溫州網訊：價值不菲的數碼相機被快遞公司的員工卷走，公司稱自己沒有責任；原本答應顧客兩天就可以將貨物送達，可十天都過去了還不見包裹的影子……記者近日從有關部門獲悉，全國首部《快遞服務標準》已經通過國家郵政局相關部門審查，即將出臺。 　　《標準》規定，快遞公司至少應有從業人員15人；快件超過承諾的送達時間，其中國內快件超過7天、國際快件超過10天將免除本次服務費；在貨物損毀或丟失的情況下，除免除服務費外，信件類快件按服務費的2倍賠償，包裹類國內快件按不低于每公斤20元、最高不超過每公斤100元標準來賠償。
　　面對即將出臺的《快遞服務標準》，溫州快遞行業的業內人士反應不盡相同。
　　溫州市郵政局相關部門負責人告訴記者，《標準》出臺會使郵政快遞的優勢更加明顯，郵政快遞能從與小快遞公司的“價格戰”中擺脫，為顧客提供更優質的服務。某外資快遞公司溫州分公司的經理則認為，《標準》出臺后，會對眾多小快遞公司造成沖擊，許多小的快遞公司是以低廉的價格吸引顧客，但在服務質量、從業人員素質等方面比較欠缺，如果能依據《標準》改善，可能會向健康良好的方向發展；如果不能承受《標準》帶來的壓力，最后只能退出快遞市場。