按照物流行業現有服務模式，貨物接收方在接收貨物時需在簽收單(簡稱為簽單)上簽字，以此確認貨物的收受;如發送方需要，這張簽收單還將返回發送方，讓發送方確認貨物已安全有效送達，但從企業管理角度說，這種大批量簽單的返程工作是極不經濟的。同時，簽收單作為服務委托雙方職責是否完全履行的重要法律依據，也是需要長期保存的，而紙質文件卻受制于其占用空間大、保存時間短、事后查詢檢索難等特征。采用北京優立慧科信息技術有限公司的表單信息智能采集系統，便可借助高速掃描儀和我們國際領先的圖像分類、切割、去噪、識別、存取、傳輸等核心技術，對簽單中需要再利用(人工錄入)的關鍵信息進行有效識別，對簽單填寫的規范性進行檢查和報錯，并以具有唯一性的單證號和對應影像建立精確索引，對掃描完成的影像文件作集中電子檔案管理，便于內部管理人員和服務客戶隨時隨地通過網絡對簽單影像進行簡單、便捷、高效的查詢，并通過影像上收貨方簽章來確認貨物的有效送達狀況。 
　　應 用 領 域
　　物流
　　方 案 內 容
　　方案背景：
　　提高客戶滿意度和降低服務成本是每個物流企業生存與發展的兩大基點，但通過物流行業協會網的調查情況看：絕大部分物流企業的服務水平同廣大客戶的期望值還有很大差距，其中不滿意的主要原因是物流信息反饋的不及時、不準確，其次是服務內容殘缺，運作成本高。
　　而從未來發展角度看，我國物流企業面臨的環境更不樂觀，一方面隨著物流產業化的推進，廣大客戶會越來越成熟，服務要求將越來越高，另一方面隨著我國加入WTO之后對物流領域的逐漸開放，世界級領先物流企業不斷涌入，行業競爭將越來越激烈，因此，如何加強自身的專業化、信息化建設，已成為整個物流行業刻不容緩的大事。
　　正是針對物流行業提高管理效率和客戶滿意度、降低服務成本及管理偏差的緊迫需求，北京優立慧科信息技術有限公司基于其國際領先的表單識別技術，隆重推出了物流簽單影像查詢網絡化解決方案，并在我國民營物流領頭企業--北京宅急送公司首先成功試點，現將這一成功方案與經驗同所有有遠見的物流企業一起分享。
　　方案目標：
　　物流企業通過本系統的應用，一方面加強簽單的內部管理，包括簽單的規范性檢查管理和簽單影像的存檔管理，從而提高了管理效率，降低了管理成本，規避了管理風險;另一方面通過簽單影像網上查詢，為客戶對貨物跟蹤提供更多便利，使客戶服務距離更遠、客戶滿意度更高，但服務成本相對過去的原始簽單通過人工返程送達模式大大降低。因此，作為一種新的物流跟蹤服務模式，他將創建整個物流行業貨運簽單影像化、電子化管理的新標準。
　　方案功能模塊：
　　
　　方案功能結構圖
　　1.簽單影像獲取
　　簽單掃描是把派送交接單通過掃描儀掃描成影像文件的過程，這是簽單電子化的第一步。根據用戶對裝訂保存的需要，我們采用柯達高速掃描儀按照用戶指定的頁數(默認為50頁一批)，分批掃描實現派送交接單的電子化，影像保存在網絡存儲設備中。
　　2.圖像切割及處理
　　對多筆業務連在一起的圖像，系統自動把派送接收單按照每個派送任務進行分割，也就是按照工作單號把派送任務單分割成幾個小的影像文件，并按照工作單號對文件進行命名，便于保存;并對圖像背景進行去噪處理，便于有效識別。
　　3.圖像自動分類
　　對不同類型的貨運業務可以針對其特征標識進行自動分類保存、分類識別，無需手工事先分揀。
　　4. 簽單簽名檢驗
　　對簽單影像上簽名區域是否簽名進行檢查，對未簽名的不予通過，系統會給出出錯提示，或者打印出錯報告，由簽單中心及時追索原因，防止出現索賠風險。
　　5. 簽單信息識別
　　簽單識別利用表單識別核心技術，對掃描后的影像文件進行工作單號信息的識別(如果客戶需要，我們的表單識別技術還能代替人工錄入，識別掃描單證中其他需要識別的信息，供客戶二次利用)，從而生成影像文件的索引信息并存入數據庫，這個過程由計算機自動完成，不需要人工操作。簽單識別過程可以和掃描過程同步進行，即掃描一張識別一張;也可以在掃描完一批任務后，統一進行識別。識別結果正確無誤時，則無需校對;如果有錯誤，則系統提示對有問題的影像進行人工校對和修改。
　　6. 人工或自動校對
　　對于一些因影像質量問題導致不能正確識別的派送交接單，系統提供影像與數據對應的可視化、人性化校對界面，每點擊一個需校對的數據，其對應圖像將自動剪切到對應窗口上方，便于人工快速進行校對和修改，確保每一張派送交接單的工作單號與影像文件的正確對應關系。
　　7. 簽單影像保存
　　系統根據工作單號和影像文件名稱生成新的影像文件索引信息保存入數據庫，便于以后查找和統計。影像文件存入磁盤陣列，我們有兩種選擇方式，一種是采用網絡共享的方式，把分割后的影像文件保存入磁盤陣列，或定期自動刻錄為VCD或DVD存貯，另一種方式是以FTP方式傳輸影像文件。為保證圖像及數據保存與傳輸安全，還可對影像文件作數字指紋加密認證。
　　8. 影像信息內部查詢
　　系統提供通過工作單號對以往派送任務單的影像進行查詢的功能。這不同于網上查詢功能，而是系統本身的一個影像查詢功能。除了能提供相應的派送單影像之外，還能夠提供對應的影像是哪一天進行掃描的，以及裝訂在當天的哪一本資料的哪一頁上的信息，便于工作人員能很方便的檢索到物理保存的紙質派送交接單，滿足貨物供收雙方在糾紛時查詢原始單據的需求。
　　9. 網上跟蹤影像查詢
　　由于本系統采用B/S結構開發，將識別信息與圖像建立精確索引并保存與用戶的服務器與數據庫以后，用戶便可在任何具備網絡條件的地方，打開物流公司的對外網頁，方便快捷地查詢到自己的貨物運送情況及相關原始影像，并通過簽單影像上收貨人的簽字情況來驗證貨物送達信息是否真實，發貨方還可將其打印保存，以備收貨方查詢。
　　技 術 路 線
　　系統總體結構設計：
　　1.設計原則：
　　本系統專門針對物流行業特點，對其票據作掃描后進行集中管理。可以做到全國或全省為單位對數據庫集中，對影像文件作分布式集中管理，影像文件可以分散在全國各地存貯，以減少網絡傳輸壓力， 但同時又能保證在全國任一地方作查詢。我們對每個影像文件作了數字指紋處理，任何人對影像文件的改動的歷史記錄都能展示。
　　2. 網絡結構圖：
　　
　　3. 設備配置說明：
　　關于數據庫服務器或應用服務器，可以隨客戶業務量的大小而定，如果用戶業務量不大，采用一般的PC 服務器也可以，如果是海量數據存貯，可以采用IBS RS6000 系統等，這對我們的應用不構成任何影響。對應用服務器的考慮也與數據庫服務器一樣，如果用戶業務量不大，我們可以將數據庫服務器與應用服務器合二為一。
　　4.系統特色：
　　1. 系統業務處理采用純BS(瀏覽器)方式實現
　　如本系統核心業務掃描、OCR 識別、影像檔案管理采用純BS(JAVA) 方式實現，系統業務處理，如圖像處理、報表與打印也采用BS 模式。BS 方式的功能模板，在客戶端無需作任何安裝，打開瀏覽器即可全自動工作，包括客戶自動初始化安裝，OCR 模板自動升級，應用程序自動到位及業務模板自動工作。這個方式帶來的好處是客戶可以最大限度地節省掃描儀成本，同時可以將掃描儀以出租的方式共享給別的應用系統使用。
　　2. 對影像文件作指紋加密處理
　　我們對每個掃描的影像文件作指紋標記加密處理，如果有人對影像文件作任何修改，我們可以知道并自動報警處理。
　　3. 對影像文件采用工作流方式處理
　　即自動跟蹤每個影像文件的處理狀態，包括對并發多用戶的控制處理。