千龍網北京1月16日訊（記者 周翔） 今后，本市快遞從業人員將一律持證上崗，客戶與快遞公司出現糾紛時將可參考《快遞服務》標準進行投訴或者賠償。這是記者今天從北京市快遞協會成立大會上了解到的。 
　　據剛當選的北京市快遞協會會長、北京市郵政公司副總經理王小東介紹，首批入會的共有104家快遞公司。市快遞協會將引導所屬會員企業自覺遵守國家頒布實施的《快遞服務》標準，從服務時限、價格、送遞等多個環節進行規范，同時實行市場準入制度，進行資質審查，提高入門門檻。 
　　另據市郵政管理局副局長王寶華介紹，市快遞協會將通過培訓等手段，提高快遞從業人員的工作水平，并實現快遞工作人員持證上崗。今后再出現快遞服務問題，市民和快遞企業協商無果時，市民可以向快遞協會進行投訴，由快遞協會介入解決并參照協會章程對快遞企業進行會內懲處。 
　　相關鏈接 《快遞服務》標準
　　按照《快遞服務》標準規定，除了與顧客有特殊約定（如偏遠地區）外，同城快遞服務時限不超過24小時，國內異地快遞服務時限不超過72小時；同城快件承諾送到日后3天還沒到的，將視為丟失，對未保價的包裹，需按服務費的5倍進行賠償，信件類快件則按服務費的2倍進行賠償。