4月16日，記者從天津邊檢總站召開的新聞發布會上獲悉，到2010年，天津邊檢總站所屬各邊檢站服務水平都將超過香港出入境部門服務水平，達到國際一流服務水平。

　　為給廣大出入境旅客提供更加和諧、安全、便利的口岸通關環境，展現文明國家窗口形象，公安部決定從2007年開始，在全國邊防檢查系統開展提高邊檢服務水平工作。為落實這一要求，天津邊檢總站確立了三步走的工作目標：第一步，在2007年底，張貴莊邊檢站實現公安部出入境管理局確定的近期目標，即服務水平達到香港水平；第二步，2008年奧運會之前(2008年6月底)四個海港邊檢站服務水平達到香港服務水平，張貴莊邊檢站超過香港水平；第三步，2010年所有邊檢站實現服務水平超過香港，張貴莊邊檢站達到國際領先服務水平。

　　這一目標確定后，天津邊檢總站將加強民警的培訓教育；建立“天津邊檢總站服務問詢網絡”，開通服務咨詢熱線；出入境高峰時段開足檢查通道、嘗試建設“自主通道”；落實服務承諾，即在正常情況下驗放1名港澳旅客不超過15秒，其他旅客不超過45秒，保證95%以上的旅客等候辦理邊防檢查手續時間不超過30分鐘；積極探索服務前移模式，在碼頭、港區設立報檢大廳或現場值班室，通過“一點通”咨詢、“一窗式”辦理、“一站式”服務，促進和諧口岸建設；總站督察部門和各邊檢站維權應急小組24小時接受投訴，受理單位要在30日內答復處理情況。

　　另外，天津邊檢部門還計劃開通網上報檢業務，在外輪和航班達到之前通過網絡將需要檢查事項報告邊檢機關，邊檢機關預先進行檢查，待輪船和航班正式抵達后予以復核。此項業務開通后，將減少代理保檢的環節，提高檢查效率和準確性。