蘇寧電器的營銷風(fēng)格一直強(qiáng)調(diào)的是“樸素主義”,今年夏天他們還在“蘇寧電器空調(diào)行業(yè)年度論壇”上抨擊了一些空調(diào)商搞“虛高虛降”的噱頭炒作,為空調(diào)業(yè)回歸“樸素營銷”作出了一定貢獻(xiàn),同時(shí),它自己的企業(yè)宗旨也是“服務(wù),是蘇寧電器的惟一產(chǎn)品”,但事實(shí)上,蘇寧所倡導(dǎo)的“樸素營銷”并不是指悄無聲息,恰恰相反,蘇寧在家電市場上總是風(fēng)頭正勁的主角,是品牌繁雜的家電行業(yè)溝通信息、整合資源的“攪拌機(jī)”,在推動市場的同時(shí)也確立了自己的品牌地位。
用“節(jié)日”帶動“戰(zhàn)爭”
2004年9月7日,蘇寧電器邀請18家國內(nèi)外知名彩電廠家高層參加了在北京舉辦的彩電峰會,在會上,國際著名的數(shù)據(jù)公司GFK公布的一系列數(shù)據(jù)讓彩電行業(yè)再次確定了新的方向:在未來3年內(nèi),國內(nèi)平板電視的市場容量將呈現(xiàn)出幾何級數(shù)的倍數(shù)增長,而且國內(nèi)平板電視大多通過家電連鎖店銷售。9月10日,“屏定天下·蘇寧電器第五屆全國彩電節(jié)”在全國近50個(gè)大中城市中100家蘇寧連鎖店全面啟動。在這次彩電的“節(jié)日”中,人們又嘗到了彩電跳水大餐,個(gè)別品牌和型號的15寸液晶電視從3500元跌至2800元,近5000元20寸液晶跌至3880元。在廠家、商家、消費(fèi)者都對彩電行情有了充分的認(rèn)識后,不需要再炒作和辨別炒作。而這樣的“節(jié)日氛圍”要得宜于在此之前蘇寧的一次大單采購:向松下、三星、LG等外資品牌及創(chuàng)維、康佳、TCL、SVA、廈華等國內(nèi)品牌一次性采購近2億元,使其價(jià)位跌破了紀(jì)錄,液晶電視更是采購的重點(diǎn)目標(biāo)。
蘇寧的此次搭臺唱戲走出了以往的會場——南京,來到了國美的“主戰(zhàn)場”北京,令國美感到有些不舒服,雖然此間國美也不停歇地斡旋與廠商的談判中,并在媒體中不斷閃現(xiàn),怎奈戲已經(jīng)被蘇寧唱過,而商場如戰(zhàn)場,戰(zhàn)斗是不可能重打一遍的。
曝光銷售排行榜
時(shí)值家電銷售旺季,蘇寧這臺“攪拌機(jī)”一刻不停歇。今年9月中旬,北京蘇寧把彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)四大類別的銷售榜公之于眾,9月19日,重慶蘇寧推出平板電視銷售龍虎榜,銷售排行榜一直被當(dāng)作廠家的商業(yè)機(jī)密,把它的曝光當(dāng)作是商家的促銷方式還是需要一定膽量的。排行榜綜合了重慶在內(nèi)的全國10個(gè)中心城市最新銷售情況,數(shù)據(jù)采集耗時(shí)1個(gè)多月,對消費(fèi)者和商家均有參考價(jià)值。評選指標(biāo)包括質(zhì)量、價(jià)格、外觀設(shè)計(jì)、品牌知名度、操作便利性、兼容性、售后服務(wù)以及第一提及率、預(yù)期購買率等10個(gè)方面。公布榜單后,蘇寧會以排名為依據(jù)與廠家討價(jià)還價(jià),為旺季促銷大戰(zhàn)做準(zhǔn)備。
曝光銷售排行榜是一柄雙刃劍,對商家與消費(fèi)者有好處,卻使廠家陷入一種被動。
“排行榜對排名靠后的廠家肯定不利,商家能力再大,也不能為所欲為。何況家電連鎖企業(yè)并未到稱王的地步,東家不成,廠家還可選西家,甚至自建銷售渠道,格力、美的就是例子。”廈華等個(gè)別廠家率先提出質(zhì)疑。“老虎屁股到底能不能摸”,蘇寧先做出了試探性的舉措,畢竟廠家是商場最密切的合作伙伴,如果是“店大欺客”作法對自己也是沒好處的。
此舉一出,重慶國美也宣稱要跟進(jìn),對于它的跟進(jìn),恐怕又要重復(fù)上面的老話。
點(diǎn)評:蘇寧所說的“樸素營銷”指的是真實(shí)的營銷,而不是無聲無息地做工作,在家電市場,蘇寧始終是一臺隆隆作響的攪拌機(jī),將按照比例調(diào)配好的原材料攪拌在一起,再將混凝土輸出,打造成任意適合市場需求的產(chǎn)品。通過營銷別人的同時(shí)營銷自己,實(shí)現(xiàn)多贏,這是家電商場連鎖的經(jīng)營之道,國美、大中等等都是這樣的“攪拌機(jī)”,只是在不同的時(shí)期,發(fā)出了不同的聲音而已。