文／唐慧伶
    對于一家歷史超過50年，并且在世界主要大陸擁有制造和銷售中心的制造型企業(yè)來說，能夠?qū)⑦@些遠(yuǎn)隔千山萬水的工廠和銷售代表整合在一個架構(gòu)之下，使之可以像人體的各個部分一樣即時協(xié)調(diào)工作，可能是他們不惜重金想要獲得的答案。美國德州儀器公司和荷蘭的菲利浦公司都曾經(jīng)為尋找這個可以點(diǎn)“時”成金的方法而不斷嘗試，現(xiàn)在這兩家市場上的競爭對手卻找到一個相同的答案。
    快速收回投資
    美國德州儀器公司（TI）成立于1930年，是一家全球性的半導(dǎo)體公司，提供創(chuàng)新的DSP和模擬技術(shù)，以滿足客戶在現(xiàn)實(shí)世界中信號處理的需要。除了半導(dǎo)體之外，公司的業(yè)務(wù)還包括傳感器和控制器，以及教育產(chǎn)品。德州儀器公司總部設(shè)在美國得克薩斯州的達(dá)拉斯，在全球超過25個國家設(shè)有制造、研發(fā)或銷售機(jī)構(gòu)，全球雇員約34,500多人，在2002年德州儀器的銷售收入達(dá)84億美元。
    在半導(dǎo)體工業(yè)中，全球化是獲得市場競爭力，提高市場份額和獲得商業(yè)回報的必然趨勢。然而，對分布在不同國家的生產(chǎn)制造部門的供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的管理卻很難做到，這就使得管理者在開拓全球市場的同時要面對許多問題。德州儀器同樣希望能夠在世界范圍內(nèi)將他的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，使得生產(chǎn)部門能夠提高對客戶的響應(yīng)時間，同時縮短產(chǎn)品到達(dá)客戶的時間，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和減少庫存。
    德州儀器公司供應(yīng)鏈規(guī)劃總監(jiān)莎麗·坦普爾說：“我們正努力使我們的晶片加工、成組測試部門以及產(chǎn)品配送中心可以協(xié)調(diào)工作。我們一直把這個概念稱為虛擬工廠—即使所有部門分布在不同的地區(qū)，使它們看起來像一家工廠一樣�！�
    德州儀器公司在仔細(xì)審視他們的業(yè)務(wù)時意識到，公司正在從商品驅(qū)動性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)，向客戶定義型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，但是公司現(xiàn)有的IT系統(tǒng)是否支持這種轉(zhuǎn)變呢？在經(jīng)過仔細(xì)考慮之后，德州儀器選擇了i2作為他們的合作伙伴，因為i2所提供的解決方案與德州儀器想要達(dá)到的目標(biāo)基本一致。
    為了優(yōu)化全球的業(yè)務(wù)，德州儀器公司利用i2解決方案開展了一項價值鏈管理計劃。通過實(shí)施這項計劃，這家半導(dǎo)體制造商采用了一套連續(xù)規(guī)劃系統(tǒng)，希望縮短規(guī)劃周期和客戶訂貨交付時間，并迅速獲得投資回報�，F(xiàn)在德州儀器公司正在利用以天為單位的系統(tǒng)代替他們以周為單位的系統(tǒng)，進(jìn)而轉(zhuǎn)向連續(xù)規(guī)劃系統(tǒng)。這將使公司能夠基于對企業(yè)在全球范圍運(yùn)營的認(rèn)識，為所有下屬公司制定工廠開工計劃。
    而且，通過與i2的合作，德州儀器公司可以迅速收回投資。“在我看來，我們能在實(shí)施 i2 解決方案后的第一年輕松收回 2400 萬美元的投資”，美國德州儀器公司供應(yīng)鏈規(guī)劃總監(jiān)莎麗·坦普爾說。
    簡化流程
    對于飛利浦公司來說，與i2的合作在于將復(fù)雜的生產(chǎn)流程簡單化，從而獲得商業(yè)回報。半導(dǎo)體行業(yè)擁有整個商業(yè)界最長、最復(fù)雜的制造流程之一，然而客戶要求制造商在保持低成本的同時，也要縮短生產(chǎn)時間，使制造商在這方面所受到的壓力越來越大。
    菲利普半導(dǎo)體公司物流顧問斯圖爾特·阿德恩說：“我們的客戶希望我們在非常短的時間內(nèi)，迅速地做出反應(yīng)，然而，我們擁有一條很長的供應(yīng)鏈。我們需要一種解決方案，使我們可以對需求的變化做出快速、準(zhǔn)確的回應(yīng)。”但是，就像大多數(shù)的制造型企業(yè)一樣，飛利浦公司的制造工廠建在北美、歐洲和太平洋周邊地區(qū)，而銷售隊伍遍布世界，公司要調(diào)整現(xiàn)有的供應(yīng)鏈必然是一項艱巨的任務(wù)。
    在經(jīng)過一段長時間的調(diào)研之后，飛利浦公司同樣將目光索定在i2公司的解決方案上。i2的供應(yīng)鏈管理解決方案可以讓飛利浦公司實(shí)現(xiàn)真正意義上的按需生產(chǎn)，并且對一些個性化市場的客戶需求做出最迅速的反應(yīng)。同時，由于縮短了生產(chǎn)周期和簡化了生產(chǎn)流程，飛利浦公司降低了城本，這在經(jīng)濟(jì)不景氣的時期是最大的收獲。
    由于采用了i2 的解決方案，菲利普半導(dǎo)體公司降低了庫存量，并提高了對于市場預(yù)測的準(zhǔn)確度。此外，菲利普的規(guī)劃人員現(xiàn)在可以通過分析數(shù)據(jù)來做出生產(chǎn)計劃，而不是圍著數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)，更好地集成了公司的物流和市場推廣部門。i2的解決方案還使菲利普公司可以全面地了解其全球供應(yīng)鏈的情況，真正將所有的生產(chǎn)分布統(tǒng)一到一個管理架構(gòu)之下。供應(yīng)鏈規(guī)劃方案為菲利普半導(dǎo)體公司的規(guī)劃流程增加了制約管理，使公司能夠發(fā)現(xiàn)問題，并迅速采取措施解決問題。
    阿德恩說：“供應(yīng)鏈規(guī)劃方案不僅使我們可以了解供應(yīng)鏈存在的問題，而且還促使我們采取措施、解決問題。供應(yīng)鏈規(guī)劃方案為我們提供的工具使我們的規(guī)劃人員能夠做出更好的決策�！庇捎诓捎� i2 解決方案，菲利普半導(dǎo)體公司的管理層還期望在不久的將來進(jìn)一步縮短規(guī)劃周期。
    阿德恩說：“供應(yīng)鏈規(guī)劃方案將幫助我們縮短這個周期，使我們能夠向客戶做出準(zhǔn)確的承諾，并根據(jù)需求和供應(yīng)變化更新這些承諾。”由于取得了這些成果，菲利普半導(dǎo)體公司正在計劃在近期實(shí)施中期規(guī)劃，擴(kuò)大 i2 解決方案的范圍；而且還計劃在公司全球其他地方也部署供應(yīng)鏈規(guī)劃方案。最終，i2 解決方案還將用于訂單處理，為客戶提供更快、更可靠的訂貨確認(rèn)。