強(qiáng)化供應(yīng)商管理
2008-11-7 13:01:00 來源：物流天下 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□王永科
兗州煤業(yè)股份有限公司是國有特大型企業(yè)集團(tuán)兗礦集團(tuán)有限公司的控股上市公司，主要從事煤炭生產(chǎn)、洗選和加工、煤炭銷售以及鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，年煤炭生產(chǎn)能力在4000萬噸左右，銷售收入達(dá)180億元左右。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，每年消耗的材料、設(shè)備和備品備件達(dá)15億元，常年使用的物資品種達(dá)4萬多個，有上千家供應(yīng)商為公司供應(yīng)物資。因此，如何管理好供應(yīng)商，對企業(yè)成本和效益、安全與發(fā)展有著重要的影響。
對供應(yīng)商的評價和認(rèn)證
對供應(yīng)商的評價和認(rèn)證是采購流程中最具戰(zhàn)略意義的采購活動之一，對提高采購績效意義重大。兗州煤業(yè)歷來重視供應(yīng)商管理工作，一直實行動態(tài)管理，過程優(yōu)化，優(yōu)勝劣汰的管理方法，每年進(jìn)行一次供應(yīng)商的認(rèn)證和評價工作，對符合條件的供應(yīng)商作為合格供方，否則進(jìn)行淘汰，取消供應(yīng)資格。對符合條件要求加入的新供應(yīng)商實行準(zhǔn)入制度，根據(jù)需要按程序?qū)徟?BR> 兗州煤業(yè)在對供應(yīng)商的評價過程中，主要參考六項指標(biāo)：即供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、服務(wù)水平、管理水平和成本。供應(yīng)商資質(zhì)是一個基本和前提，它包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、機(jī)構(gòu)代碼、銀行資質(zhì)等情況，這是供應(yīng)商開展經(jīng)營活動的必備條件。產(chǎn)品質(zhì)量是評價供應(yīng)商產(chǎn)品滿足企業(yè)功能性需要的能力。它一直是對供應(yīng)商管理的一個關(guān)鍵問題。評價產(chǎn)品質(zhì)量主要用具體指標(biāo)來考核，如供應(yīng)商產(chǎn)品滿足公司規(guī)格要求的程度、合格率、各種證件資料、退貨率、廢品率及質(zhì)量認(rèn)證體系等。
兗州煤業(yè)作為煤炭企業(yè)，對產(chǎn)品的安全性能要求較高，凡井下生產(chǎn)所需的產(chǎn)品必須具備 “三證一標(biāo)志”，（《防爆合格證》、 《生產(chǎn)許可證》、《產(chǎn)品合格證》和MA標(biāo)志）才能作為合格產(chǎn)品，凡具有安全隱患的產(chǎn)品禁止進(jìn)入礦區(qū)。
交付能力是指供應(yīng)商滿足需要的程度。供應(yīng)商交付的及時性和準(zhǔn)確性是評價其能力的一個比較權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，它主要包括準(zhǔn)時制供貨、縮短提前期、提供長期供應(yīng)保證等，同時還考慮訂貨批量要求、地理位置、產(chǎn)品生命周期、物流能力、庫存能力、生產(chǎn)能力等。煤炭生產(chǎn)使用的設(shè)備配件等機(jī)電產(chǎn)品都具有較高的技術(shù)含量，需要供應(yīng)商較高的服務(wù)。因此，獲得什么樣的潛在服務(wù)是采購活動重點(diǎn)要考慮的問題，也是反映供應(yīng)商服務(wù)水平的重要指標(biāo)。供應(yīng)商的服務(wù)水平主要體現(xiàn)在響應(yīng)速度、技術(shù)支持與培訓(xùn)、維護(hù)和維修水平等方面，主要看供應(yīng)商24小時電話服務(wù)、問題的反饋速度、是否提供產(chǎn)品的使用方法培訓(xùn)、售后技術(shù)支持和維修人員的到位時間及維修成本等因素。同時，還要考慮供應(yīng)商的管理能力，因為管理決定了經(jīng)營活動并影響供應(yīng)商未來的競爭力，供應(yīng)商管理應(yīng)重點(diǎn)考慮企業(yè)規(guī)模、信譽(yù)、經(jīng)營策略、管理團(tuán)隊、企業(yè)文化、信息化水平及員工素質(zhì)等。
產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、服務(wù)水平和管理是評價供應(yīng)商的最基本因素，還有一個關(guān)鍵的因素是成本。供應(yīng)商能否使公司獲得一個理想的采購成本是衡量的關(guān)鍵，尤其是價格競爭十分激烈時，成本就顯得特別重要。評價供應(yīng)商成本主要看交付價格和所有權(quán)總成本。交付價格是指產(chǎn)品在質(zhì)量有保障、其他條件滿足的情況下價格最有優(yōu)勢。所有權(quán)總成本包括所有的與采購活動相關(guān)成本，包括采購價格、訂單跟蹤、催貨、運(yùn)輸、檢測、返工、存儲、廢物處置、保修、服務(wù)、停工損失、產(chǎn)品退回等造成的費(fèi)用。對于煤炭企業(yè)使用的成套設(shè)備等，有后續(xù)成本的采購項目比較適合所有權(quán)總成本評估。
與供應(yīng)商的合作技巧
按照供應(yīng)商評價的六項指標(biāo)，兗州煤業(yè)股份有限公司在每年進(jìn)行一次評估的基礎(chǔ)上，合理優(yōu)化，明確分類，便于在采購活動中，因人制宜，區(qū)別對待，實現(xiàn)效率和效益的最大化。目前，兗州煤業(yè)股份有限公司將所有供應(yīng)商分為戰(zhàn)略性供應(yīng)商、競爭性供應(yīng)商 （普通供應(yīng)商）、技術(shù)性供應(yīng)商、待選供應(yīng)商及淘汰供應(yīng)商五大類。
戰(zhàn)略性供應(yīng)商有很大一部分是資源型、緊缺型和市場變化較大的企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好，甚至供不應(yīng)求，其產(chǎn)品對公司生產(chǎn)經(jīng)營的制約性很大，采購方?jīng)]有主動權(quán)。因此，和他們建立長期合作伙伴關(guān)系是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的保障。競爭性和普通供應(yīng)商數(shù)量較大，他們經(jīng)常是交叉的，其產(chǎn)品多數(shù)是社會長線物資，屬于買方市場，競爭比較激烈，采購方有比較大的主動權(quán)。技術(shù)性供應(yīng)商是指其產(chǎn)品技術(shù)含量較高、通用性較差、市場競爭不很充分的供應(yīng)商。待選供應(yīng)商是根據(jù)生產(chǎn)形勢對物料需求的變化，或者新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣，或者產(chǎn)業(yè)政策變化推出的替代或更新產(chǎn)品，或者在現(xiàn)有供應(yīng)商無法滿足供應(yīng)的情況下，為了保證生產(chǎn)需要，按照一定程序增加的那些符合條件的供應(yīng)商。淘汰供應(yīng)商主要是因為其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)或其他原因未能滿足公司要求，有的甚至為企業(yè)造成損失或影響的。
2003年，煤業(yè)公司供應(yīng)體制改革，實行 “三集中、五統(tǒng)一”的物流一體化管理體系，結(jié)合ERP系統(tǒng)上線，對供應(yīng)商進(jìn)行了首次評估認(rèn)證和系統(tǒng)優(yōu)化，大力淘汰經(jīng)營性供應(yīng)商，一次性淘汰70％，使原有的3276家供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化為972家。這樣便于企業(yè)合理確定供應(yīng)商類別及地位，使供應(yīng)商結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，為開展供應(yīng)商動態(tài)管理提供基礎(chǔ)。
在市場采購活動中，兗州煤業(yè)股份有限公司結(jié)合不同供應(yīng)商的特點(diǎn)，堅持因人制宜，區(qū)別對待，采取不同的工作措施，開展比價采購 “陽光工程”，規(guī)范采購行為，對采購計劃、渠道、價格、合同、考核等全過程規(guī)范程序，落實責(zé)任，互相監(jiān)督，努力降低采購成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
一是對戰(zhàn)略性供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成供應(yīng)鏈關(guān)系，實行供應(yīng)互保，達(dá)成保證供應(yīng)和享受優(yōu)惠價格的共識，并定期交流溝通，經(jīng)常走訪客戶，了解信息，把握市場動態(tài)，對需求物資及時作出反應(yīng)。這樣不但做到了貨找源頭，直達(dá)供貨，減少了中間環(huán)節(jié)，而且保證了物料質(zhì)量。2007年，公司采購額為23.3億元，其中戰(zhàn)略性供應(yīng)商采購8億多元，占總額的30％。這類供應(yīng)商主要集中在鋼材、木材、水泥、膠帶等大宗材料和主要設(shè)備上，如濟(jì)鋼石橫鋼廠采購7940萬元，全年78％的物資實現(xiàn)了從生產(chǎn)廠家直接采購。
二是對競爭性供應(yīng)商采取招標(biāo)議標(biāo)，比價采購。對于小批量、多頻率使用的物資，利用批量和買方市場的優(yōu)勢，集中批量進(jìn)行比價和招議標(biāo)。并嚴(yán)格規(guī)范比價和議標(biāo)程序，按照公開、公平、公正的原則，組織盡可能多的供應(yīng)商參與競標(biāo)，避免暗箱操作，使發(fā)布公告、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)和授標(biāo)的工作程序規(guī)范、完整。與此同時，改變了設(shè)備、配件分別招標(biāo)的辦法，實行關(guān)聯(lián)搭配，捆綁議標(biāo)，讓相關(guān)業(yè)務(wù)科室合作采購，從而減少招標(biāo)次數(shù)，提高單次訂貨金額，獲得更大的價格空間。近年來，每年通過比價采購節(jié)約資金都在3000萬元左右。
三是對普通供應(yīng)商實行超市采購，二次比價。兗州煤業(yè)股份有限公司借鑒商業(yè)超市經(jīng)營模式，在礦井生產(chǎn)一線建設(shè)了 “物資井口超市”，將閥門、開關(guān)、工具等零星使用、多頻率使用的小型物資及二三類物資、工礦配件等物資置于其中，讓使用單位在超市內(nèi)自主選擇，形成第二次比價。為保證超市規(guī)范運(yùn)作，制定了科學(xué)合理的運(yùn)作流程，細(xì)致規(guī)定了供應(yīng)商選擇、進(jìn)貨驗收、補(bǔ)貨、退貨等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。目前兗州煤業(yè)股份有限公司已開辦了6處井口物資超市，品種多達(dá)22529個，年經(jīng)營額達(dá)20505萬元。
四是對技術(shù)性供應(yīng)商實行供需見面，公開競標(biāo)。因國家專控、技術(shù)專利、單一來源等原因不具備比價條件的，在確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，實行一批一議、專家評定、現(xiàn)場報價、面對面談判、當(dāng)場確定供貨商的全過程公開議標(biāo)方式，增加議標(biāo)透明度。
