ERP本是一個沒有生命的東西，然而它的實施過程卻是有血有肉的

北京巴馬格機械有限公司(以下簡稱BBM)的信息化“工程”是自然天成。

　　利用信息化提升自身競爭力早已成為當今市場默認的游戲規則。中國進入WTO后，國內紡織行業對機械設備的大量需求帶動了BBM工程設計與加工制造的快速增長。當陳舊落后的信息管理模式成為BBM發展的羈絆時，信息化是它必走的一步棋。

　　信息化要有自己的個性

　　《IT時代周刊》：現在中國市場的國內外軟件不少，BBM為什么要選擇SAP？

　　BBM信息化總監楊嶸(以下簡稱楊)：選型之前，BBM要求自己弄清楚一個問題——自己需要的是什么。

　　20年的發展與積累,BBM的業務范圍在擴大，人員在增加，內部信息已經發生了質的改變。盡管,直到2003年BBM各部門都有一套系統在工作，雖然有些軟件很先進，但系統彼此之間卻是獨立的，并未從公司業務整體上考慮流程的優化和整合，信息處于一種分散狀態，造成信息傳遞的滯后比較嚴重。作為一個售后服務機構，信息滯后就意味著客戶的流失。

　　成長帶來了BBM對信息“飲食”需求的改變。BBM需要一套能夠系統地、全面地控制信息的系統來管理各種信息，并能夠提供實用的業務操作界面，減少日常采購的重復勞動，增加財務透明度，提高運營效率的系統。同時還能用簡單實用的客戶關系管理系統和進銷存系統的高度集成使公司高級管理層能夠從一套系統中隨時獲得公司各方面的信息。

　　SAP Business One所做的正是這些。其開放的接口、可持續性的服務保證以及SAP在國際ERP市場的領導地位等諸多因素使BBM對SAP Business One充滿信心。

　　《IT時代周刊》：企業實施信息化選型是決定成功與否的重要原因，事實上實施方的抉擇也是至關重要的一步，BBM為什么選擇奧維奧？

　　楊：在與客戶溝通的環節中，奧維奧團隊所體現出的專業精神和專業能力得到了我們的認可。記得2004年初提出ERP選型時，我們強調要能與總公司所使用的SAP R3系統接口，方便進行訂單及主數據、財務等全面的協同，奧維奧的顧問認真分析客戶方的需求后，在很短的時間內完成了一個長達50頁的解決方案，詳細闡述了實現的原理，獲得我們德方老板及總公司信息咨詢部門的高度評價。

　　成功的一半在溝通

　　《IT時代周刊》：在實施過程中，BBM是怎樣處理企業和實施方之間的關系？

　　楊：在業務鏈上該將什么信息用何種方式在何時從前一環節向后一環節拋轉是實施過程中需要解決的各種問題的重中之重。解決這個問題的時候，各相關部門的負責人及實施顧問沒少坐在一起協商討論，各方面人員都充分發表自己的想法和觀點，借助實施顧問的經驗力爭尋找出滿足各方需求的解決方案。主管人員還會將兩個環節的負責人叫到一起商量，下一個環節需要什么，而上一個環節又能夠給下一個環節提供什么，兩者會經過不斷溝通和商量來解決問題。

　　《IT時代周刊》：在BBM實施信息化的過程中遇到問題是怎樣處理的？

　　奧維奧客戶總經理胡鵬程(以下簡稱胡)：問題的解決同樣是來自于企業和實施方以及企業內部各個部門之間不斷的協調和溝通。

　　奧維奧進入BBM之后，經過深入調研，與BBM組成員就現有業務流程進行了客觀分析，并將糾纏在一起的多種業務，根據業務特點和業務脈絡分別歸類整理成4大流程，形成橫跨設計、生產、采購、貯運、技術服務、財務等職能部門的矩陣式、柔性組織機構，將手工的、單部門應用下的管理中非增值、冗余環節適當削減，以加快業務流轉速度。為項目的成功上線奠定了基礎。

　　《IT時代周刊》：您認為在整個實施的過程中最重要的是什么？

　　胡：顧問方和客戶方的充分溝通是保證信息化項目成功的關鍵因素。

　　在實施各方不斷的溝通過程中所造就的高效率業務流程將會成為一個有生命的實體，為企業帶來不可估量的價值。基于SAP的平臺，BBM的信息共享達到了新的高度，MRP運算讓公司改變了原有的采購策略，由按項目采購的方式變為公司統一調配資源，整體計算需求，統一采購，節約了采購費用，同時減少缺貨情況，減少了庫存積壓；通過分項目的物料的預算和實際發生的核算，公司核算大大細化，各級領導可以對項目的實際情況進行分析和調配。