潮州賽遠公司成立于1998年,是一家經營保健服飾產品的民營企業,隨著公司經營規模的不斷擴大,無認從公司實力,品牌知名度,銷售服務能力,均在同行之上,已成為了潮汕地區保健產品行業的領頭羊企業。公司業務遍布潮州、汕頭、揭陽、梅州、韶關,并且已設有專門的產品服務連鎖專賣店,公司經營的產品投放市場以來得到各界消費者歡迎,企業享有較高的信譽和美譽度。
現在保健品行業的競爭已經脫離炒概念的時代,跨國公司的不斷涌入也讓保健品行業競爭更為激烈,在競爭日益激烈和科技重要性日益突出的市場條件下,企業只有通過信息化,加快發展,提高核心競爭力,才能有效地應對日益激烈的國內外市場競爭的挑戰。隨著賽遠公司業務的不斷擴大,公司管理層發現企業管理的各項環節中的問題越發顯著。客戶信息管理薄弱、在企業內部該共享的信息無法及時共享、對銷售成本監督力度不夠等現象越發明顯。賽遠公司意識到CRM對企業管理的重要性,期望通過導入優秀的CRM系統和先進的CRM理念來全面提升企業核心競爭力。
針對自身的業務需求,賽遠公司對國內外的CRM軟件眾多供應商進行了產品功能、價格、實施、公司實力及發展前景等進行了細致評估,最后認為立友信科技的MyCRM保健品行業版最符合賽遠公司的要求,決定采用MyCRM保健品行業版來有效地管理其不斷發展的直銷業務。
賽遠公司通過MyCRM系統應用,可以建立起自己的數據庫,采集多維數據,并利用MyCRM系統進行數據挖掘,獲取保健品行業消費者信息數據和商業數據的各類報表,進行決策分析和預測。
目前,MyCRM產品分為MyCRM標準版、MyCRM企業版、MyCRM行業版。其中MyCRM行業版是MyCRM公司針對物流行業、汽車4店行業、保健品行業、外貿行業客戶訂制的CRM解決方案。內容包括了行業的整體應用架構和解決具體問題的綜合方法,既可以幫助行業客戶在開展CRM應用之前更好地選擇適用的CRM系統平臺,又能夠協助企業在實施CRM之前或實施過程之中理清業務工作重點、制訂相關支持措施,有效地促使CRM系統平臺融入企業日常業務過程、提升客戶管理和銷售的業績。