隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品需求的多樣化，要求企業(yè)不斷提高對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，以最好的質(zhì)量、最短的時(shí)間、最低的成本、最完善的服務(wù)來(lái)滿足用戶的需要，這已成為企業(yè)生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。在這種情況下，加快推進(jìn)企業(yè)信息化，已經(jīng)成為增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。信息化、網(wǎng)絡(luò)化將為企業(yè)帶來(lái)新的管理模式，能夠提高企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)效率，并且為企業(yè)提供參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)條件和手 段。正是基于這樣的一種思路，西安西電高 壓電瓷有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱"西瓷公司"）根據(jù)自身發(fā)展的需要，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，通過(guò)實(shí)施ERP和協(xié)同OA項(xiàng)目，全面推進(jìn)西瓷公司的信息化建設(shè)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 
　　一、企業(yè)背景 
　　西瓷公司是我國(guó)生產(chǎn)、研制高壓電瓷、避雷器的大型骨干企業(yè)，是"一五"期間原蘇聯(lián)援建我國(guó)156項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中的兩項(xiàng)（高壓電瓷、避雷器）合建而成。主要產(chǎn)品有高壓電瓷、避雷器、油紙電容式套管、復(fù)合絕緣子和高壓熔斷器，是我國(guó)高壓、超高壓輸電配套設(shè)備的生產(chǎn)、科研、檢測(cè)基地，年產(chǎn)值3億。近年來(lái)隨著公司規(guī)模的迅速擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)公司應(yīng)變能力和控制、協(xié)調(diào)能力的要求越來(lái)越高。同時(shí)，公司內(nèi)外信息量極度膨脹，而現(xiàn)有的管理方式已不能準(zhǔn)確、及時(shí)、高效地提供現(xiàn)有資源（如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)、財(cái)力）和管理上的動(dòng)態(tài)信息，公司原有的管理方式無(wú)法滿足企業(yè)快速發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。在這種情況下，加快推進(jìn)企業(yè)信息化，已經(jīng)成為增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。 
　　二、項(xiàng)目選型 
　　為做好信息化建設(shè)工作，西瓷公司做了大量的前期準(zhǔn)備，在制訂十五規(guī)劃時(shí)，明確提出了企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)。自2002年年初開(kāi)始，西瓷公司進(jìn)行了充分、細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研；認(rèn)真考查了各公司的管理系統(tǒng)軟件，邀請(qǐng)相關(guān)公司進(jìn)行軟件演示、并對(duì)企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了預(yù)調(diào)研、提出各自的實(shí)施方案。 
　　由于信息化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此在選擇軟件和軟件商時(shí)，我們首先考慮的是，軟件商必須有雄厚的實(shí)力，能夠和企業(yè)形成一種戰(zhàn)略合作的關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展提供長(zhǎng)期持續(xù)的支持；企業(yè)信息化是一項(xiàng)管理與信息技術(shù)緊密結(jié)合的系統(tǒng)工程，因此，軟件商不僅僅是為企業(yè)提供一套軟件，更重要的是用先進(jìn)的管理理念幫助企業(yè)建立一套比較完整的現(xiàn)代企業(yè)管理體系，是否具有這樣的能力這也是我們對(duì)軟件商進(jìn)行考查的一個(gè)重要因素。同時(shí)，我們還注意了軟件商在本地是否有專(zhuān)門(mén)的分公司或技術(shù)支持機(jī)構(gòu)，以保證能夠方便及時(shí)的提供技術(shù)服務(wù)。 
　　經(jīng)過(guò)考查、調(diào)研以及與國(guó)內(nèi)主要的ERP、協(xié)同OA軟件商的溝通，通過(guò)招標(biāo)，確定采用國(guó)內(nèi)高端ERP軟件"用友ERP-NC"作為西瓷公司信息化管理平臺(tái)、用友致遠(yuǎn)公司的"A6協(xié)同辦公系統(tǒng)"為公司的辦公自動(dòng)化平臺(tái)。 
　　三、ERP項(xiàng)目實(shí)施 
　　項(xiàng)目工作目標(biāo)及系統(tǒng)構(gòu)成 
　　西瓷公司的信息化建設(shè)，采用"用友ERP-NC系統(tǒng)"軟件和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以供應(yīng)鏈管理為核心，以物流為主線，通過(guò)建立企業(yè)信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變和基礎(chǔ)素質(zhì)的提高；通過(guò)信息管理網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理共享，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)各管理功能的集成，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理體制、工作方法各方面得到全面的提升，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。 
　　西瓷公司的ERP系統(tǒng)主要由銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、質(zhì)量信息管理等部分組成。 
　　2、主要實(shí)施工作 
　　ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作自2002年底開(kāi)始進(jìn)行準(zhǔn)備，2003年4月進(jìn)入全面的實(shí)施階段。經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)調(diào)研、制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、編制應(yīng)用解決方案、對(duì)管理業(yè)務(wù)審批流程進(jìn)行定義、對(duì)系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行設(shè)定、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及全公司物資盤(pán)點(diǎn)及期初數(shù)據(jù)的錄入，公司ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈模塊于2003年7月開(kāi)始上線試運(yùn)行、財(cái)務(wù)模塊2004年4月上線運(yùn)行，11月建立會(huì)計(jì)平臺(tái)、生產(chǎn)模塊從04年9月底上線試運(yùn)行。經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)施、測(cè)試、運(yùn)行、調(diào)整、完善，西瓷公司ERP項(xiàng)目2005年9月通過(guò)了西安市科技局組織的專(zhuān)家驗(yàn)收。 
　　3、系統(tǒng)運(yùn)行情況 
　　目前，公司的采購(gòu)計(jì)劃、訂單、采購(gòu)物資到貨、入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票，庫(kù)房管理、材料領(lǐng)用、盤(pán)點(diǎn)等業(yè)務(wù)均通過(guò)ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈模塊正常運(yùn)行；公司財(cái)務(wù)的總帳、報(bào)表、應(yīng)收、應(yīng)付、存貨核算等業(yè)務(wù)均通過(guò)ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊正常運(yùn)行，會(huì)計(jì)平臺(tái)已經(jīng)啟用；公司生產(chǎn)中的生產(chǎn)訂單的錄入、生產(chǎn)BOM的編制及導(dǎo)入、按備料計(jì)劃發(fā)料、生產(chǎn)完工入庫(kù)等項(xiàng)業(yè)務(wù)均經(jīng)通過(guò)ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)模塊進(jìn)行。 
　　西瓷公司的主要管理業(yè)務(wù)均通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行，系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好， ERP系統(tǒng)正在企業(yè)的管理工作中發(fā)揮著重要作用。 
　　4、ERP項(xiàng)目的特點(diǎn) 
　　1） 西瓷公司信息化建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)用起點(diǎn)高。項(xiàng)目采用國(guó)內(nèi)高端ERP軟件--"用友ERP-NC"，該軟件使用了國(guó)際最新的開(kāi)發(fā)技術(shù)，其中包括柔性技術(shù)、動(dòng)態(tài)建摸技術(shù)、工作流技術(shù)、服務(wù)器集群技術(shù)等。西瓷公司以"用友ERP-NC" 軟件為軟件平臺(tái)，成功實(shí)施了ERP項(xiàng)目，在國(guó)內(nèi)高端ERP軟件的應(yīng)用方面達(dá)到了一個(gè)很高的水平。 
　　2）西瓷公司的ERP項(xiàng)目不是簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)或進(jìn)銷(xiāo)存管理，而是對(duì)企業(yè)采購(gòu)、銷(xiāo)售、物資管理、財(cái)務(wù)總賬、應(yīng)收應(yīng)付、存貨核算等管理業(yè)務(wù)，應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行整合，有機(jī)的連接在一起，從而實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的集成。 
　　3）ERP項(xiàng)目涉及的范圍，涵蓋了西瓷公司各類(lèi)產(chǎn)品和所有物資的管理，各種管理業(yè)務(wù)使用同一套賬、所有數(shù)據(jù)來(lái)源于同一數(shù)據(jù)庫(kù)，所有單據(jù)均出自ERP系統(tǒng)，管理覆蓋面大，業(yè)務(wù)范圍廣，信息集成度高。 
　　四、辦公自動(dòng)化（協(xié)同OA）項(xiàng)目實(shí)施 
　　近年來(lái)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)滲透到企業(yè)大量的日常管理工作中，公文、報(bào)告、報(bào)表、數(shù)據(jù)等各類(lèi)信息量越來(lái)越大，涉及到的部門(mén)、合作單位越來(lái)越多，傳統(tǒng)的手工處理方式和信息利用方式已不能滿足現(xiàn)代管理的需要，并開(kāi)始影響到企業(yè)管理業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此，迫切需要利用已經(jīng)擁有的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，加快信息的流通與有效利用。 
　　西瓷公司在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有良好的基礎(chǔ)，建立了覆蓋全公司的局域網(wǎng)，在管理方面，企業(yè)通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，管理制度建全；在ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，建立了完整統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和管理業(yè)務(wù)流程架構(gòu)，這都為協(xié)同OA系統(tǒng)的實(shí)施創(chuàng)造了非常有利的條件。