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中科匯聯服務通用電氣內部信息平臺

2007-3-22 14:19:00 來源:物流天下 編輯:lili8158 關注度:
摘要:... ...
 GE是一家多元化的科技、媒體和金融服務公司,致力于解決世界上最棘手的一些問題。GE的產品和服務范圍廣闊,從飛機發動機、發電設備、水處理和安防技術,到醫療成像、商務和消費者融資、媒體以及高新材料,客戶遍及全球100多個國家,擁有30多萬員工。杰夫?伊梅爾特先生是現任董事長及首席執行官。
    項目背景
    “為了提高各個部門的有效溝通,降低工作成本,通用擁有了有很多內部信息系統,但隨著系統越來越多,他們發現一些事情變的越來越糟了,信息收集和發布的管理變的復雜,各個系統的整合兼容變得困難重重……。解決這些問題,需要進行徹底的整合!”
    功能需求:
    •企業新聞門戶
    •知識庫,將企業的知識資源納入到一個統一的資源庫中,方便檢索、查詢
    •企業組織結構,各個部門的描述、提供的服務和服務的政策、服務請求提交
    •企業級員工交流論壇
    •企業內部非正式團體管理交流平臺,例如愛好團體協會,功能包括日程、在線申請、論壇相冊、成員名單等
    •辦公用品采購內部申請,例如商務手機、電腦及附件、辦公品等,支持審批流程
    •在線培訓,課程表、教材、測驗、學員交流區、成績記錄
    •Newsletter
    •部門級協同辦公交流平臺,包括部門日程、部門內部論壇、共享地址簿、資料中心和項目協同
    •個性化辦公工具:包括Web郵箱、日程、地址簿、個人文檔、經常性報告模板、工作流處理中心
    •工作流的定制設計。包括流程表格定義、崗位節點定義、授權定義等。
    •工作流流轉。包括工作流選定,處理,流轉和反饋。
    •訪問統計,對首頁面和各個欄目的訪問量等情況進行統計分析
    技術要求:
    個性化工作區:每個員工登錄以后,根據權限進入自己的個性化工作區。
    用戶的個性化桌面包括:
    •個人桌面,包括電子郵件、日程安排、地址簿、文件夾、工作流處理中心等
    •部門桌面,包括部門電子郵件、部門日程、部門公用地址簿、部門公用文件夾、部門討論組等
    •支持電子郵件協同,考慮到用戶對電子郵件的依賴性,要求工作流應當能與電子郵件進行協同
    •可擴展性:無論是組織結構的管理還是用戶管理,必須體現強大的可擴展性,要不僅能滿足現在地需求,還要滿足將來可能出現的變化。
    •可擴展的工作流定義模式:基于表格和數據庫的工作流標準定義模塊,可以實現工作流的標準化定義,對工作流的模式和責任人等等進行定義、添加、刪除、修改和授權。
    •權限和安全管理:主要包括部門權限和員工權限的管理。分別對不同的用戶進行不同的權限設置和管理。
    •易用性:完全基于瀏覽器,便于使用。
    功能需求概要
    GE China Corporate Intranet功能方面的需求主要有:
    •網站框架和模板管理的需求。為增加系統的易用性,要求可以按模板來快速建立站點的 WWW 框架。
    •內容發布的需求。公司和各個部門都有新聞、手冊、服務指南等內容的發布需求。
    •工作流處理的需求。作為各個部門對員工進行服務的工具,各個部門都有工作流處理的需求。
    •工作流數據管理的需求。工作流處理完后,需要對工作流數據進行保存,入庫,檢索查詢,統計等。
    •團隊內部協作的需求。每個服務團隊都有一些信息只是在團隊內部交互和共享,包括文檔共享、團隊日程、任務列表和內部地址簿等。
    •其他專門應用模塊。例如:Training 管理系統,Legal Quiz 模板,Office Supply 系統等。
    用戶特性和操作界面
    GE China 一般用戶的教育水平在大學本科以上,有較多的計算機和互聯網操作經驗。除了系統超級管理員外,其他的一般管理員的界面和普通用戶的界面都要基于瀏覽器;超級管理員可以使用Notes客戶端。
    系統應用效果
    個性化(Customization)
    •將個人工作工具集成到一個統一的個性化工作桌面,桌面工具包括郵件、日程表、地址簿、文件夾、常規報告模板和工作流處理模塊。
    •系統根據登錄信息自動判斷其角色定義和權限。
    •部門協作模塊只能被部門內部人員所訪問,系統根據其角色定義和權限自動調出該部門的信息。
    可擴展性(Scalability)
    •可動態地將部門添加到公司組織結構當中,可動態進行修改。
    •將工作流定義設計模塊和工作流處理過程分開,可實現工作流定義過程的動態擴展,不僅能滿足現時的需求,還能適應將來的需求變化。
    集成性(Integration)
    •Domino提供與用戶交互的所有界面和相關處理。用戶使用Web瀏覽器和Domino R5的Web服務器進行HTTP通信,Domino自動將文檔管理轉換為動態的HTML頁面。
    •Domino作為一個協作工作環境,使所有的文檔和數據具備了電子郵件流轉功能,從而使文檔和數據提供了集成的基礎。
    •Domino提供各種企業應用連接器,包括關系型數據庫連接器,ERP連接器和事物系統連接器等。
    •Domino提供對XML的支持,擴展了系統的數據共享和數據集成能力。XML 與 Domino 應用程序結合得非常好。在 XML 提供了描述數據并通過網絡共享功能的應用程序中,Domino 提供了使數據共享安全、可靠且有效而需要的所有其他工具。
    安全管理(Security)
    •網絡傳輸層安全:由 GE 現有硬件架構規劃保證
    •系統平臺層安全:為 Windows NT 4,Domino R5,Oracle 7以及其他系統的支撐平臺的配置、管理提供安全檢測工具,發現系統存在的安全漏洞,并可以提供相應的安全措施。
    •應用層安全:
    •應用系統的用戶管理和身份認證
    •應用系統的資源目錄管理
    •應用系統的授權管理和訪問控制
    •應用層數據傳輸的安全
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