北京同仁堂連鎖藥店是海內外著名老字號—中國北京同仁堂（集團）有限責任公司旗下的二級獨立法人藥品零售經營企業，成立于2001年3月12日。連鎖藥店成立順應了國家有關培育5—10個面向國內外市場、多元化經營、年銷售額達50億元以上的特大型醫藥流通企業集團政策,也是同仁堂集團公司“以現代中藥為核心，發展生命健康產業，成為國際馳名的現代中醫藥集團”發展戰略的重要組成部分。
    北京同仁堂連鎖藥店擁有門店46家，建有快捷、高效的現代化配送中心。現有庫房面積4000m2，其中，陰涼庫650 m2，冷庫20m3。經營近萬種商品，經營范圍包括：中成藥、中藥飲片、化學原料藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品。2002年全年銷售額達1.87億元。
    隨著同仁堂連鎖藥店規模的擴大，門店的增多，連鎖結構越來越復雜，同時也產生了許許多多亟待解決的管理問題。如：如何全面實施GSP管理；如何強化采購管理；如何提高配送中心的運營效率；如何實現連鎖總部與門店的信息，及時、準確地互通互動等等……解決這些管理難題，依靠傳統的管理手段，已是困難重重，而管理信息化就是同仁堂連鎖藥店解決管理難題，實現管理創新的一條捷徑。
    2001年3月，連鎖藥店與北京佳軟信息技術有限公司合作，開發出了北京同仁堂連鎖管理信息系統，目前，該系統已在總部、配送中心和40多個門店成功投入使用，其中GSP管理功能的設置已得到了相關藥品監督管理部門的認可。
    （一）系統方案
    “同仁堂連鎖管理系統”以E6平臺信息技術為支撐，將藥品傳統的商流、物流、信息流和采購、運輸、倉儲代理、配送、結算等環節按照科學的方法及手段緊密聯系起來，形成完整的供應鏈管理。
    本系統基于Internet，全面融入GSP管理思想，實現多品種、多渠道的物流配送，可于其他信息系統實現集成，對配送、渠道、線路、站（中心）等進行統一規劃、合理布局，能實現對藥品流通的實時、動態跟蹤和站（中心）、線的動態查詢統計。系統適應超大型連鎖及物流管理。
    系統開發包括四個子系統：企業總部管理系統、二級配送中心（管理中心系統）、門店管理系統、批發銷售管理系統，幾個系統互為獨立，而有緊密關聯，形成統一的藥品物流管理系統。具體包括：采購管理、配送管理、系統管理、結算管理、價格管理、銷售管理、零售管理、門店管理、GSP管理、會員管理、萬能查詢、報表中心、經營分析、遠程通訊等功能模塊。
    該系統通過輔助完成GSP的達標、強化首營審批的執行、細化合同管理、統一價格管理而使管理流程得到了規范；通過實現貨位管理、優化存量控制、推進效期管理、規范飲片管理使運營成本迅速降低；通過實現統一銷售控制、對客戶和供應商設立信用評定制度幫助企業規避經營風險；通過增進信息溝通、強化門店控制、提供決策支持而大大提高了管理效率。
    （二）系統特點
    佳軟的差異化軟件技術主要表現為E6平臺技術的先進性。E6平臺是佳軟利用Visual Studio.net構建的管理軟件開發的管理軟件實現平臺。平臺完全基于Internet技術設計，采用分布式數據設計，實現業務與程序的徹底分離。基于本平臺的管理軟件開發，客戶的需求可以快速得到實現，系統實施中的客戶化工作更加簡便，系統維護和提升更為容易。
    E6平臺的構造假設基于兩點：第一，信息系統應該是被逐級、分段建立或重構的；第二，建立信息系統是一種資源性投入、是一種基于管理和實踐的知識積累，構建信息系統應該形成相應的資源，而不再是企業昂貴的“消耗品”。
    基于E6平臺構架管理系統，最大的特點是實現了標準化、模塊化、靈活化和知識化。該系統通過編碼服務器自定義編碼功能，可實現業務中心原子化細分的獨立運作，并且可通過靈活定義的通訊方式，實現各個業務環節的數據連接和交互。基于本平臺的管理軟件開發，基本無傳統的程序代碼，采用的是文本式的業務流程描述語言，開發人員、實施人員、咨詢人員均可快速實現包括修訂業務流程和重新定義、多樣的數據組織方式、定義單據及數據格式，實現穿透式查詢、靈活定義同一系統分部數據之間的數據交換、數據加密和壓縮等的軟件設計工作，尤其是在修改業務流程的時候，不影響后臺數據庫，大大增加系統的穩定性。系統可以滿足客戶不斷變化的需求，將復雜的系統逐步分解，通過快速的實現能力解決軟件項目很難順利收尾和客戶信息系統分步建設難題，從而實現了“管理軟件研發”向“管理軟件生產”的重大突破。
    （三）實施成果與效益
    通過系統的實施，同仁堂連鎖藥店效益有了迅速提高，產生了五方面的作用：
    1、規范管理流程。表現在：輔助完成GSP的達標；強化首營審批的執行；細化了合同管理；統一價格管理。
    2、迅速降低了運營成本。首先，引進貨位管理；第二，優化了存量控制；第三，推進效期管理。
    3、幫助規避經營風險，體現在統一銷售控制和降低財務風險兩方面。
    4、大大提高管理效率：增進總部內部、總部與門店之間的信息溝通；強化了門店控制；
    提供了決策支持。
    5、經濟效益突出：
    實施單品比價采購，2002年使整體采購成本下降了2%，約合300萬元。
    強化效期管理，優化庫存結構，2002年新增2000余個品種，淘汰900余個品種，辦理退貨611萬，減低了不良資產的形成。
    商品進銷存計算機管理，可節省1-2人/店，按每人每年2萬元計算，門店減少50個人員設置，每年可節省100萬元。
    總部和配送中心引入APN技術，采用ADSL的通訊方式，利用話費包月，每年可節省通訊費用約20萬元。
   
    專家點評
    醫藥行業實行物流信息化，最主要的特點之一是必須全面地執行GSP管理，這是國家對藥品在流通過程中保證其安全的一種強制性管理要求，這種要求反映在信息系統中就是無處不在的“控制”。北京佳軟公司憑借在醫藥物流行業多年推行物流信息化的經驗，在“同仁堂連鎖管理信息化系統”建設中，根據規范化的管理要求，設立了包括藥品采購、入庫、盤點和出庫等各作業環節的強制控制點，使GSP的管理要求自然地溶于業務操作過程中。系統的應用對醫藥連鎖企業的一些核心業務問題：如價格、庫存、供應商、配送等等均帶來了明顯的益處。
    本系統采用分布式的信息管理模式，物理上總部、門店、批發和配送有各自的設備和信息處理模塊，其益處在于系統運行的效率較高和成本低。同時，在邏輯上，把這些信息處理模塊（如運輸、倉儲、配送、結算還有門店、貨物跟蹤、經營分析等等）按供應鏈最優的方案進行統籌設計，從而，使企業在協同作業和綜合效果方面也能有上佳表現。
    本系統的另一個特點是體現在技術開發模式上，一種多層內核模塊、近似自然語言的外部界面描述和逐級構造的開發體系使得重構系統極為快速，重構的系統也相當強壯。這對于管理信息系統必須快速適應企業應用信息系統的變化要求非常重要，也是物流行業實現“管理信息系統研發”向“管理信息系統生產”的可喜嘗試。