“我辦理業務之前參看了大連海關網站上的咨詢欄目，許多相關工作都在年審之前準備齊全了。所以，現在每項業務辦理的都很順利。”剛剛辦理好年審手續的大連億海國際貨運代理有限公司金經理告訴筆者。 

據金經理介紹，往年每到3月到6月企業集中年審時期，每天來海關辦理年審的報關企業很多，在窗口前常常排起長隊。但今年長龍不見了，辦理業務的時間縮短了，這一變化與大連海關利用海關互聯網站向社會推出的一系列服務措施密不可分。 

　　據介紹，年初，大連海關為解決企業集中年審效率低的難題，未雨綢繆提前展開調研，找出了企業不熟悉海關政策、填報錯誤高、領取表格環節多三個影響年審效率的關鍵因素，充分發揮互聯網站互動平臺作用，開辟“企業管理咨詢”專欄。在專欄里既有年審標準的詳細解釋，又有各種許可證資料以及相關表格的下載，還有關員的在線解答。這樣報關企業在辦理手續之前就可以獲得海關的政策指導，根據海關的管理規范自行進行整改，并完成表格下載填寫等工作。這大大提高了企業一次審核的成功率，避免了以往由于領表格、遞材料、修改錯誤等環節造成了多次往返海關的情況，基本上實現即審即走，節省了企業大量的時間和人力資源。 

　　同時，大連海關還組織了由160多家企業參加的政策宣傳會，及時宣傳海關對報關企業的管理規定，公布熱線電話，建立暢通關企聯系渠道。海關還主動走出去，多次深入大連忠進、九龍、京大等報關企業現場解答企業疑難問題，把服務送上門。 

　　大連海關田德明副關長介紹，今年是大連海關行政效能提高年，他們將不斷加大研發力度，通過信息化手段，從細微處入手提高工作效率，為廣大進出口企業創造便捷通暢的軟環境，全力支持地方外貿經濟的發展。(肖鑫)