在行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)過程中，河南省商丘市煙草專賣局（公司）始終以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照合理規(guī)劃、統(tǒng)一標準、經(jīng)濟實用、綜合配套的基本要求，堅持資源節(jié)約型、科技創(chuàng)新型、環(huán)境友好型現(xiàn)代物流建設(shè)的“三型”原則，建成集倉儲、分揀、物流管理于一體的商丘煙草卷煙物流中心，初步實現(xiàn)了安全、高效、低成本運行。 
創(chuàng)建資源節(jié)約型物流 實現(xiàn)低成本運作 
    創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)、推動節(jié)約發(fā)展、提高經(jīng)濟效益是行業(yè)提高效率和實現(xiàn)科學發(fā)展的內(nèi)在要求。商丘市局（公司）在現(xiàn)代物流建設(shè)中按照電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的要求，秉承“適合自己的才是最好的”的物流理念，將降低成本和提高資源利用率貫穿物流建設(shè)的全過程，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，把發(fā)展建立在投入少、消耗低、效益好的基礎(chǔ)上，努力建設(shè)資源節(jié)約型現(xiàn)代物流。
    合理規(guī)劃，節(jié)約成本。商丘市局（公司）從實際出發(fā)，在物流中心選址上力求科學、合理、低成本，在物流設(shè)施配置上力求先進、適用、節(jié)約。經(jīng)過認真研究測算，他們把物流中心建在地理位置相對優(yōu)越、投入成本相對較低、運營費用相對較少、直接配送相對集中、自然環(huán)境相對較好的睢縣開發(fā)區(qū)。
    將物流中心建在睢縣開發(fā)區(qū)主要有兩個原因：一是建設(shè)成本低。商丘物流中心占地100畝，配送規(guī)模20多萬箱，投資5000多萬元。把物流中心建在睢縣比建在商丘市區(qū)可節(jié)約土地成本2000萬元，每年節(jié)約土地使用稅13.2萬元，節(jié)約房屋建設(shè)支出510萬元。二是運行費用少。商丘所售卷煙的80%由位于商丘西部的鄭州、新鄭、許昌、洛陽等工業(yè)企業(yè)供給。睢縣處在商丘市西65公里處，與河南省內(nèi)各卷煙工業(yè)企業(yè)距離較近，既節(jié)約了工業(yè)企業(yè)的運輸費用，又減少了商丘西部3個縣從商丘配送卷煙的費用。物流中心建在睢縣比建在商丘市區(qū)每年可節(jié)約運行費用100萬余元。
    優(yōu)化配置，經(jīng)濟適用。結(jié)合地處平原和社會發(fā)展的實際，按照經(jīng)濟適用、優(yōu)化資源的原則，商丘市局（公司）認真測算卷煙物流的流量、流向和流速。在倉儲方面，采用三層立體結(jié)構(gòu)貨架的平面式倉儲模式，較立體式倉儲可節(jié)約數(shù)千萬元，既經(jīng)濟實用，又方便快捷。在入庫方面，利用無線射頻技術(shù)和整托盤掃碼入庫系統(tǒng)，實現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)的信息互通和流程對接。同時，無線射頻技術(shù)的運用，實現(xiàn)了倉庫作業(yè)無紙化和數(shù)字化，較電子標簽管理可節(jié)約成本近20萬元。在分揀方面，采用半自動分揀配送設(shè)備，降低了投入成本，且分揀環(huán)節(jié)少、速度快、差錯率小、效率高。在配送方面，利用原卷煙紙箱定向、定位、定量、按序包裝配送，既環(huán)保，又節(jié)約了費用。卷煙分揀配送區(qū)采用自然采光設(shè)計，白天不需燈光也可正常工作，節(jié)約了能源。
    優(yōu)化流程，提高效率。為增強市場營銷主體把握市場的能力，提高工作效率，商丘市局（公司）根據(jù)半徑最佳、線路最優(yōu)、成本最低的原則，不斷整合資源、優(yōu)化流程，建成了一個物流中心、兩個中轉(zhuǎn)站的物流配送格局，實現(xiàn)了資源優(yōu)、流程短、流速快的目標。對全市配送人員和車輛實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一考核，完善了內(nèi)部管理體系、信息體系、倉儲體系、配送體系等，實現(xiàn)了機構(gòu)扁平化和分工專業(yè)化，大大提高了工作效率。通過資源整合，送貨線路較整合前減少了47.1%，單車年送貨量較整合前增長了95.16%，網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員較整合前減少了35.9%。
創(chuàng)建科技創(chuàng)新型物流 實現(xiàn)高效率目標
    科技創(chuàng)新是推動煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強大動力。為更好地適應(yīng)行業(yè)改革與發(fā)展的新形勢，商丘卷煙物流中心以科技創(chuàng)新為支撐，全面提高自主創(chuàng)新能力，積極建設(shè)科技創(chuàng)新型物流，努力推進傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變。
    注重技術(shù)創(chuàng)新，提高信息化水平。商丘市局（公司）以信息化帶動物流自動化，有效提高了物流運行效率。利用全球定位系統(tǒng)（GPS），優(yōu)化完善送貨線路電子地圖，對全市117臺送貨、專賣稽查車輛實時監(jiān)控、軌跡回放和定位查找，起到實時調(diào)度、在途監(jiān)控、安全護航等作用；利用地理信息和線路優(yōu)化系統(tǒng)（GIS），制作全市卷煙零售客戶信息分布電子地圖，對客戶分布、經(jīng)營狀況、品牌流向等進行可視化直觀的綜合分析，自動確定每臺車的最佳裝載量、最多送貨戶數(shù)和最優(yōu)送貨路徑。同時，他們創(chuàng)新訂單采集方式，實現(xiàn)了電話、手機和互聯(lián)網(wǎng)三種訂貨方式并存的訂單采集模式，縮短了訂單采集、扣款和傳遞時間。創(chuàng)新貨款結(jié)算方式，所有入網(wǎng)客戶均可自由選擇金融機構(gòu)進行實時電子結(jié)算。
    通過技術(shù)創(chuàng)新，商丘煙草實現(xiàn)了商流、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一，實現(xiàn)了“三流貫通、四流匯通”，實現(xiàn)了對全市營銷、電訪、倉儲、分揀、配送工作的數(shù)據(jù)大集中、應(yīng)用大集成，構(gòu)建了數(shù)字化的物流管理體系。
    注重管理創(chuàng)新，提高精細化水平。商丘煙草引入ISO9001質(zhì)量管理體系，將卷煙物流各個環(huán)節(jié)都納入體系之中，通過采取數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核、管理評審、外部監(jiān)督等措施，實現(xiàn)了全市統(tǒng)一管理標準，提高了管理水平。
    在建立健全督察考評機制方面，他們開通“2208000”投訴電話，完善三級督察考評體系；在規(guī)范服務(wù)程序和標準方面，他們實施了“5R”物流服務(wù)理念，利用信息系統(tǒng)實行痕跡化管理，為零售客戶提供差異化、個性化的服務(wù)；在加強費用管理方面，他們制定了《商丘煙草卷煙物流費用管理辦法》，設(shè)立專門財務(wù)機構(gòu)，將物流中心作為物流管理和核算的主體，進行預(yù)算控制、定期考核，同時對物流費用實行定額管理，制定了一系列 物流費用定額管理體系，確保低成本運行。今年上半年，卷煙單箱物流費用為79.09元，同比減少了15.66元。
    注重文化創(chuàng)新，提升服務(wù)水平。以現(xiàn)代流通、現(xiàn)代營銷、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)規(guī)范、信息技術(shù)等為主要內(nèi)容，開展多層次、全方位的培訓(xùn)，聘請高等院校的專家授課，舉辦“企業(yè)共發(fā)展、人才共成長”MBA工商管理高級研修班，編制《企業(yè)文化手冊》、《企業(yè)管理手冊》。大力培育“平常心”文化，用“凸凹不平視之平、非常之事謂之常、惡小之微己莫為、善之待人用之心”的理念，把“兩個至上”行業(yè)共同價值觀貫穿到職工思想行為和日常工作中，通過開展“兩個至上”在崗位“比爭”活動，在物流中心形成了橫比、豎比、爭上游的良好氛圍。同時，物流中心還為職工設(shè)置了學習園地、文化長廊、健身房等，組建了各種文化活動團隊、興趣小組，豐富職工的業(yè)余文化生活。
    此外，商丘煙草還通過組織守法零售客戶參觀省內(nèi)煙廠、為他們免費贈送卷煙零售柜臺、訂閱《東方煙草報》等方式，進一步提升客戶服務(wù)水平。2005年至2007年，商丘市局（公司）連續(xù)3年被市委、市政府評為“政風行風建設(shè)優(yōu)秀單位”。
創(chuàng)建環(huán)境友好型物流 打造安身安心家園
    商丘卷煙物流中心位于美麗的“中原水城”千畝鳳城湖畔，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新。在這里，既有職工公寓、餐廳等生活場所，也有后勤養(yǎng)殖基地，職工能夠吃上自己種植的應(yīng)時蔬菜和養(yǎng)殖的家禽。物流中心實行花園式管理，建有1萬多平方米的綠地花園，種有銀杏、木瓜、塔松、櫻花、桂花等30多個樹種。小橋流水、歐式?jīng)鐾ぁ⒋贯烎~塘……商丘煙草為員工提供了工作之余生活、休憩的理想場所。工作、生活、文化、娛樂于一體，打造讓職工吃住舒心、工作順心、生活安心的家園。
    商丘煙草現(xiàn)代物流建設(shè)的經(jīng)驗告訴我們，只有適合的才是最好的。目前，商丘卷煙物流建設(shè)基本形成了電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的模式，正向建設(shè)行業(yè)大物流的目標不斷邁進。
作者單位：河南省商丘市煙草專賣局（公司）