當今流通領域廣泛談論的話題是如何提高商品物流的效率及降低其成本。商品從制造商送到顧客手中的整個物流過程中，物流/配送中心起著相當重要的作用。而物流中心的營運成本占了整個物流成本的大部分，故降低物流中心的營運成本及提高其經營效益是非常重要的。

    物流改革

    “如何壓縮商品流通過程中的庫存數量及庫存時間？”已成為現今流通企業經營者最關注的課題。這是由于庫存的數量及時間關系到整個物流配送過程的營運成本及效益。要推進供銷網絡的效率化，物流改革是必須的。

    首先是信息的共有化。這強調的是流通領域中企業間的信息共有，特別是商品臺帳類（Product Master）及零售信息（POS數據）的共有化。

    其次是跨業界的標準化。在流通領域，這種標準化通常是指各企業所經手的發票如交貨/送貨單等票據格式或票據內容的統一化。而這種標準化的趨勢也將推廣至諸如訂貨單位或包裝單位等流通批次的管理上。

    最后是堅固的同盟關系。今后在物流領域或在流通業的其他領域中，都將強調建立一種與供貨商之間堅固而有力的戰略同盟關系。為了實現流通庫存的最優化，零售企業除了通過特約代理店、特約經銷店等舉措來進行一系列必要的庫存壓縮、庫存集約外，也可以憑借與生產廠家之間那種堅固而有力的戰略同盟關系來嘗試不需中間流通環節的“店鋪直送”的進貨形式。

    物流控制與電子商務息息相關

    網絡化的商業行銷（電子商務）是現時非常流行的營銷方式。而電子商務最重要的是實現信息流、商流、金流、物流融合為一體。隨著商業自動化的不斷發展，無疑我們可以借助計算機網絡等數字化手段來完成虛擬交易，但物流配送環節是必須通過物理性活動才能完成的。商品從制造商送至顧客手中的整個物流過程中，物流中心是具體展現物流效率與效益的主體。其在物流活動中有效地處理和控管商品，為滿足顧客需求而設立據點；在商品的實體配銷過程中扮演集中和分配的角色；并備有商品運輸配送、裝卸、倉儲、保管、暫存、揀取、分類、流通加工，甚至擴展至具有尋找客源、擁有最終通路、采購、產品設計、開發自有品牌及提供信息整合服務等功能。

    事實上，物流在電子商務環境中扮演著重要的角色。簡單地說，物流配送中心提供采購、進貨、理貨、庫存管理、運輸配送及代收貨款等服務；即時處理網絡商店經營者的服務需求，在最短時間內完成后端實體運送的相關服務；并提供消費者售后退換貨的運輸服務。因此，建立一套整合性的信息交流處理系統是物流體系邁向電子商務的基礎建設。它接受前端各種資料信息，按信息種類分配傳送至后端系統；并整合后端眾多物流系統及整合分散于全國乃至全世界各營業所主機的信息。其好處是簡化人工作業的處理程序，減少出錯、增加效率、快速回應、降低處理成本，以及節省費用。