昨日，北京市消協投訴與法律事務部主任郎丹科在城市管理廣播節目中表示，消協近期收集了一些快遞公司的不公平條款，近期將進行點評。 
　　郎丹科表示，目前，一些快遞公司自己制定了一些條款，如果單方制定了不公平的條款，那也是不合理的。比如消費者運了三萬塊錢的東西，出現問題后快遞公司稱，按照條款，賠償額不超過三百塊錢，這就是不公平。目前，市消協也已經收集了一部分快遞公司的快遞條款，準備在今年進行點評。
　　郎丹科還表示，通過電視購物的消費者，由于沒有發票，出現問題追責比較難。消費者應保留購物憑證；一些公司叫快遞公司送貨，查找困難，市消協可以出面查找售貨公司，然后索賠。