此次合作是自2001年雙方在郵件運輸、貨運代理、投送服務以及郵政航空與南航在貨物運輸等方面展開業務合作以來，又一次新的合作與嘗試。中國南方航空公司將可通過郵政11185呼叫中心、郵政營業網點、183網站、配送服務平臺、短信息平臺等渠道，進一步拓展電子客票市場，實現郵政網絡資源與南航客票信息資源的融合，為旅客出行提供更加方便快捷的購票方式。
中國南方航空公司是國內運輸飛機最多、航線網絡最密集、年客運量最大的航空公司。在電子商務發展方面做出了積極嘗試，成功推出國內首張“B2C”模式電子客票，并開展了為旅客提供“網上訂票”、“網上支付”和“電子客票”等多項服務。
中國郵政作為國家重要的社會公用事業，擁有遍布城鄉、四通八達、覆蓋全國的實物傳遞網絡和郵政服務網點，具有實物流、資金流和信息流“三流合一”的功能優勢，以及良好的社會信譽。雙方合作促進南方航空電子客票業務的發展，也為中國郵政發展電子商務開拓了新的服務領域。
中國郵政集團公司和中國南方航空公司的高層領導共同出席了此次簽約儀式。
