從MRP2開始的信息化道路提到田島的信息化之路,就不得不提到現任的總經理王曉。十年前上海復旦大學畢業的他來到上海田島,當時的田島只不過是一個作坊式的小企業,從基層的計劃員到計劃部長,期間伴隨著企業的逐步發展和壯大,在企業發展過程中所存在的問題他本人也非常清楚和了解。當時田島的IT部門尚未建立,作為計劃部長他率先組織技術人員組建了企業內部的局域網,發起實施 MRP2系統,整個系統整合了全部企業資源,使企業的采購、生產、計劃、庫存、管理充分協調互動起來。在這期間,他協助軟件技術人員調研了業務需求,自行開發了進銷存系統(C/S架構),分發到各地使用,極大地提升了管理效率,使田島的信息化管理初具雛形。
王曉在2003年正式上任田島公司總經理,上任伊始,他親自代理IT部長,在公司已有的局域網基礎上組建了廣域網絡,改變了以往上海總公司與外部的溝通模式,為企業電子商務及ERP軟件實施鋪平了信息高速路!巴ㄟ^計算機和先進的管理軟件實施進而實現企業的高效管理是我的目標也是田島所有員工的目標”,王總的話簡單而有力度。隨著企業發展的速度加快,前期的MPR2系統已經從各個方面顯示出了不適應性,手工程度偏高,帶來的是準確率和效率普遍低下,日本總部對上海田島的實際情況了解也不夠及時,2003年7月王總帶著企業目前所遇的問題飛往日本,提請總部在上海田島工具實施ERP管理系統。
易拓ERP連過數關脫穎而出
王曉總經理的日本之行確定了ERP的項目實施計劃的落實,親自掛帥成立了田島的ERP項目小組,同時任命精通物流計劃運作的IT室長季志杰為ERP項目小組組長,開始搜集以往規模行業類似企業在實施ERP過程中出現的失敗和成功案例,對每個案例進行詳細的分析,另一方面多方咨詢各ERP廠商在制造行業以往的成功客戶情況和口碑,以對未來的合作伙伴能有一個正確評價。并且同步邀請了國內外ERP服務廠商,其中包括:SAP、高維信誠、金碟、NEC、富士通、日立、神州數碼等進行投標和產品演示。當時田島工具的日本總部更傾向于采用日本本土企業的軟件產品,通過個方面的評估指出國外軟件的本地化不足,且后續的當地服務、維護成本很高,使得日本總部最終放棄了使用日資服務商提供的軟件想法,而一些著名的外資軟件明顯服務意識不強,且局部功能不夠貼近本地化的業務要求,經過兩輪仔細篩選,田島公司最終選擇了神州數碼管理系統有限公司作為合作伙伴,選定了DCMS的易拓產品。季室長回憶:當時,神州數碼管理系統有限公司的易拓事業部林德鈺總經理來公司對易拓的功能作了詳細的分析和講解,從早晨九點一直講到晚上十點,田島各個部門的負責人準備了諸多問題發問都沒有難倒林總,大家也都很興奮,甚至忘記了吃飯和休息,正是這次講解,使田島的各部門負責人心服口服,并且對易拓系統在制造管理方面獨具特色的管理功能產生了濃厚的興趣。
說起選擇易拓的原因,季室長的介紹到:在生產計劃和排程方面,易拓的批次需求計劃,可以根據客戶生產模式進行靈活調整,可以考慮到每一訂單的特征,對訂單所需的物料做出即時的查詢,反映出訂單缺料的狀況及時地答復客戶訂單的交貨期,應對突然增加的批次計劃以及物料變化生產計劃能快速地做出反應,充分體現了其生產管理上的靈活性。而田島原有的MRP2要確認一張訂單時,往往要花費較多的時間來做判斷,在實際應用中往往無法應對生產中的突發變化而做出的調整。易拓系統的庫存管理系統中包括了采購、生產、銷售及物料需求計劃,能夠實時動態地反映物料準確的庫存量,排除了依靠經驗判斷庫存的情況。
在信息整合方面,可以在時間和空間上讓各個企業中的“信息孤島”整合到一個平臺,田島在外地有七個營業網點,易拓使各個分支機構的業務數據與上?偣镜臄祿䦟崿F了共享互動,并且日本總部對田島公司的業務情況也能夠隨時隨地清楚的了解。
易拓軟件運行的平臺(Linux)及開發工具BDL語言本身的特點決定了軟件運行的高效,軟件的B/S架構充分利用了服務器高性能計劃的優勢,規范的軟件編碼、完善的容錯機制、獨具特色的作業編碼機制,可以大大縮短二次開發的周期,易拓ERP系統對網絡寬帶的要求也非常低,這對于田島公司低成本投入的VPN網絡無疑是最好的選擇。
正是由于易拓ERP系統的上述優秀出眾的特點,才獲得了田島公司的親睞,而實踐證明這些優點得確在后期的應用中也突顯出優勢。隨著雙方正式簽約,神州數碼易拓的采購管理系統、應付帳款系統、固定資產系統、總帳會計系統、料件庫存系統、物料需求計劃、固定資產系統、總帳會計系統、物件庫存系統、物料需求計劃、MPS管理系統、票據資金系統、質量管理系統、成本會計系統、生產管理系統、銷售管理系統、應收帳款系統、人事管理系統、防偽稅控系統等二十多個模塊被田島第一期全部采用。
全員動員多方協同鑄造田島信息化管理旗艦
2004年12月,上海田島工具ERP項目正式開始實施,神州數碼管理系統有限公司委派在企業制造管理方面擁有豐富實施經驗的人員作為項目經理代表進入田島公司,指導實施整個項目,DCMS的項目經理根據調研過程中對田島公司的了解,與田島公司商定在上海田島實現ERP三上月內上線,而對于這樣規模的制造企業,三個月之內對ERP系統實施成功幾乎是一個不可能的任務,因為田島公司所涉及的新品種類非常豐富,在成功實施ERP的同時,還必須保證業務量的增長,所以公司高層決定動用全公司的力量。總經理王曉在ERP實施小組會議上明確指示“ERP實施是田島公司的大事,每個人都必須足夠的重視,ERP一役只許成功,不許失敗”,項目組基于“三個月內必須完成上線”這樣一個明確的目標,制訂了一個詳細計劃。
易拓ERP實施之前,田島公司的業務數據分立于各套獨立的系統中:主要在Oracle8i中、Sql Server2000數據庫系統中,另外,七個分支機構進銷存系統數據存于各自獨立的數據庫ACCESS97中,如何將這些不同數據庫系統的信息整合到易拓的數據庫中是ERP實施初最急需解決的問題,也是易拓ERP在田島公司內部運行階段所必需的信息,事實上主要業務數據在原來各系統已經存在。在導入過程中除了業務數據本身的準確性外,還是需要考慮在ERP系統中的完整性及相關特性,對于每次進入系統的數據是否準確,項目組長季志杰都親自過問并進行檢查,數據批量整合到ERP系統極大的減少了手工錄入的工作量,讓田島的員工有更多的時間去熟悉實際業務及軟件操作,避免了手工作業可能的誤差,大大縮短了前期準備工作的時間。
經過田島公司業務部與神碼顧問的初步討論確定,決定先將田島公司的主要部分:整體系統、整體管理、采購、銷售、庫存、料件、BOM、生產、質量系統提前投入試運行,在主體框架基礎上,啟用應收、應付、票據、防偽稅控、成本及總帳系統,同時逐步完善業務中細節部分,發現并及時解決軟件運行及使用中的問題,保證在上線之前就已經解決。其次,讓業務人員在上線之前就能夠熟悉ERP軟件的運作,針對各部門組織及分工現狀,神州數碼實施小組和田島公司業務雙方首先擬定了操作流程討論,將每個部門的工作細節進行固化,對一些原有的不合理的流程,雙方共同協商進行修改。業務流程的討論過程中,雙方展開了一系列有針對性的討論,各部門負責人每次均出席,成為業務流程確立的建設者。各部門業務人員都積極的將各自業務需求及差異流程擺到桌面,從自身業務與ERP系統對應業務的合理性、關聯性進行對比、驗證,最終確立更為優化的流程,對于優化后的流程,在易拓軟件的主界面上通過圖形方式再進行定義。
ERP系統的實施過程是對原有管理模式的更新,在實施易拓的過程中,田島公司的財務部門對新系統比較抵觸,經了解主要是員工對新系統“恐懼”,擔心新系統會對現有工作沖擊。王總與季室長與財務部門的負責人一起分析,財務端是最終數據的接收者,一切信息都要到財務進行匯總,所以擔心改變財務原本條理化的作業。王總提出并行的方式,在前兩個月的手工帳和電子帳同時進行,在這個階段查找問題解決問題,從第三個月起切掉全部手工帳,改為在易拓上進行帳務處理,這樣打消了財務部主管的顧慮,消除了ERP在企業內部實施的阻力,ERP的財務管理系統順利實施。
成功可以分享管理無限卓越
田島公司的季科長回顧到:從實施ERP的第一天起,他就非常自信ERP系統不會在田島失敗,他經常對IT部門的其它同事講,這是一次難得的學習機會,將來很少有機會從頭到尾將一個企業的如此龐大的ERP項目參與并執行下來,所以那時候大家工作起來都很“拼命”。神州數碼管理系統有限公司專業化的技術服務、標準化的項目實施流程在其中也發揮了重要的作用,神碼的顧問在ERP實施最緊張的階段,每天只睡幾個小時,與田島公司IT部門的員工一起奮戰在第一線,發現問題就地及時解決,通過十天調研及流程分析、八十天流程細化確立、差異業務代碼定制及試運行,整整三個月時間的日夜奮戰,在2005年3月,田島的ERP系統全面上線,季科長頗有感觸的說到:“經過那一段時間,我們與神碼的顧問完全成為了可以互相信賴的伙伴和朋友!
ERP實施之前各分支機構在產品編碼上有較大差異,對于同一種產品在不同的分支機構往往有不同的編碼,ERP實施后,料件采用統一編碼,各營業所不需要再輸入料件信息,要采購的產品由上?偣具M行拋轉即可建立新的產品信息,大大提升了效率減少了錯誤發生的概率。物料需求計劃、主生產計劃系統運行及呆滯料分析可以讓田島的決策者更加準確的了解銷售、預測、采購、生產、庫存過程中物料近代制:追蹤物料檢驗、入庫狀況,避免了物料存積壓及物料供應不足的情況,有效地降低了庫存成本,到了2005年12月份,企業庫存降低了五個百分點,而到2006年的六月份又降低了五個百分點。在財務成本的控制上,由原先的手工分攤成本的粗放式管理方式轉為由系統依據當月生產工單領料做成本的分攤計算,進而進行制造成本分析及成本差異分析,使成本管理更加精細化。
易拓完善的權限管理及菜單訂制功能也完全符合田島管理上分工作業的要求,使作業過程中各自分工明確、責任分明,例如:采購收貨、質量檢驗、入庫可根據管理上的要求進行分開或合并操作。
軟件B/S架構決定訪問方式上非常靈活,可以通過在客戶端安裝易拓專用訪問工具,也可以通過Internet Explorer訪問,使得企業的信息化徹底突破了時間和空間的限制。完整的業務數據,大量靈活準確的報表及查詢,適應企業各層面業務人員的決策需要,也使得業務人員從鎖碎的日常業務中解放出來,有充分的時間將業務做細做精。
易拓的標準代碼邏輯適應了田島公司大部分業務邏輯的需要,差異部分在已有的標準程序基礎上結合企業自身業務特點進行業務定制,根據田島的實際業務靈活地擴充,優秀的報表構建功能及GENEROBDL語言內建的XML勝任任何復雜的業務數據的表現,在2005年后的一年多時間里,在神州數碼顧問的指導下,田島公司的IT開發團隊對ERP系統中存在的小問題及各部門的業務需求進行了修正和二次開發,同時DCMS的技術人員對解決不了的問題進行指導解決,使得整個系統的運行更加流暢、高效,季室長說到,這也體現出了當初在考慮神碼在本地化服務優勢的正確之處。
易拓還對企業形象的改善、整體管理思維提升及員工積極性的激勵方面都有所幫助,是邁向網上集成商務的堅強后盾,目前也成為了田島公司企業文化的重要組成部分,為使得ERP文化更好的共同學習和交流,田島公司的IT部還特別開發了BBS論壇。
采訪臨近結束時,季室長說到:易拓ERP系統現在已成為了指導田島公司經營的先進管理模式,神碼顧問和我們員工前期所付出的每一分汗水和努力都在逐漸的體現出價值和效益,現在也經常有神州數碼的ERP客戶來公司觀摩,成功是不怕分享的,只要在對的時間找對了合作企業,我相信最終帶來的就是雙贏!