金鼎公司稱龍邦快遞與客戶簽訂的協(xié)議是“霸王條款”
“價值17000多元的電子板被弄丟了，物流公司卻只賠300元，讓人難以接受�！比涨埃钲诮鸲﹄娮佑邢薰矩�(fù)責(zé)人劉先生向本報新聞熱線報料。他表示，公司將通過法律途徑解決此次糾紛。
據(jù)介紹，10天前，金鼎公司委托龍邦物流公司龍華分公司（以下簡稱龍邦快遞）托運(yùn)一批電子元件到寶安西鄉(xiāng)街道寶盛華工業(yè)園，按以往的慣例，這批貨當(dāng)天就可以送到。第二天，龍邦快遞通知金鼎公司“貨物弄丟了”。龍邦快遞的解釋是：“西鄉(xiāng)網(wǎng)點外務(wù)員車被盜，貨物也被一起盜走了，現(xiàn)確認(rèn)掉件。”市公安局上川派出所也證明，確實接到了龍邦快遞的報案，稱其停放在寶城73區(qū)停車場內(nèi)的一輛哈飛牌小汽車上的兩個快遞件被盜。
10日，金鼎公司給龍邦快遞發(fā)了一封《通知》，要求按貨物原價賠償，同時賠償延誤損失合計3萬元。如果龍邦快遞不能滿足要求，金鼎公司將訴諸法律。
龍邦快遞當(dāng)天就回復(fù)了金鼎公司的索賠函。龍邦快遞表示：“按貴公司與我司簽訂的協(xié)議規(guī)定，貨物如遺失，只能按普貨掉件賠償。賠償方案有兩種：一是按運(yùn)費(fèi)的三倍賠償，二是最多賠款為300元�！饼埌羁爝f表示，考慮到雙方一直以來的友好合作關(guān)系，這已是按相關(guān)規(guī)定做出的最高賠償。據(jù)了解，此次貨物的運(yùn)費(fèi)為10元，如果按第一種方案賠償，金鼎只能得到30元賠償。
據(jù)了解，金鼎公司與龍邦快遞此前曾有長期合作關(guān)系。雙方于今年4月還簽訂了為期一年的《物流服務(wù)合作協(xié)議書》。按此協(xié)議，龍邦快遞“先干活后拿錢”，托運(yùn)費(fèi)每個月與金鼎公司結(jié)算一次。在雙方協(xié)議中，考慮到了貨物可能發(fā)生的丟失等意外風(fēng)險，在協(xié)議書中的第五條第3款規(guī)定：寄件人可以對貴重貨物自愿選擇購買商業(yè)保險。金鼎公司劉先生說：“此前雙方的合作很愉快，我們沒有購買商業(yè)保險也沒有購買保價保險。”
就雙方簽訂的合同，劉先生認(rèn)為：“根據(jù)《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)保護(hù)法》相關(guān)條款規(guī)定，龍邦快遞與金鼎公司所簽的協(xié)議為霸王條款，不具有法律效應(yīng)。龍邦快遞弄丟了金鼎公司的貨物，應(yīng)當(dāng)按照等價原則進(jìn)行賠償。”
近日，國家郵政局正式面向社會公布《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》征求意見稿。但是，人們研讀《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)現(xiàn)，信件類快件按快遞費(fèi)兩倍賠償，包裹類國內(nèi)快件按照不低于20元/公斤、最高不超過100元/公斤賠償。顯然，對于快遞物品損毀或丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)仍然偏低。
