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八成受訪者滿意涉奧城市郵政服務

2008-11-6 11:09:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
日前,國家郵政局向社會公布涉奧城市郵政服務滿意度調查結果。奧運期間,北京、天津等六個涉奧城市郵政總體服務水平獲得社會認可,反映非常滿意和比較滿意的占調查總人數的八成以上。 
    奧運期間,北京、天津、河北、遼寧、上海、山東六省市郵政管理局組織119名社會監督員,采取查看郵政服務網點、走訪郵政用戶與集郵愛好者等方式,對涉奧城市郵政服務的總體情況、設施、環境、態度、質量和奧運期間紀念郵票發行銷售等進行調查。 
    調查結果顯示,六個涉奧城市郵政總體服務水平較高,反映非常滿意的占33.3%,比較滿意的占51.1%;營業環境方面,反映非常滿意的占43.7%,比較滿意的占42.2%;郵政工作人員服務態度方面,反映非常好的占36.3%,比較好的占45.9%;奧運郵票銷售方面,反映非常滿意的占27.4%,比較滿意的占43.7%。此外,調查也反映出一些問題,主要涉及郵票銷售、局所服務環境、服務質量和郵件資費執行等。 
    國家郵政局有關負責人表示,相關省市郵政管理局要認真總結好經驗、好做法,對所反映的問題要認真對待,指導和督促郵政企業采取措施加以改進,不斷提高郵政服務水平。
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