作為現代煙草物流配送，除了及時準確的把煙送到客戶手里還要整合行業資源，促進煙草物流業務流程不斷優化伴隨著行業改革進行，加快傳統商業向現代流通的轉變、適應新的品牌培育要求、建設效率煙草，優化煙草物流業務流程，即通過業務流程的再造來促進企業組織結構調整，切實提升自身的營銷能力，真正建立起面向客戶和市場的營銷配送體系，更好的把握零售客戶需求，給他們提供優質服務，在此基礎上進一步把握卷煙消費者的需求，促進品牌培育水平提高。
　　一、準備階段
　　1、配車管理員應當根據分箱數量合理搭配車輛開據配車單及油票。旗縣送貨車必須上鎖。
　　2、司機必須確保車輛技術狀況完好燃料充足，辦好交接手續并且帶好各類票據（客戶簽字表、送貨小票）。打電話給目的地告訴發車時間和大約到達時間。
　　3、裝卸工快速按照箱號排列要求認真的裝車。做到輕拿輕放，堆碼整齊。
　　二、送貨階段
　　1、熟悉所轄送貨區的送貨路線和零售戶分布情況。
　　2、負責貨款簽收，確認，現金足額繳存，做到日清日結，確保卷煙和貨款安全及包裝物的回收。
　　3、粘貼小票加蓋騎縫章。
　　4、送貨人員，每天要上下車上百次，在日常工作中，一定要先觀察一下車前后的情況，發現沒有妨礙的才能進行操作。
　　5、在車輛行駛過程中，要密切關注車輛周圍的事態，車駕人員限速行駛，不能因為趕時間、而超速行車。
　　三、收尾階段
　　1、寫日志。
　　2、調整心情迎接明天的重復工作，當好煙草和客戶的橋梁作用，樹立煙草好形象。