包鋼無縫廠切實把用戶放在心上
2008-11-18 13:36:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
本報訊（通訊員劉永莉）包鋼無縫廠創新質量管理方式，對內由廠技術品種質量部組織上道工序、下道工序之間的互訪；對外加強對用戶的走訪和聯絡，認真完善售后服務。為產品質量滿足用戶的高需求奠定了基礎。
工序互訪與以往有所不同，采取座談交流的形式，按作業區進行。該廠生產部、質檢部及廠內三個作業區相關車間的領導干部、技術人員參加了工序互訪活動。兩個熱軋作業區的技術人員聽取管加工作業區技術人員對石油套管的工序、質量問題反映的意見和建議，從管體彎曲、壁厚、外徑橢圓、管端切斜度等影響石油套管生產的因素進行認真分析和討論，暢通了技術交流和溝通的渠道，為進一步提高石油套管的產品質量提供了技術依據和理論基礎。
開展走訪用戶活動在該廠已經常態化。今年，走訪用戶重點是周邊地區。日前，該廠技術品種質量部部長隨同包鋼公司技術質量部、摩爾公司等部門到烏審旗氣田進行技術交流，了解了用戶對石油套管的質量意見和反饋的信息，烏審旗氣田從產品的幾何尺寸、表面黑皮扣、殘磁消磁等方面提出了建議，并向包鋼來訪團介紹了烏審旗氣田明年的生產規劃。
據了解，烏審旗氣田明年將有600多口井的打井任務，下井的套管會大量使用包鋼生產、銷售的石油套管。無縫廠將緊緊抓住這一有利時機，與烏審旗氣田加強溝通，積極開展售后服務和技術合作，進一步提高產品滿意率。
