黑龍江省企業信息化服務中心負責聯合各方面力量，保證黑龍江省中小企業信息化公共服務平臺的建設和運行。 
8月29日，信息產業部重點支持的黑龍江省中小企業信息化服務平臺在哈爾濱正式開通。信息產業部副部長茍仲文和黑龍江省副省長劉海生等領導出席了啟動儀式。 
黑龍江省中小企業信息化服務平臺將通過ASP(Application Service Provider，應用服務供應商)模式為中小企業信息化提供了多種應用模式，有益于降低企業信息化成本，被認為標志著該省中小企業信息化建設邁上一個新臺階。與此同時，記者在采訪中了解到，無論是黑龍江省，還是作為省會的哈爾濱，都將黑龍江省中小企業信息化服務平臺作為推動黑龍江中小企業信息化建設的一個重點。 
ASP，這個被認為是“不成功”的軟件交付模式，為什么在今天還被成為焦點？黑龍江省中小企業信息化服務平臺的正式開通，是否將顛覆ASP的失敗說。這個平臺，又是怎樣，或者將怎樣突破當前ASP的弱點，推動黑龍江中小企業信息化呢？ 
破中小企業信息化困局 
盡管很多地方政府都已經充分認識到作為區域經濟的重要部分之一，中小企業發展的重要性，同時也充分認識到信息化對于中小企業發展的重要作用，但是，由于中小企業規模小、數量多等特點，使得相關的政府部門很難對中小企業信息化給予合理的支持或者指導。記者了解到，很多地方政府都有專項資金來支持中小企業信息化，無奈資金有限，支持了這家就支持不了那家，很難協調，也難以獲得根本的改變。 
而中小企業本身，往往都要以生存發展為首要任務，沒有多余的資金來進行信息化建設，特別是硬件設施的投資，對中小企業來說；即時解決了資金問題，要聘用專職的IT人員來進行系統的支持和維護，也是個問題。 
因此，政府的引導作用在中小企業信息化建設方面起到舉足輕重的作用。哈爾濱市信息產業局副局長嚴克強認為，政府在中小企業信息化方面的資金應該是導向性資金，如果像過去那樣去支持某家企業，會由于資金有限，項目建設難以成系統，系統所發揮的作用也有限；與此同時，IT技術更新換代很快，需要很多的后續資金以支持信息化的持續建設，政府有限的資金很難滿足企業信息化后續資金的支持。 
因此，他指出，為中小企業信息化建設提供相關配套，才能從根本上解決中小企業信息化建設難的問題。 
當被認為能夠減少IT投入的ASP被提出來時，被受到熱烈的追捧。ASP發展到了今天，由于不能解決“一對多”的問題，不能從根本上帶來IT成本的節約，大部分ASP供應商都放棄了這一模式。于是，“ASP是失敗的”的觀點被越來越多人認同。 
但是，就這樣下定結論恐怕為時過早。在很多地方，ASP已經被很多地方政府很好地利用，用來幫助實現中小企業信息化。其中，黑龍江省企業信息化服務中心的黑龍江中小企業信息化平臺就是一個典型的代表。 
黑龍江企業信息化服務中心總經理高雪嶺透露，目前黑龍江省已經有包括哈爾濱工大高新玉米淀粉糖公司、哈爾濱市利盛達木制品有限責任公司、哈爾濱漢德輕工醫藥裝備有限責任公司、哈爾濱變壓器廠、黑龍江省印刷物資公司、黑龍江省佳潤農業發展有限公司、佳木斯暢通汽車配件制造有限公司、黑龍江風馳車橋有限公司等在內的12家企業已經成功地通過黑龍江中小企業信息化平臺來實現企業管理的深度信息化，幫助他們提升管理。 
多層次滿足不同需求 
黑龍江中小企業信息化平臺的成立，得益于2004年我國開展專門針對中小企業信息化應用的公共平臺模式試點應用的決定。當時黑龍江省作為試點省份之一，通過招投標由黑龍江省內有實力的IT公司牽頭組建黑龍江省企業信息化服務中心，負責黑龍江省中小企業信息化公共服務平臺的建設和運行，聯合電信部門、軟件供應商組成應用聯盟共同為平臺建設出力。 
據了解，黑龍江省中小企業信息化公共服務平臺建設以利用信息技術促進老工業基地調整改造為目的，建設區域性公共信息平臺，以中小企業為重點，以解決企業信息化瓶頸問題為突破口，本著“整合資源、形成合力、立足服務、講究實效、重點突破、整體推進、分步實施、逐步到位”的原則，推動信息技術在企業的廣泛應用，促進中小企業信息化的全面提高。 
作為平臺的建設和運行單位，黑龍江省企業信息服務中心負責平臺的搭建。為了保障平臺系統穩定的運行及平臺數據的安全，黑龍江省企業信息化服務中心專用租用了黑龍江電信的機房，配置了5臺惠普M150塔式服務器，6臺惠普DL320機架式服務器。目前，平臺已經安裝了包括用友、金蝶浪潮、新中大、正林軟件、i1等在內的多種應用軟件，企業可以根據自己的需求來選用這些軟件。 
對黑龍江中小企業來說，更為重要的是，應用ASP平臺能夠從根本上打消他們對信息系統的疑慮。因為對他們來說，系統的投入對他們來說是一個不小的支出，萬一應用不成功，是一個不小的打擊。而如何通過平臺來實現信息化，企業只需要花費少量的軟硬件租用費用，再加上黑龍江政府本身還對應用平臺的企業還有所支持，企業很輕松地就能獲取信息化服務。 
黑龍江省企業信息化服務中心資深顧問馬洪華介紹說，平臺根據企業的不同情況和需求提供了初中高不同層次的應用。 
最簡單的初級應用有企業名片、企業門戶、IDC等服務項目。截止目前企業名片庫已有一萬余家企業登錄注冊，可方便查詢顯示單位名稱、企業簡介、產品展示、聯系人、聯系方式等信息；為七十余家企業采用平臺上的自主建站功能建設了門戶網站，設置有企業新聞、信息、模板、產品庫、人才庫、知識庫等欄目，為企業提供了宣傳自己的窗口；還為二百余家用戶提供了IDC服務。 
中級應用是指幫助企業在平臺上開展電子商務應用。如巾幗大米商務網、海納斯建材網等�？梢詫崿F網上訂單、查詢確認、用戶管理、在線支付、在線交易、品牌管理等功能。 
高級深度應用是指采用ASP平臺模式幫助企業實現企業OA、進銷存、財務以及CRM、SCM、ERP管理應用，截止目前已有12家企業實現了此種應用。記者了解到，對于深度應用的用戶，由于實施往往都比較復雜，因此軟件是由軟件供應商的實施顧問到現場去幫助客戶實施。 
至于用戶比較擔心的系統安全問題，黑龍江中小企業平臺也進行了很好的部署。 
 
平臺主機服務器安放在電信公司機房中，機器的物理環境沒有任何問題，機房的安防制度完善，管理嚴格，確保主機安全正常運行。平臺系統配備有高級防火墻，確保阻止系統非法入侵；平臺還設置數據異地備份以確保用戶數據的安全；系統本身還有多級權限和密碼設置與控制。 
對于企業信息保密問題，這里涉及到運營商的信譽度問題，黑龍江省企業信息化服務中心作為得到國家和省信息主管部門支持和領導的一家公司，是值得用戶信賴的。 
多賬套解決一對多難題 
在ASP失敗說中，人們強調的最多的就是，作為一種租賃模式，ASP從根本上來說并沒有減少企業的IT成本，只不過是軟件和硬件都從用戶那里轉移到ASP供應商那里。如果不能解決一對多的問題，對黑龍江中小企業信息化平臺來說，并不能從實質上來解決中小企業的信息化問題。 
在目前國內還沒有一對多的軟件可以通過互聯網來被應用，黑龍江信息化服務中心充分利用了軟件的多賬套功能。這樣，就避開了原來ASP服務一個用戶占用一個軟件和一臺服務器的弱點，從而實現了一對多的軟件服務，降低了用戶的IT成本。 
這一點對黑龍江中小企業來說非常關鍵。 
眾多周知，在信息化被越來越廣泛地用來提升企業管理水平的今天，強者愈強，弱者愈弱的情況越來越明顯—強大的企業通過信息化來提升競爭力，從而變得更加強大；而弱小的企業生存都成問題，缺乏資金來進行信息化建設，跟那些已經通過信息化提升管理的企業的距離越來越大，從而變得更加弱小。黑龍江中小企業受歷史原因等因素的影響，本來就不算強大，信息化對他們來說，往往是心有余而力不足。因此，如果從政府層面不采取有效的措施，很難將黑龍江中小企業的競爭力提升起來。而ASP平臺已經被證明是一個很好的手段。 
黑龍江佳潤農業發展有限公司就是其中的受益者。這個起點很高的奶制品加工基地誕生在我國奶制品行業競爭極其激烈的時代，本來希望自建品牌的佳潤農業考慮到自建品牌的成本太高，只好先給品牌企業做代工。盡管佳潤農業有心通過信息化來提升整體水平，無奈企業沒有多于的資金用于信息化建設，只好暫時應用一些簡單的應用。但是通過黑龍江省中小企業信息化服務平臺，佳潤農業只需要花少量資金就可以用上ERP，再加上政府還有支持，佳潤農業更是花了很少的一點錢就獲取了財務和進銷存應用，快速走上信息化之路。 
哈工大高新玉米淀粉糖公司在上平臺前企業已經花了不少錢購置了終端PC設備，但在應用方面只開展了簡單財務等單項管理應用。在省企業信息化服務中心的幫助下采用ASP平臺模式應用，企業不用自己購置價格不菲的主機服務器以及大型數據庫和ERP軟件，不用自己建設專用機房，這些為企業節省信息化初期投資近100萬元，很快企業購置多年的終端設備得到有效利用，實現了各項管理全面系統信息化應用。系統實施后全面改善了企業管理現狀，提高了產品質量、降低了產品成本，極大地提升和改善了企業市場競爭能力。 
加強平臺的利用 
黑龍江中小企業信息化平臺從建立到現在之所以能夠很好地被應用，很大的原因是相關政府部門的支持。黑龍江相關政府部門已經確實將平臺作為一個推動中小企業信息化建設的有效工具，從各個方面推動平臺的完善和應用。 
記者從哈爾濱市信息產業局了解到，作為黑龍江的首府，哈爾濱將完整中小企業信息化綜合服務平臺作為其未來中小企業信息化工作的一個重點，將整合信息資源，完善產品體系、服務體系和考評體系的建設，通過網絡環境下ASP的服務平臺為小型企業提供公共服務和專業化支持，增強區域企業群體的核心競爭能力和可持續發展能力，并通過基于ASP模式的咨詢、監理、培訓等公共服務，幫助中小型企業有效地規避信息化建設的風險。 
同時，哈爾濱將鼓勵資金和信息技術人才有限的企業，利用中小企業綜合信息服務平臺開展企業信息化，同時采取有效措施加強平臺信息安全，打消企業信息泄露的顧慮。 
盡管如此，黑龍江省企業信息化服務中心資深顧問馬洪華還是認為，平臺還有更廣闊的空間。這主要是因為，目前真正適合于ASP模式應用的B/S結構的支持“一對多”用戶的ERP軟件還很難找到，還有賴于應用軟件提供商的繼續努力，盡快開發出好用適用的軟件產品。對產品的要求是即要功能相對完整又要操作簡單容易、穩定可靠。 
與此同時，馬洪華認為，ASP模式對網絡運營商也提出了新的要求，其中最為關鍵的是，運營商要確保實施用戶網絡的安全可靠，在保證帶寬足夠的前提下并保持低廉的價格。為此，2007年，黑龍江企業信息化服務中心加強了與網通的合作，以更好更快地推進平臺的應用。 
可見，黑龍江中小企業信息化平臺還有很多事情要做。