企業(yè)查詢15個工作日回復(fù) 
　　“如果海關(guān)對申請公開的信息，15個工作日內(nèi)仍沒有答復(fù)的，企業(yè)可以向海關(guān)監(jiān)察部門、關(guān)務(wù)公開工作主管部門或上一級海關(guān)舉報�！弊蛉眨�深圳海關(guān)負(fù)責(zé)人解讀最新頒布的《中華人民共和國海關(guān)關(guān)務(wù)公開辦法》（以下簡稱《辦法》）時表示，新《辦法》將暢通信息渠道，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　深圳海關(guān)負(fù)責(zé)人說，9月5日海關(guān)總署公布的新《辦法》，將于明年5月1日起施行。該《辦法》在政府信息公開范圍、保障管理相關(guān)企業(yè)及人員更加及時準(zhǔn)確地獲取政府信息、監(jiān)督和保障政府信息公開等方面有諸多亮點(diǎn)。
　　新《辦法》擴(kuò)大了海關(guān)主動公開信息的范圍，為企業(yè)提供更加清晰的指引。只要是海關(guān)規(guī)章及以海關(guān)總署公告、直屬海關(guān)公告形式發(fā)布的規(guī)范性文件都應(yīng)該公開。如報關(guān)員考試成績出來后會公布到網(wǎng)上，但報關(guān)員因條件限制無法隨時上網(wǎng)或忘記登陸密碼，即可向海關(guān)申請獲取成績，海關(guān)必須在規(guī)定時限內(nèi)予以答復(fù)。
　　深圳海關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新《辦法》拓寬了關(guān)務(wù)公開途徑，關(guān)務(wù)公開更具實(shí)效性。如果企業(yè)或個人想瀏覽海關(guān)的信息指南，了解海關(guān)辦事流程及時限，就可登陸海關(guān)的門戶網(wǎng)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可了然于心。按照新《辦法》，海關(guān)將通過海關(guān)門戶網(wǎng)站、新聞發(fā)布會及報刊、廣電等方式公開政府信息。
　　根據(jù)新《辦法》，公民、法人或其他組織認(rèn)為海關(guān)不依法履行關(guān)務(wù)公開義務(wù)的，可以舉報，收到舉報的海關(guān)應(yīng)予調(diào)查處理；認(rèn)為海關(guān)在關(guān)務(wù)公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。 作者：記者吳德群通訊員王天威