以前通關手續全部辦理完大概要半天的時間，現在到服務中心可以節省2-3個小時，效率能提高一倍左右。南京海關副關長兼蘇州海關關長柏華冰表示，報關報檢服務中心的啟用，標志著建立起了高水準的服務平臺，將原來分散在高新區各監管區域的備案、接單、審價、放行、檢驗、檢疫等業務全部集中在中心大廳現場辦理，實現一站式通關模式，使企業辦理手續大為簡化，減少了企業的來回奔波，通關監管資源得到集中優化利用，工作效率大大提高。
據悉，該中心除了將涉及貨物通關流程的所有行政和社會服務納入外，還將一般貨物和各類專屬區域的通關管理服務也收入。海關、國檢、經貿等行政管理部門，出口加工區、保稅物流中心等專屬區域管理部門，以及報關、貨代等物流服務企業均集中在中心辦公，報關報檢大廳集中了所有的通關行政服務窗口。該中心還配備了具有國內先進水平的現代化辦公服務設施，其中服務大廳的排隊叫號系統，除具有一般的叫號功能外，還能讓等候者清晰地了解內部正在進行的通關流程;海關的監控中心，將區域各地的通關作業現場全部納入視頻監控范圍，實現遠程監控和調度。
該服務中心的建設運營，對高新區進出口物流、加工貿易的升級，以及出口加工區、保稅物流中心的發展都將產生積極的影響;同時，也有利于集聚滸墅關開發區等高新區北部地區的人氣，進一步拓展商機，帶動和促進周邊經濟的繁榮發展。
