電腦顯示器托運中損壞 物流公司應允解決
2007-8-27 10:47:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
省城夏先生前幾天在合肥長江東路與當途路交叉口附近的一家物流公司托運了一臺電腦,但貨到長春時,電腦的液晶顯示器托架卻斷裂了,夏先生要求托運公司予以賠償,經過幾天多次交涉無果。
夏先生介紹,幾天前,他把電腦主機和液晶顯示器送到長江東路與當涂路交叉口附近的一家物流公司托運至長春,當時收件員當場打了包并付了托運費用。
發貨的第二天下午,貨到長春。可沒有想到的是他的客戶收到貨物時打開一看,顯示器底部的托架完全斷開,斷開托架部分里邊的鑄鐵碎成四塊,使得顯示器無法正常擺放。客戶當時拒絕簽收。隨后經過溝通,物流公司稱簽收不影響與夏先生事后協商賠償問題后,夏先生才要求其客戶簽了字并用相機拍下了損壞的顯示器。
但是,當夏先生要求該物流公司賠償他由于支付客戶花去的350元損失時,得到的答復卻是,收貨方已經簽收,說明貨物已經安全到達,物件的損壞與該公司無關。對于物流公司前后不一致的說法,夏先生非常不滿,他將此事投訴到合肥市12315。
昨天記者與該物流公司取得聯系,據負責賠償事宜的潘經理介紹,此事他們也正在調查。
據記者了解到至昨晚,該物流公司已經答應協商解決。