通過航空快遞香水到外地，因香水是禁運物品而被航空公司查扣，快遞公司要消費者承擔一半責任，消費者卻認為應由快遞公司負全責。昨日，記者調查數家快遞公司后發現，盡管快遞物品方面有限制，但不少快遞公司仍會接手禁運的物品，一旦出現問題，雙方很容易就賠償問題產生糾紛。 　　消費者張女士表示，今年2月份，她委托一家快遞公司將一瓶香水通過航空快遞由上海送到河南南陽，她在快遞單上寫明了物品為香水，然而，香水一直未被送到，她便與快遞公司交涉。不想，快遞公司告知因香水是禁運物品，已被航空公司查扣，要交200元罰金才能取回，同時提出要張女士承擔100元。張女士認為不合理，便投訴到區消保委。
　　張女士認為，快遞公司作為專業的物流公司，應該知道哪些物品會被禁運。快遞公司則辯稱，消費者應知道香水是被禁運的。對此，虹口區消保委提出，快遞公司應知道國家的相關法律法規，且其工 
　　作人員已將香水收下，并在快遞單上注明托運物品的名稱，證明雙方已訂立快遞合同，經營者須承擔后果。最終，快遞公司同意200元罰金由其來承擔。
　　記者昨日調查幾家快遞公司后發現，由于消費者確存在需求，一些快遞公司仍會接手禁運物品的業務。一家專門從事航空快遞的快遞公司工作人員告訴記者，按規定，類似金銀首飾、手機、香水等很多物品都屬于航空快遞的禁運物品，但有時消費者要求快遞此類物品，一般業務員會向他們說明后拒絕接收。不過，也有消費者為了圖方便，將物品包裝好，謊稱不是禁運品，委托快遞。該工作人員告訴記者，其所在公司曾接受了一筆現金快遞，但消費者未注明，結果該筆現金遺失，快遞公司對消費者進行部分賠償后，快遞員被炒了魷魚。
　　一家民營快遞公司的業務員向記者透露，由于競爭激烈，有時明知是禁運物品仍會接下業務。“只要不是毒品、爆炸物等危險品就行。”該業務員表示，為了混過檢查關，快遞公司還會將禁運物品進行包裝。此外，一些細心的公司承接這類業務前會與客戶協商，如果出事，責任該如何承擔。
　　中遠藍天律師事務所律師朱光嘉認為，消費者委托快遞公司進行快遞服務，實際上是簽訂一種合同關系，合同簽訂前，快遞公司應盡到告知義務，明確告知哪些是禁運物品，若沒有盡到告知義務，造成的損失應由快遞公司承擔。同時，消費者也應明確告知所要快遞物品的名稱，不要存在僥幸心理。