不及時送貨、貨物丟失……這樣的事情經常在快遞過程中發生。10月29日下午3時，海南省郵政管理局局長吳鐵硯將做客海南日報、南海網、南國都市報新聞會客廳，就快遞市場的現狀與社會各界展開交流，歡迎網友留言提問。

　　國家郵政局政策法規司司長達瓦曾表示：“快遞市場快速發展的同時，也存在一些不容忽視的問題。危害公共安全，損害用戶權益的現象還比較嚴重，依法規范快遞市場秩序的任務十分緊迫。日前，我國專門規范快遞市場的第一部行政立法性文件——《快遞市場管理辦法》已經公布并施行。在《辦法》公布并施行后，海南快遞市場還存在哪些問題？出現問題應該通過怎樣的途徑解決？消費者如何保障自己的權益？