近日，武漢郵政EMS正式推出“同城返單”快遞業(yè)務(wù)，此業(yè)務(wù)主要是針對本市金融、保險等行業(yè)寄遞憑證、單據(jù)需客戶反饋而提供的限時特快專遞服務(wù)。
     
    據(jù)介紹，同城返單業(yè)務(wù)采取“一對一”服務(wù)方式，由客戶經(jīng)理與客戶簽訂協(xié)議定期上門攬收，返單特快郵件除正常特快郵件封裝外，在每一件郵件內(nèi)均裝入返單信封，投遞人員在投遞前事先與客戶預(yù)約，確認收件人地址及投遞時間，投遞時與收件人共同開拆郵件，取出內(nèi)裝的返單信封，對返單所要求的資料一并辦理齊全后，帶回返單并回傳給寄件人。此業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理全程跟蹤傳遞過程，定期反饋客戶，并隨時受理用戶查詢。