俗話說：書中自有顏如玉，書中自有黃金屋。自古以來，書是人們獲取知識最大也是最方便的途徑， “活到老，學到老”，要學就要有書本，所以說，書離不開我們的生活，在如今知識經濟的時代，更是如此。有了這么大的需求市場，就會有相應的出版發行渠道，作為物流行業的從業人員，記者就圖書的出版、發行、銷售這條完整的產業鏈上，物流是否已經順暢、制度是否完善、管理是否標準等問題，走訪了有關專家及業內人士。
多種物流模式并存
    目前，中國人均購書為35.7元，是發達國家平均水平的二十分之一，尚有很大的增長空間。同時，超過400億元碼洋的圖書庫存也給圖書物流帶來了極大的發展空間。對此，全國工商聯書業商會會長羅銳韌一針見血地說， “中國書業的發展仰仗物流。”
    由于圖書品種的多元化，其物流運作就變得復雜、多樣。
    河北新華圖書連鎖公司趙國平總經理向記者介紹，因為圖書的物流整體復雜，自己進行物流操作，是一種資源的浪費。第三方物流在運輸環節不但可以根據貨源合理搭配，還可以根據送貨地點進行路線優化，這樣可以最大限度的節約成本。這一點也成為眾多業內人士的共識。
    記者在華北最大的圖書批發市場采訪時也談到了這個問題，秋林書城劉家華經理雖然表示經銷屬于圖書物流的末端，但是他也表示，物流效率的提高對圖書的周轉及運銷起著非常重要的作用。
    由于分散物流的低效率及圖書物流的復雜性，第三方物流公司將成為未來較普遍的模式，由此，從事圖書運輸的第三方物流公司的發展也面臨著機遇與挑戰。
    在分散的物流體系中，一方面是大批自備貨車利用率低下，大部分時間處于閑置狀態；另一方面又大大加重了已經顯得十分緊張的公共交通運輸能力。物流中心的建立，可以使物流活動相對集中，提高圖書的物流效率，減輕城市交通承運部門的壓力，有助于各承運部門逐步朝大量化、集中化的趨勢發展。
    建立物流中心，要形成一支營業性強、設備全、技術新的專業隊伍。從 “安全、準確、迅速、經濟”的原則出發，加快實行系統化的物流管理，提高整個物流的整體控制和調節能力，使收進、包裝、發出、運輸形成 “一條龍”的發運體系，適應承運部門有計劃、按流向、集零為整的運輸方式，更準確及時地把圖書送到銷售部門。
    為了建設一流的圖書物流中心，深圳發行集團物流中心不僅注重技術進步和創新，還推行質量管理以保證圖書物流的暢通。孫重人經理介紹說，深圳發行集團自2001年正式啟動ISO9001質量管理體系的認證工作，到2003年3月25日順利通過國際權威認證機構——英國標準化協會(BSI)的認證，再經過近年來多次內審、外審對體系的不斷補充、完善、修正和提高，在管理理念、管理標準、管理方式等方面與國際接軌取得了長遠的進步，管理和服務水平得到了全面提升。質量管理在建設一流圖書物流中心的過程中發揮了重要的作用。
信息化管理趨規范
    近年來，物流業在我國得到迅速發展，在我國大力發展信息化的新形勢下，物流的信息化已步入了新的發展階段，以信息技術為支撐的現代物流被引入到各行各業中。伴隨我國圖書出版與流通體制的不斷完善，圖書市場需求的逐步擴大，圖書物流的信息化管理得到越來越廣泛的重視，眾多從事圖書物流業務的企業對圖書產品及相關圖書信息的流轉與存儲效益提出了更高的要求。在這種情況下，現代圖書物流管理的理念得以迅速推廣，現代化的圖書物流管理信息系統得以在圖書物流業充分發揮效力，得到了普遍的應用。
    北京交通大學物流研究院王耀球教授指出： “圖書供應鏈的整合首先在于對圖書銷售市場的整合。設置專業化的圖書配送模式，是我國圖書出版業的必然選擇，也是突破圖書發展瓶頸的關鍵所在。”
    趙國平說，從2004年開始，中央的文化體制開始改革，要求建立大型的物流中心，打破區域界限，河北新華書店集團公司從建立物流中心開始，在注重其內部管理以及人員素質的提高的同時，也在進一步完善信息化的管理。由于完善了軟件管理，信息溝通更加順暢，信息化的管理使圖書物流的發展步入到一個新的階段，各個流程的優化，自動分揀系統等大大提高了效率。
    與此有著異曲同工之妙的是，深圳發行集團對原有的退貨流程進行了重組，將原來以采購人員制作退貨單，連鎖店按單揀貨下架，物流中心按單退貨驗收和退貨的管理流程，改變為采購人員作退貨計劃，連鎖店按計劃隨時退貨，物流中心通過自動分揀機系統進行退貨的管理流程。連鎖店可隨時隨地的退貨，使退貨不再成為整個業務的瓶頸，從而逆向物流和正向物流一樣暢通無阻。
    深圳發行集團引進自動分揀機系統的功效不僅僅是處理返品，它同時在分發、配貨甚至在為第三方公司提供商品分揀服務方面，還有廣泛的應用價值。
    北京西南物流發展中心是一家專營的第三方物流公司。經營范圍與空間的不斷擴大，使圖書物流業務的管理日益復雜化、多樣化，運用科學、先進的圖書物流業務的信息化管理方法提高企業的運營效率，成為北京西南物流中心發展的必經環節。該中心的綜合物流部作為第三方物流業務部門，目前已經承攬蒙牛、太子奶等大型企業的物流業務，并將發展成為擁有110輛運輸車輛的專業化第三方物流企業。經過多方位評測論證與比較，北京西南物流中心運用的圖書物流管理信息系統進一步提高了其圖書物流業務的綜合管理水平，使其圖書物流業務在從傳統管理向現代信息化管理過渡中邁出關鍵一步。
    應該說，圖書市場引入物流概念，是積極應對市場挑戰所做出的重要戰略調整。但是，除了新華書店系統內大的圖書配送中心之外，出版商和書店之間的供應鏈仍然存在區域分割、規模散小、信息不通、各自為戰。就如石家莊圖書批發市場管委會郭主任所說： “在市場建立初期，統一建有一個完整的儲存中心，后來，由于種種原因，撤了。各自為戰，是一種場地和資源的浪費!”
    新學年開學在即，教科書的發行迫在眉睫，由此引發新一輪圖書物流。目前，在我國圖書發行領域，存在多種物流合作模式，圖書物流的效率高低在每年的教材發放季作用尤顯突出，圖書的物流現狀及發展前景頗引人關注。