受汶川特大地震和攀枝花地震的影響，成都站要完成全年運(yùn)輸任務(wù)形勢(shì)嚴(yán)峻。今年第四季度以來(lái)，成都站采取多項(xiàng)措施強(qiáng)化售票工作，努力抓好客運(yùn)增運(yùn)補(bǔ)欠。
                
        成都站增開(kāi)機(jī)動(dòng)售票窗口，減少旅客排隊(duì)時(shí)間。為方便短途旅客購(gòu)票，成都站開(kāi)設(shè)了發(fā)售當(dāng)日車(chē)票的專(zhuān)窗，同時(shí)還加開(kāi)了發(fā)售管內(nèi)熱門(mén)方向列車(chē)車(chē)票的窗口，在客運(yùn)問(wèn)訊處開(kāi)設(shè)了應(yīng)急購(gòu)票點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)發(fā)售一小時(shí)內(nèi)發(fā)車(chē)的列車(chē)車(chē)票。車(chē)站充分利用廣播等手段，告之旅客專(zhuān)售當(dāng)日車(chē)票的窗口號(hào)和剩余車(chē)票信息，提醒旅客快速購(gòu)票上車(chē)。 
        在周末管內(nèi)列車(chē)車(chē)票緊張時(shí)，他們盡力吸引管內(nèi)客流乘坐冷門(mén)車(chē)，注意均衡熱門(mén)、冷門(mén)車(chē)的售票工作。他們通過(guò)新聞媒體宣傳冷門(mén)車(chē)，為乘坐冷門(mén)車(chē)的旅客提供各種便利。