服務(wù),是協(xié)會(huì)不變的宗旨
2007-8-2 10:25:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
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鋼材流通行業(yè)正由傳統(tǒng)的經(jīng)營模式向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變,在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中,要經(jīng)歷前所未有的改造和升級(jí),作為行業(yè)組織的各地金屬材料流通協(xié)會(huì),如何擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)變、促進(jìn)行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重任。從本期開始,我們將陸繼采訪相關(guān)金屬材料流通協(xié)會(huì),把他們的經(jīng)驗(yàn)和好的做法介紹給大家,以期對(duì)業(yè)內(nèi)有所幫助。
為會(huì)員服務(wù) 為政府服務(wù)
——訪江蘇省鋼鐵貿(mào)易商會(huì)會(huì)長徐建農(nóng)
在江蘇省鋼鐵貿(mào)易商會(huì),我們采訪了會(huì)長徐建農(nóng),他介紹,江蘇省鋼鐵貿(mào)易商會(huì)是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,由江蘇省內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)成分的鋼鐵貿(mào)易企業(yè)、鋼材批發(fā)市場(chǎng)、鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品銷售和供應(yīng)部門、制造企業(yè)的鋼鐵采購部門,還有與上述相關(guān)的科研、教學(xué)、社團(tuán)、中介機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位以及在本行業(yè)內(nèi)具有一定影響的個(gè)人自愿組成的全省性、非營利性的行業(yè)組織。
他向我們介紹,商會(huì)由省內(nèi)鋼材貿(mào)易行業(yè)的國有、民營、外貿(mào)、信息等方面的龍頭企業(yè)聯(lián)合發(fā)起,商會(huì)副會(huì)長、常務(wù)理事、理事單位年鋼材銷售噸位多數(shù)在10萬噸以上。截至2007年5月19日,共發(fā)展會(huì)員單位160家,基本代表了江蘇省鋼鐵貿(mào)易行業(yè)的總體特征和發(fā)展趨勢(shì)。他說,商會(huì)的一切工作,緊緊圍繞搞好“兩個(gè)服務(wù)”為中心,一是為會(huì)員單位服務(wù),二是為政府服務(wù),而對(duì)會(huì)員服務(wù)是商會(huì)工作中的重中之重。商會(huì)在今后一段時(shí)間內(nèi)為會(huì)員重點(diǎn)做好以下服務(wù):
第一,促進(jìn)會(huì)員之間的合作。商會(huì)不但要把省鋼貿(mào)商會(huì)會(huì)員聯(lián)合起來,而且要和南京、南通已成立鋼鐵商會(huì)會(huì)員、徐州、鎮(zhèn)江等城市正在醞釀成立的商會(huì)加強(qiáng)合作,把會(huì)員單位組織起來,與兄弟省市商會(huì)互相學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通,增進(jìn)友誼,醞釀各地區(qū)、各品種、各代理廠商之間的合作,努力把商會(huì)辦成會(huì)員之家,爭取更多的話語權(quán),爭取更多的利潤空間。
第二,為會(huì)員建立健全保障系統(tǒng)。一是促進(jìn)交流合作,定期組織“鋼材形勢(shì)分析會(huì)”、“鋼鐵貿(mào)易高層論壇”等大型會(huì)議,有針對(duì)性地組織產(chǎn)品推介、銀企合作、招商引資、聯(lián)合采購、庫存調(diào)劑、融資擔(dān)保、貿(mào)易對(duì)話、維權(quán)自律等活動(dòng),促進(jìn)形成行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的合作共贏、合作多贏局面。二是加強(qiáng)會(huì)員的學(xué)習(xí)意識(shí),提供培訓(xùn)服務(wù),有計(jì)劃、有系統(tǒng)地開展多種形式、多種層次、多種類型的專業(yè)培訓(xùn),如總裁培訓(xùn),借以提高決策層管理水平;業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),借以提高敬業(yè)水平和職業(yè)道德水平;技術(shù)人員培訓(xùn),借以提高計(jì)算機(jī)信息化水平和鋼材加工配送能力,為會(huì)員企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供智力資源和發(fā)展后勁。三是加強(qiáng)專業(yè)研究,組織多種形式和內(nèi)容的會(huì)議研討、課題研究,探索和推動(dòng)鋼鐵貿(mào)易流通新型業(yè)態(tài)和新型營銷方式的發(fā)展。
第三,提供多方位的信息服務(wù),幫助會(huì)員單位提高管理水平。江蘇省物流與采購信息中心創(chuàng)辦的“中國物資采購網(wǎng)”,《物資市場(chǎng)電訊(華東版)》為江蘇省工商聯(lián)和商會(huì)指定的全省性鋼貿(mào)行業(yè)信息發(fā)布媒體,其主要任務(wù)是推行BtoB網(wǎng)上采購模式,為會(huì)員、企業(yè)和全社會(huì)提供行業(yè)統(tǒng)計(jì)等多方面的信息服務(wù),使鋼鐵貿(mào)易活動(dòng)借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化、自動(dòng)化。
第四,加強(qiáng)行業(yè)自律。擬訂和推廣行業(yè)服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)誠信體制建設(shè),積極承擔(dān)政府委托的行業(yè)規(guī)范管理、行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、行業(yè)資料統(tǒng)計(jì)等職責(zé),促進(jìn)行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
商會(huì)的有關(guān)人員向我們介紹,商會(huì)擬成立五個(gè)專業(yè)委員會(huì),分別在營銷、經(jīng)營、信息、宣傳和法律方面為會(huì)員提供更有效的服務(wù),我們相信江蘇省鋼鐵貿(mào)易商會(huì)會(huì)取得更大的發(fā)展和進(jìn)步。
腳踏實(shí)地為會(huì)員辦實(shí)事
——訪黑龍江省金屬材料流通協(xié)會(huì)秘書長馬士范
在黑龍江省金屬材料流通協(xié)會(huì),我們采訪了秘書長馬士范,他介紹說,黑龍江省金屬材料流通協(xié)會(huì)主要職能是,使國內(nèi)外金屬行業(yè)充分利用省內(nèi)特有資源,拓展國內(nèi)外市場(chǎng)。他介紹,成立行業(yè)協(xié)會(huì)的目的就是要充分發(fā)揮政府、企業(yè)、市場(chǎng)之間的橋梁紐帶作用,通過協(xié)會(huì)的組織、協(xié)調(diào)、服務(wù),增強(qiáng)全省金屬材料流通行業(yè)的凝聚力,提高會(huì)員單位的商品經(jīng)營能力、市場(chǎng)競爭能力和創(chuàng)新能力。并推行公平、誠信、效率的交易準(zhǔn)則,維護(hù)市場(chǎng)秩序,提升全省金屬行業(yè)在全國業(yè)界內(nèi)的地位和影響力,促進(jìn)全省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
他同時(shí)為我們介紹了黑龍江省金屬材料流通協(xié)會(huì)為廣大會(huì)員服務(wù)的情況。他說,黑龍江省金屬材料流通協(xié)會(huì)自2005年9月成立以來,本著“服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)、自立”的宗旨,積極開展各項(xiàng)活動(dòng),想會(huì)員之所想,急會(huì)員之所急,在為廣大會(huì)員服務(wù)方面下功夫,兩年來辦了一系列事關(guān)會(huì)員利益的實(shí)事,受到廣大會(huì)員的擁護(hù),增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力和影響力。
他介紹說,首先,為會(huì)員提供信息和文化服務(wù)。在協(xié)會(huì)成立之初,就開通了協(xié)會(huì)網(wǎng)站,創(chuàng)辦了會(huì)刊《龍江金屬》。今年以來,網(wǎng)站又經(jīng)過重新設(shè)計(jì),進(jìn)一步豐富了內(nèi)容和擴(kuò)大了覆蓋面。會(huì)刊《龍江金屬》已編輯出版了10期,被全國工商聯(lián)民營企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)評(píng)為“2006年度全國民營企業(yè)優(yōu)秀報(bào)刊”,受到廣大會(huì)員的歡迎,在省內(nèi)外同行業(yè)中產(chǎn)生了良好影響。
其次,不斷加大工作力度,為會(huì)員解決融資難的問題。兩年來,協(xié)會(huì)一直努力于為會(huì)員解決融資難的問題,不斷加大融資工作力度,還專門成立企業(yè)融資領(lǐng)導(dǎo)小組,與多家銀行聯(lián)系溝通,先后召開了兩次銀企懇談會(huì),與哈爾濱市商業(yè)銀行、上海浦發(fā)銀行建立了合作關(guān)系,自2006年冬季以來共辦理了近6億元的承兌匯票和貸款,及時(shí)解決了部分會(huì)員單位資金不足方面的實(shí)際困難,為企業(yè)帶來了效益。最近,又經(jīng)黑龍江省民政廳登記注冊(cè)成立了黑龍江省金屬材料流通協(xié)會(huì)企業(yè)融資服務(wù)分會(huì),并與哈爾濱商業(yè)銀行商定,商業(yè)銀行同意將貸款服務(wù)逐步向省內(nèi)齊齊哈爾、、牡丹江、佳木斯和大慶等市延伸。
第三,為會(huì)員企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人才。協(xié)會(huì)成立以來,成功舉辦了兩次營銷人員職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)班,先后有80余名會(huì)員企業(yè)營銷人員分別獲得全國范圍內(nèi)有效的營銷經(jīng)理、助理營銷經(jīng)理、高級(jí)營銷員、高級(jí)物流員資格證書。協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視培訓(xùn)工作,李和會(huì)長等領(lǐng)導(dǎo)親自參加培訓(xùn)班開幕式和結(jié)業(yè)式。
第四,向會(huì)員單位提供有效法律援助。應(yīng)會(huì)員單位要求先后為齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯和大慶等會(huì)員單位的經(jīng)濟(jì)糾紛等案件向有關(guān)律師事務(wù)所進(jìn)行了法律咨詢,使大部分問題得到了及時(shí)解決。
第五,協(xié)會(huì)與黑龍江省技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì)、黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、黑龍江省私營企業(yè)協(xié)會(huì)等六家協(xié)會(huì)合作組織了“黑龍江省金屬流通企業(yè)50強(qiáng)”和“綜合實(shí)力10強(qiáng)”評(píng)比活動(dòng)及“和諧龍江,全面提升產(chǎn)(商)品質(zhì)量”,授予示范單位宣傳推介活動(dòng),進(jìn)一步推動(dòng)全行業(yè)形成“以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥”的風(fēng)尚,同時(shí)擴(kuò)大了企業(yè)的知名度和信用度。
協(xié)會(huì)的工作人員向我們介紹,協(xié)會(huì)定期組織會(huì)員開辦各種沙龍,如線材、板材等等,搭建起信息平臺(tái),為會(huì)員單位應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、把握行情起到了促進(jìn)作用。
傾聽會(huì)員意愿和呼聲
——訪河北省金屬材料流通協(xié)會(huì)秘書長石建文
在河北省金屬材料流通協(xié)會(huì),秘書長石建文向我們介紹了河北省金屬材料流通協(xié)會(huì)今年的工作情況,他說,河北省金屬材料流通協(xié)會(huì)于2007年3月25日成立。上半年協(xié)會(huì)主要完成了以下工作:5月份建立開通《河北省金屬材料流通協(xié)會(huì)》網(wǎng)站,擴(kuò)大了協(xié)會(huì)的影響,宣傳了企業(yè)形象,加強(qiáng)了信息溝通,建立了網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。同時(shí)免費(fèi)為會(huì)員單位進(jìn)行企業(yè)形象宣傳;5月中旬正式出版《河北省金屬流通》會(huì)刊(月刊),宣傳黨和國家相關(guān)方針政策,關(guān)注經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),進(jìn)行形勢(shì)分析、經(jīng)驗(yàn)交流等。同時(shí)免費(fèi)為副會(huì)長及理事單位刊發(fā)人物專訪、企業(yè)介紹,其他會(huì)員單位免費(fèi)推介企業(yè)品牌;五月初開通協(xié)會(huì)短信網(wǎng)絡(luò)即時(shí)服務(wù)系統(tǒng),每天免費(fèi)以手機(jī)短信方式為會(huì)員提供最新的資源、價(jià)格、銷售、市場(chǎng)等信息及重要?jiǎng)討B(tài),同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各會(huì)員企業(yè)之間的供求信息,為會(huì)員擴(kuò)大經(jīng)營銷售提供快捷方便的服務(wù);按照河北省發(fā)改委《河北省行業(yè)協(xié)會(huì)制定和完善行規(guī)行約加強(qiáng)行業(yè)自律的指導(dǎo)意見》文件要求,6月份制定出《河北省金屬材料流通行業(yè)行規(guī)行約》(征求意見稿),征求全體會(huì)員意見后,報(bào)河北省政府授權(quán)的主管部門批準(zhǔn)實(shí)施;與河北省發(fā)改委、省商務(wù)廳、省工商局等部門積極協(xié)調(diào),力爭今年內(nèi)出臺(tái)若干項(xiàng)有利于金屬材料流通行業(yè)發(fā)展的政策、措施;年內(nèi)擬組織2~3次銀企洽談會(huì),組織會(huì)員與有關(guān)銀行的對(duì)接,探索各種融資渠道、方式和辦法。增強(qiáng)會(huì)員企業(yè)的融資功能;年底前,分別組織成立協(xié)會(huì)若干專業(yè)委員會(huì)(如鋼材市場(chǎng)委員會(huì),建材、板材、管材、型材、優(yōu)鋼委員會(huì)等)。在不同品種的資源、價(jià)格、市場(chǎng)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合,提升行業(yè)組織化程度和企業(yè)經(jīng)營水平;與有關(guān)大學(xué)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,分別對(duì)會(huì)員單位的經(jīng)營管理和營銷人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),提高企業(yè)經(jīng)營管理和營銷水平;加強(qiáng)與兄弟省市金屬材料協(xié)會(huì)、商會(huì)的溝通聯(lián)絡(luò),年內(nèi)擬組織舉辦2~3次赴外省、市的商務(wù)考察和交流學(xué)習(xí)活動(dòng);聘請(qǐng)知名律師為協(xié)會(huì)法律顧問,免費(fèi)為會(huì)員企業(yè)提供法律咨詢服務(wù),并在辦理訴訟法律案件中實(shí)行優(yōu)惠收費(fèi);辦好年底的鋼材市場(chǎng)分析研討會(huì) (論壇);根據(jù)會(huì)員隊(duì)伍發(fā)展情況,組織全省金屬流通企業(yè)50強(qiáng)評(píng)比活動(dòng);年內(nèi)擬組織召開1~2次會(huì)長辦公會(huì),研究協(xié)會(huì)有關(guān)工作安排,商定協(xié)會(huì)的重大事宜。隨時(shí)協(xié)助會(huì)員單位解決遇到的難點(diǎn)問題,搞好會(huì)員單位的協(xié)調(diào)服務(wù)。
據(jù)協(xié)會(huì)秘書處有關(guān)人員介紹,河北省金屬材料流通協(xié)會(huì)自3月25日成立后,為了切實(shí)落實(shí)協(xié)會(huì)今年的工作任務(wù),切實(shí)為會(huì)員單位提供全方位的服務(wù),同時(shí)真正了解會(huì)員單位的意見和呼聲,提高會(huì)員的知名度和公信力,于6月30日成立巡訪小組,對(duì)省內(nèi)邢臺(tái)、邯鄲、辛集、衡水、滄州和廊坊所在地副會(huì)長單位及會(huì)員進(jìn)行了巡訪,調(diào)查實(shí)際情況,了解會(huì)員意愿,受到會(huì)員的歡迎。