德網訊　“雖然我承諾破損自負，可碎片也要給我留著啊。”日前，開櫥柜店的陳先生走進縣消保委辦公室，就托運糾紛進行投訴。

　　9月16日，陳先生要托運三塊人造石臺面樣品到武漢某工廠，以便工廠能大量發貨過來。由于石臺面是易碎物品，大多數物流公司都拒絕托運，最終在陳先生簽字承諾破損自負的情況下，武康某物流公司同意進行托運。

　　而當三塊人造石臺面樣品到達武漢工廠時，其中兩塊破碎嚴重，工廠只看到了其中破碎較輕的一塊臺面，表示不愿承擔150元的托運費。原來在沒有征得陳先生同意的情況下，物流公司將兩塊已粉碎的臺面當垃圾丟棄了。

　　“三塊臺面價值要1000多元錢，即使破了，也應該還給我�！笔潞�，陳先生認為物流公司將客戶的物品自行處理掉，根據有關規定，可以視為物品遺失，應該進行賠償。而物流公司表示，物品破損，對方不肯接收，他們總不能再運回武康，而且消費者已經承諾破損后果自負，因此，不進行賠償。最終因雙方各執一詞，縣消保委工作人員多次調解不成功，建議陳先生采取其他途徑進行索賠。

　　目前消費者物品寄送的需求不斷增長，縣消保委有關負責人提醒廣大消費者，在與快遞公司產生業務時，應認真填寫托運單，并保存好快遞單據，收貨時仔細查驗物品，發現物品遺失或損壞及時與對方交涉或向當地消保委投訴，防止自身正當權益受到侵害。