理為特點(diǎn)的扁平化體系，這個(gè)體系的建立使企業(yè)管理層次大幅度減少、管理集中度大幅度提高、管理人員大幅度減少，從而使管理更加高效、隊(duì)伍更加精干、責(zé)任更加明確。
    對(duì)此，主管信息化的副總經(jīng)理任建民深有感觸。他說(shuō)，由于企業(yè)扁平化管理體系的建立，從而為ERP系統(tǒng)的實(shí)施提供了非常重要的業(yè)務(wù)管理再造基礎(chǔ)，使企業(yè)管理更加符合ERP的理念。因此，酒鋼的ERP實(shí)施減少了業(yè)務(wù)流程再造的任務(wù)，降低了業(yè)務(wù)流程變化的困難，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)人員對(duì)ERP系統(tǒng)需求的急迫性，進(jìn)而提高了ERP實(shí)施的效率、減少了風(fēng)險(xiǎn)。
    許多鋼鐵企業(yè)的CIO也表示，信息化不是決定企業(yè)命運(yùn)的工具，真正決定企業(yè)命運(yùn)的是企業(yè)的體制改革和管理變革，而信息化只是以國(guó)際最先進(jìn)的管理系統(tǒng)、管理理念改造提升企業(yè)管理的工具。