“辦理業務之前我看了大連海關網站上的咨詢欄目，所以，許多手續在年審之前就準備齊全了。現在每項業務辦理的都很順利。”剛剛辦好年審手續的大連億海國際貨運代理有限公司金經理告訴筆者。 

據金經理介紹，往年每到3月至6月間是企業集中年審時期，每天來海關辦理年審的報關企業特別多，窗口前常常排起長隊。但今年長隊不見了，辦理業務的時間縮短了，這讓包括金經理在內報關員們感到高興。這一變化與大連海關利用海關互聯網站向社會推出的一系列服務措施密不可分。 

　　筆者了解到，年初，大連海關為解決企業集中年審效率低的難題，提前展開調研，找出了“企業不熟悉海關政策”、“填報錯誤高”、“領取表格環節多”三個影響年審效率的關鍵因素。大連海關充分發揮互聯網站互動平臺的作用，開辟“企業管理咨詢”專欄。在專欄里既有年審標準的詳細解釋，又有各種許可證資料以及相關表格的下載，還有關員在線解答。這樣報關企業在辦理手續前就可以獲得海關的政策指導，根據海關的管理規范自行進行整改，并且提前完成表格下載填寫等工作，大大提高了一次審核的成功率。 

　　為了提高企業年審效率，大連海關還組織了由160多家企業參加的政策宣傳會，及時宣傳海關對報關企業的管理規定，公布熱線電話，建立暢通的關企聯系渠道。海關多次深入大連忠進、九龍、京大等報關企業現場解答企業疑難問題，把服務送上門。 

　　今年是大連海關行政效能提高年，大連海關準備利用信息化手段、從細節處入手提高工作效率，為進出口企業創造便捷通暢的軟環境，支持地方外貿經濟的發展。