20世紀80年代，美國家庭已廣泛使用嬰兒尿布。尿布脫銷給超市經營者帶來了因缺貨而導致顧客的抱怨、流失、營業額的波動等諸多煩惱。
    
     　　基于上述情況，1980年美國密蘇里州圣路易市的一家超市，向俄亥俄州辛辛那提市的日用品制造商Proctor & Gamble(簡稱P&G，即寶潔公司)，提出了希望該公司能幫助解決自動補充貨架上的Pamper牌尿布問題的要求，改變以前每次都要經過訂貨手續再發貨的老規矩，實現只要貨架上尿布一賣完，新貨就能立刻補充上，以保證貨源充足，并且希望每月付一張貨款支票進行結帳。
    
     　　“尿布”系統誕生P&G非常關注下游經銷商的營運情況，認識到如果能把商品的相關信息，實現共同分享與運用，這將是對雙方都有利的事情。
    
     　　因此，P&G公司進行了充分的市場調研，在此基礎上，決心滿足客戶的要求，策劃并推出了自動補充紙尿布的系統。尿布自動補充系統通過信息技術，實現了兩個公司之間的采購供應與銷售的自動對接和混為一體，供應鏈系統的雛形出現了。從此，“尿布”傳奇翻開了嶄新企業經營理念的一頁。
    
     　　“尿布”系統與沃爾瑪神奇的尿布系統和企業的成長結下了不解之緣。沃爾瑪于1988年購買P&G的“尿布”系統，然后充分運用系統的特點，加強了與P&G的合作，并且將先進的經營理念擴展到其他部門，致使企業發展到今天，已經成為擁有4400家連鎖店的全球最大百貨零售企業。如今，沃爾瑪經營的商品中,P&G產品占到了17%，而且還在繼續增長之中。
    
     　　與此同時，Kmart在試用了P&G的系統以后，就沒再繼續使用，加上其他原因，結果企業申請破產保護。
    
     　　同樣使用尿布系統的兩個零售商，發展的結果如此的不同，其原因在究竟那里呢？
    
     　　沃爾瑪和P&G的默契1987年Sam Walton提出：目前做事的方法太復雜了，希望你應該自動送給我Pamper尿布，我一個月送給你一張支票。P&G強烈意識到自己產品的銷售好壞程度與經銷商的業績緊密聯系在一起，因此十分關注下游的經銷商們的營運情況，P&G破天荒的提出了全新的經營理念。他對下游的經銷商們說：“由我來管理你的存貨！”。
    
     　　同時，P&G提出:與下游的經銷商一起來對商品進行定價、促銷和追蹤服務，并且無保留的彼此交流雙方信息。P&G的系統理念，變成了供應鏈管理的普遍準則。
    
     　　沃爾瑪和P&G雙方都很坦率，共同的利益使他們走到一起來了，一切變的那么簡單，雙方的直百是：沃爾瑪的要求是你給我尿布，我給你支票；P&G的要求是我管理你的存貨。
    
     供應鏈管理與流程再造相結合走完從兩廂情愿到雙贏的歷程。
    
     　　要把雙方的意愿變成現實，需要完成從理念到實踐的過程，其基礎是真正實現信息的共享與運用。
    
     　　供應鏈管理首先要解決以下幾個方面的關系：管理角度——在相互信賴的基礎上，建立戰略伙伴關系；合作的目標很明確，在讓銷售獲得最大利潤的同時，縮減成本與開銷，雙方是為了同一目標、創造雙贏而合作的；零售商與供貨商共同以零售店顧客的滿意為最高目標，來通力合作，就可讓雙方都成為贏家；合作的方式是基于長期的、開放的，而且要共享彼此信息，雙方不但在策略上合作，在營運的執行上也要合作；合作的策略是雙方先要協議對對方信息的保密，制訂解決爭端的機制，設定營運的監控方法以及利潤分配的策略。
    
     　　技術角度—雙方開放相關商品數據庫，實現自動送貨到連續補充。
    
     　　流程角度—進行企業間的采購與供應流程的整合，建立統一的供應鏈管理平臺。
    
     　　在解決以上幾個方面問題的基礎上，通過“理念+技術”的解決方案實現既定目標。P&G的工廠可以根據沃爾瑪銷售P&G產品的情況，來安排生產、包裝和商品配送的時間，從而真正實現供貨商來管理零售商的商品庫存的構想，進而達到準時生產和零庫存的境界。
    
     　　為了達到上述目標，沃爾瑪建立了自己的電子商務平臺。
    
     　　由于沃爾瑪的上游有3萬多家供貨商，而超市與總公司聯系更為復雜。其運營管理系統十分龐大，并有自己的衛星通信系統。即便如此，系統的建立按照集中式信息管理；采用市面上通用的系統平臺；業務第一技術第二等三原則進行統一設計。系統可靠、安全、方便靈活。全球各超市的系統基本上相同，而且自行開發軟件，使系統的成本大幅度下降。創建于1960年的沃爾瑪的座右銘是“把最好的價值帶給顧客”，到2002年年底為止：沃爾瑪在美國本土有3244家超市和Sams Club；在美國以外的9個國家有1080家連鎖商店。每周的顧客流量達1億人次，年營業額達2465億美元，年利潤80億美元。名列“財富”世界500強榜首。
    
     　　沃爾瑪能取得如此好的業績，即使是在全球經濟不景氣時，仍能立于不敗之地。
    
     　　除了信守“把最好的價值帶給顧客”的原則外，沃爾瑪的CEO能不斷的進行企業的創新，與他們及時采用最新的技術和管理理念分不開。沃爾瑪巧妙的將供應鏈管理思想，流程再造思想和電子商務技術融合在一起，使沃爾瑪保持了持續穩定增長的勢頭。