市民質疑快遞搞“慢遞”
2007-8-13 17:26:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
女兒的高中錄取通知書已寄出兩日,有詳細地址,快遞公司卻不送到家。面對即將報到的女兒,市民熊飆一家急得團團轉。 家住武昌雄楚大道小何村的熊飆9日致電晨報熱線反映,8日下午4時50分,中申快遞公司來電稱其女兒高中錄取通知書已到,但對方稱不能送到家,只能在小何村“華中女子大學”門口等10分鐘。當熊稱自己得30分鐘才能趕到時,投遞員稱不能等。
熊飆介紹,女兒考上的關山中學馬上就要報到了,全家都希望能早點拿到該通知書。于是他又致電投遞員,請他們把通知書送到其工作的地方東亭長源大廈附近,但被拒絕。
當事投遞員告訴記者,小何村住戶眾多,門牌號不規范,重號、斷號、顛倒的情況十分普遍,給投遞工作帶來很大困難。按照快遞上所寫的地址確實難以送到熊先生家,他對此很無奈。
“我們這樣做是為了保障客戶快遞物品的安全,對于類似情況,我們也采取了相應防范措施”,武漢市中申快遞公司經理高申平9日向記者表示,按照公司規定,遇到類似難以投遞郵件時,投遞員首先要與客戶聯系,一般都會讓客戶出來收領,如果難以聯系或客戶不在家,這些快遞就會轉到漢口公司統一處理,且公司設有專門的服務臺及時與客戶聯系,確保快遞安全到達客戶手中。高經理承諾,目前,熊先生女兒的通知書已轉入青山片,公司一定盡快送到位。對此,熊飆表示,小何村都有新門牌號,是去年統一配發的,非常好找,“是不是個別投遞員偷懶?”
截至10日中午,熊先生仍未收到女兒的入學通知書,“快遞怎么變得這么慢”。