湖南速遞為移動“量體裁衣”
2007-8-30 16:33:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
從7月份湖南郵政速遞公司與湖南移動通信有限公司正式簽訂《郵政特快專遞服務(wù)框架協(xié)議書》以來,截至8月20日,湖南郵政速遞已實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入100多萬元。 如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶獲得最大利益,是湖南郵政速遞一直在思考的問題。他們通過對移動公司各項業(yè)務(wù)的調(diào)查和研究,針對移動公司“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀,為其量身訂制了一整套全方位、個性化的專項服務(wù),主要包括全球通客戶禮品及積分獎品兌換遞送服務(wù)、移動通信設(shè)備的全省配送以及維修配送服務(wù)、移動集團客戶及VIP客戶的禮儀遞送服務(wù)、移動員工生日禮儀配送業(yè)務(wù)、移動公司業(yè)務(wù)宣傳資料投放及其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)。
湖南郵政速遞公司還成立了專項服務(wù)小組,負(fù)責(zé)與省移動配送服務(wù)項目內(nèi)部運作資源的調(diào)配、系統(tǒng)技術(shù)支持維護等工作,及時有效地解決了業(yè)務(wù)中所遇到的問題。