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第三方物流信息化四大問題尚需解決

2008-12-14 17:28:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
目前,中國第三方物流企業在信息化建設中主要存在以下問題和困難: 
  業務尚未定型,信息化標準缺乏 
  大多數物流企業都是在自己傳統優勢業務的基礎上開展信息化建設,缺乏規范的物流流程和信息化標準。物流信息系統的標準較為混亂,不成體系,難以互聯互通,難以實現信息共享。這也就形成了中國物流企業信息技術投入的資源浪費情況嚴重,由此產生信息交換斷層,從而制約了整個物流產業競爭力的提升。有鑒于此,眾多物流企業,均呼吁國家出臺規范的物流流程和信息化標準,以降低企業開發軟件的投入成本。 
  物流企業的信息化意識薄弱 
  隨著信息化在企業管理中的作用日益提高,需要有獨立的IT部門來負責有關工作,尤其是高層領導直接主抓。然而大多數物流企業的信息化建設沒有經過規劃與設計,沒有獨立的IT部門。這一方面與企業信息化人才的缺乏有關,也從另一方面說明,在現階段信息化在物流企業管理中作用有限,尚未建立權威地位。 
  物流企業的信息化能力不夠 
  企業決策層在推進信息化進程時仍處于摸索階段,缺乏成熟有效的方法論指導。企業領導對自身信息化需求說不清楚,缺乏明確的總體設計、規劃思路和策略。 另外,信息化人才缺乏,尤其是既懂業務、又懂技術的人才十分匱乏。這導致信息化的實施與推進困難。 
  基礎信息和公共服務平臺發展緩慢 
  中國的物流公共平臺建設與應用尚不如意。據調查,GPS、GIS技術服務在大型企業的應用比例為23%,在大型物流企業的應用僅為12.5%,在中小企業基本是空白。基礎技術服務應用比例過少,整個行業的整合就相對困難。 
  IT企業五招必讀 
  關注第三方物流企業信息化建設的IT廠商不妨考慮以下建議: 
  一、積累行業經驗,切實把握行業IT需求 
  中國物流信息化只是近幾年才開始發展,物流企業和IT廠商都還處于一個逐步摸索的階段。目前,很多物流IT廠商在物流行業的經驗積累還很欠缺,對物流企業的流程及用戶信息化需求還沒有深刻的認識。導致目前很多物流信息系統并沒有深入到物流企業的核心業務流程,并不能為這些物流企業帶來運營和管理上的真正提升。 
  未來,受到市場和用戶青睞的將是那些在物流領域積累了豐富經驗的IT廠商,他們能深刻把握物流企業或者企業物流的業務流程對于IT的需求,能幫助企業將先進的信息技術與設備運用于企業的物流活動中,并在完成信息化的同時,切實給企業帶來管理上的提升,將IT轉變為企業的核心競爭力。 
  因此,建議物流IT廠商與特定物流企業攜手合作,結成合作伙伴關系,共同提高雙方對物流信息化的認識和實施水平。物流IT廠商在為合作企業提供長期的IT產品和服務的過程中,逐漸積累經驗,并樹立典型案例。 
  二、積極參與物流信息化標準制訂 
  目前,物流企業在進行信息系統建設時一個非常關注的問題就是數據交換的規范性和統一性。物流企業一般具有第三方特性,一個物流企業一般要為多個生產廠商服務,而每個生產廠商運行的管理系統可能又不一樣,因此他們的數據格式、單據形式也完全不一樣。這就意味著,物流企業要同時滿足自己不同客戶的數據格式和單據形式,如果不能很好地解決數據交換的問題,物流企業的相關工作人員將不得不進行大量的重復錄入,這將會大大增加訂單的出錯率,降低工作效率。 
  因此,IT廠商不妨考慮與物流行業的主管部門及行業協會合作,共同制訂物流行業信息化建設的相關標準,從而“挾標準以令天下”,占據有利的競爭位置。 
  三、立足自身優勢,確定目標市場 
  物流信息化市場涉及的目標客戶非常廣泛,如儲運公司、國際貨代公司、船代公司、包裹快遞公司、郵政部門、零售公司、大型工業企業中的物流部門等等。不同市場對信息化的需求既有一定的共性,又存在一定差異。 
  IT廠商在爭取物流企業用戶時應仔細分析市場格局,了解不同細分目標用戶的不同需求。在此基礎上,立足自身實際情況,確定合適的目標市場。 
  四、重點突破,提供細分化產品 
  物流管理是一個綜合的系統工程,整個物流運作是運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送等基本功能的有機結合。目前,絕大部分物流企業信息化建設還沒有達到綜合管理階段,與“大而全”的綜合系統相比,各種“小而精”的部門級信息系統如倉儲管理系統、運輸管理系統、配送管理系統、報關管理系統、貨代管理系統、快遞管理系統等的需求更加明顯。 
  在這種情況下,IT廠商應該拋開“大而全”的開發思想,深度鉆研其中的細分系統,開發出一些精深且有特色的產品,將能夠更大程度地增強自身的市場競爭力。 
  五、擴展服務內容,提升服務層次 
  隨著用戶對物流信息化認識的不斷成熟,對信息服務的需求也日趨多樣化,除了傳統的支持、維護和實施之外,咨詢服務也成為一個新的需求。用戶將會更加重視咨詢服務在系統實施中的地位,希望通過制定個性化的解決方案,幫助自己進行硬件、軟件和網絡方案的選型,從而提高項目實施的成功率。在這種環境下,IT廠商應該在豐富服務內容的同時,提升自己的服務層次,為行業用戶提供一些高端的IT咨詢服務。 
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