2007年3月在國美舉辦的全球家電論壇高峰會上，國美集團常務副總裁王俊州強調，提升消費者品質生活和推進產業健康發展是國美集團兩大基本責任。并在會上提出了8點強化廠商戰略合作的新舉措。明確了廠商之間利益共同體和命運共同體的關系。會后，國美作為行業領導者致力于一系列有利于推進產業健康發展的舉措。

在國美集團剛剛宣布國美與永樂ERP系統全面對接后，今天國美再次宣布全國首批350家核心供應商通過ERP系統與國美集團進行信息系統的對接。這是繼國美相繼和海爾、西門子、飛利浦等多家家電供應商簽訂了新型合作協議、通過ERP系統的對接，進行雙方信息系統的無縫對接，從而提高供應鏈效率，取得成效后。首次大面積系統性的開放信息系統。

據悉，國美和供應商信息系統的對接將實現雙方ERP信息的共享，有效的縮短了響應顧客需求的周期。建立新的“客戶關系管理系統”。以達到信息共享，從而方便上游供應商通過對各地終端的即時銷售情況、庫存、物流情況；廠商之間的無縫對接，有利于廠家科學準確的制定生產計劃、營銷計劃、配貨計劃及為新品的研發提供依據，這無疑將有效提升產業整體的競爭力，同時更加科學的滿足和提升對消費者的需求與服務。

為進一步加強供應鏈建設，國美集團通過融資集資65.5億港元，用于改善運營模式，以優化產業鏈，建設7個區域性物流中心，建設擁有500席位中國最大的家電連鎖行業的呼叫中心等多項項目。從這一系列對信息鏈、供應鏈的建設，不難看到國美身為行業領袖的責任感和前瞻性。

350個廠家完成信息系統對接

目前，首批與國美對接信息系統的供應商達到350家，其中包括索尼、海爾、海信等知名廠商。后續其他供應商將陸續加入到這條信息鏈中。

通過廠商ERP系統的相互對接，國美和其合作供應商可以使用電子訂單來下單、銷售確認、發貨計劃等過程，提高業務效率、提高準確率。同時，信息流的對接，伴隨著物流的信息流對接，廠商可以實時掌握商品的庫存、貨運、入庫等重要信息。

據介紹，根據協議內容的不同，對接ERP系統的雙方將可以進行相關業務數據的共享：及時為廠商提供該廠商商品價格、庫存情況、商品信息的查詢，同時廠商實時提供最新調價信息及新品信息；及時為廠商提供滯銷庫存、分倉庫分庫區分型號的庫存明細信息查詢。同時廠商依據國美要求，提交廠商的庫存數據信息，實現雙方庫存信息共享；及時為廠商提供門店分型號銷售數據匯總。據悉，國美ERP系統將通過進一步升級，逐漸完善網上對帳、輔助結算等功能。

兩種支持模式 四種對接模式打造B2B系統

早在今年3月1日，支持供應商與國美ERP對接的B2B系統平臺就已上線，B2B業務系統是國美今年信息化建設的重點之一，國美面對的是幾千家規模不等的供應商。它們中，有的ERP系統很復雜，有的則信息化水平一般，復制一種對接模式根本行不通。正因為如此，過去的一年多里，國美在設定B2B與供應商對接的接口上費勁了心思，設計多項實施方案。

根據上游供應商信息系統狀況，國美重金打造的B2B系統根據廠家的實際情況提供了兩種形式的系統支持模式，一種是基于國際標準RosettaNet協議的模式，另一種是以WEB形式為基礎的模式：由于各個企業的信息編碼和ERP系統并不一致，國美通過系統升級實現不同模式均可進行信息對接的平臺。

國美在兩種支持模式下，衍生了四種B2B對接模式，第一種是像索尼這種擁有復雜ERP系統的廠商。由于雙方系統的流程和編碼完全不同，因此若想默認同一種信息，雙方的系統要在細節上反復地修改。這是一個艱難的對接過程，國美和索尼用了6個月來探討各自的流程，涉及的內容從法律到具體的做法和格式，每次雙方都投入大量的人力。

第二種是與海爾的數據交換模式：雙方不直接對接ERP系統，而是把信息放在公共的平臺上，通過授權CA等各類認證書和防火墻，來保證信息安全；第三種是與摩托羅拉的對接模式，國美通過摩托羅拉提供的終端，可以直接看到其庫存情況；第四種是針對系統簡單的中小供應商，由國美為其提供終端，按國美的要求設定格式，在B2B平臺上實現信息共享。

目前，國美B2B業務已經全國發放300多個供應商帳號。

國美集團常務副總裁王俊州認為，廠商雙方ERP系統的對接，可以給雙方的營銷計劃提供精確的信息，國美可以通過信息系統的無縫對接實時查詢廠家庫存數據展示、出貨明細查詢、變價明細查詢、新品信息展示、排產計劃查詢、確認訂單查詢等相關廠家信息，并根據供應商的庫存情況制定采銷計劃，提高訂單的準確率，從而避免以往盲目存貨，或者暢銷品斷貨的情況。通過雙方無縫對接的信息系統，可以優化供應鏈，提高雙方的運營效率。

對此，有專家稱，通過建立集中式大型呼叫中心完善CRM信息系統、以上海青浦物流為模板建立7個區域物流中心、升級ERP系統，國美集團在鞏固行業老大地位后，從規模建設轉為對供應鏈、物流系統、信息系統等軟件和管理模式的升級。這無疑有利于國美集團的自身管理和與廠家的聯合營銷，從而推動整個行業的良性發展，提高利潤空間。