戴定一 

      信息化在物流中的作用可分為若干層次：首先，最基礎的是固化流程和管理，實現規范化、透明化；其次是優化流程，提高效益；再次是信息共享，協同合作；最后是信息資源開發，創新發展。物流信息化的內容至少可以分為三大部分：企業信息化(包括企業物流與物流企業的信息化建設)，相關的政府監管信息平臺(如交通、通關、危險化學品等)，物流信息的公共服務平臺(如貨運網、海運網、物流園區信息平臺等)。此外，在這些具體的信息化應用內容之外，還會涉及物流信息標準、服務規范、關鍵技術等共性的物流信息化基礎建設問題。 

      王文博 

      物流信息化受到企業的“青睞”是有原因的：第一，物流信息化直接增進客戶對企業的好感。物流直接連接著企業和客戶，物流信息化帶來的物流效率提升、物流服務體驗改善和物流方式的多樣化可以直接提升企業形象，得到客戶的肯定，增強客戶對企業的滿意度，并有助于形成客戶對企業的忠誠度。 
      第二，物流信息化為企業帶來看得見的利益。隨著企業規模的提升，物流信息化為企業本身帶來更準確和及時的物流信息、更綜合化的物流管理和流程監控，以及更有效的物流成本控制。對于流程和環節控制能力的增強是企業受惠于物流信息化的根本原因，而節約成本則成為企業致力于物流信息化的直接動力。 
      第三，物流信息化的實現方式日益簡單方便。隨著提供專業化物流服務的第三方專業物流企業，以及面向企業的實際問題，提供系統集成和解決方案的第四方物流服務機構的出現，使得企業的物流信息化工作變得更為簡便易行，這也成為物流信息化更容易被企業接受的因素。 

      廖朝陽 

      傳統的物流主要涉及物品的流通和運輸。而現代物流供應鏈管理包含了協同采購、物流、制造、分銷，涉及整個企業生產運作流程。提高企業尤其是制造業企業的競爭力，物流供應鏈管理的信息化是重要手段之一。 

      UPS負責人 

      在上世紀80年代中期，隨著個人計算機革命的到來，我們清楚地知道，關于包裹的信息將變得幾乎和包裹本身一樣重要。 
      一旦知道我們需要在技術上投入數十億美元的資金，我們就會審視技術在各個方面給予我們的幫助，如改善服務、獲得新的收入和降低成本。 
      我們也看到了完善的包裹運送網絡存在著巨大機會。我們知道，采用電子連接后，顧客的數量將急劇增長。