渠道為王,還是終端為王
2008-11-24 13:39:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
渠道為王的人大多都是銷售工作者,而不是營銷工作者。他們說渠道為王,其實就是說物流為王。某種意義上講,渠道就是物流企業。也就是說,講渠道為王的實際上是在說物流,卻沒有考慮消費者到底要不要,也沒有考慮企業有沒有這種資源能力。這些人考慮的只是渠道有沒有能力,渠道有能力你們就做,可是當市場不接受的時候,你們的渠道再有能力有什么用?
所以說,渠道為王實際上是滿足一個銷售形態。在這一個階段里面,比如說某段時間,市場需求突然大于供給,碰巧你的渠道做好了,就能迅速地把這個市場掠奪了。在這個時候,渠道就能助你一臂之力。
但是,現在出現了另一種情況。
比如說,我們要把貨物運到河對岸的消費者手中去,想把對面的河岸給占了。這個時候就需要經銷商,而那只船就是渠道,船就是老大,沒船,什么事兒都解決不了。但是,如果對面根本沒有消費者,也就是說市場根本沒有需求,我們的渠道還怎么稱王呢?這個時候,我們還需要去解決對面消費者的需求問題,沒有需求即使把貨物送過去也賣不動。當然了,這也并不是說渠道一點兒作用都沒有,只是說,在一個適合的條件下,渠道才會起到更大的作用。
當產品到了終端之后,又有人說終端為王了。
終端和渠道的概念不一樣。渠道是一個運送產品的載體,而終端是產品與消費者接觸的一個點。在這個點里面有兩種作用可以產生,一種是市場的作用,一種是銷售的作用。因為我們的市場做到了終端,銷售也做到了終端,所以在終端上,兩個作用都可以產生,彼此相互作用。
換句話說,我們是通過渠道走到了終端,還是通過推廣走到的終端,這兩者的作用是不一樣的。推廣最終是要推廣到消費者的面前,而送貨也要送到消費者面前,最后都是發生在終端。
因此,首先要清楚,我們是在從市場的角度說終端,還是從銷售的角度說終端。前者與推廣有關,后者與渠道有關。
我們說終端為王,其實終端就是解決消費者的需求和購買問題。第一,消費者已經產生了需求;第二,消費者已經購買了。所以在終端的時候,我們需要一邊培育市場,一邊把貨物配送到,然后再加一把力,最后添一把柴,就像很多企業在終端賣場安排的導購員一樣,當顧客進行選擇的時候與顧客做好溝通和交流,而把這個溝通和交流的過程就是推廣加銷售的過程。比如說,我們去終端店買衣服的時候,導購員與我們進行溝通,向我們推薦哪款衣服。
所以,推廣和銷售結合在終端的時候,是形成了兩個力,并彼此發生作用
這個時候我們可以利用終端去解決問題,但是它只是解決最終的一個問題,也就像我們打仗,整體戰略不對頭的話,或者說整個部隊調動都不順暢的時候,我們這場仗就贏不了。
只有在策略正確的前提條件下,最后解決“戰斗”的時候,終端才能起到作用。所以,現在很多人都認為終端為王,其實是不對的。如果整個營銷過程的前期都沒做到位,貨走不到終端,推廣也做不到終端的話,我們的終端還能不能為王了?恐怕這就很難說了。
所以,不管是渠道為王,還是終端為王,都是一種片面的概念;不過相比較而言,終端的概念要比渠道的概念有一些優勢,因為終端畢竟是最后解決問題的地方。